スマホ用ページを見る
ＥＡＳＴ２さんのクチコミ詳細
迅速、丁寧な対応
投稿日：2026/01/10
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
県外在住のため、購入後の1年点検を自宅近くのBMW正規ディラーで予約していましたが、12月28日に突然日程変更の電話がきました。どうやら倒産？したらしく別会社が引き継ぐため半月ほど事業停止になるためとのこと。驚きましたが、オイル交換を知らせるメッセージも表示されているので、慌てて購入先の前橋店に電話しましたが、すでに年末の休業中。申し訳ないと思いつつ店長さんと営業担当の方の携帯に連絡したところお休み中にもかかわらず連絡がつき、事情をお話しました。1月3日の営業再開日に連絡を頂き、当方最短の希望日で入庫することができました。その際、購入後気になる異音のこともお話ししました。結局改善には至りませんでしたが、自宅近くのディーラーに相談した時と違い、こちらの話に真摯に耳を傾け、丁寧な結果説明でした。 購入時にトラブルがあり前橋店には良い印象はありませんでしたが、嫌な顔を見せず、こちらの立場になって迅速に丁寧に対応していただいたことに感謝です。全国どこでも正規ディラーで対応しますと言われますが、お店によって印象に違いがあります。次回の車検でもお世話になりたいと思いました。
購入年月：2024/12
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ
他のユーザーのクチコミ
2025/09/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車両の提案、納車までスムーズに行っていただきありがとうございました。 大谷さん館林店でも頑張ってください。
販売店の返信2025/09/26
K様、この度のクチコミ投稿誠にありがとうございました。本日のご納車誠におめでとうございます。K様の２台目のお乗り換えをお手伝いさせていただけたこと大変嬉しく思います。BPS高崎にて初めてお世話になり、BPS前橋に移転してからは前橋をご利用いただき、私と共にBMWカーライフを歩んでいただけていることが本当に幸せです。そして、１０月よりBPS館林と異動しますが、これまでと変わらぬお付き合いで館林店にも遊びに来てください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2025/09/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
家族で2台目のBMWの購入です。今回も素晴らしい体験ができました。担当営業の大谷さんには大変お世話になりました。彼はとても信頼できる方で、購入相談から納車までのプロセスが非常にスピーディーです。 納車後に簡単なトラブルが発生しましたが、大谷さんとメカニック担当の方の迅速且つ的確な対応に感謝しています。プロフェッショナルな対応で安心してBMWを楽しむことができています。 大谷さんとの出会いが、BMW購入の決め手となりました。今後も長くお付き合いしたいと思える営業マンです。BMWを検討している方には、ぜひこの販売店と彼をおすすめしたいです！
販売店の返信2025/09/03
ho様、この度は大変嬉しいメッセージとご評価をいただき誠にありがとうございます。ho様の愛車探しのお手伝いを私に行わせていただきご家族内2台目のご購入ありがとうございます。この出会いが私にとっても大変勉強になり、何よりho様がBMWを好きになっていただけたこと、本当に嬉しいです。これからもBMWカーライフのお手伝いを大谷にお任せください。BMW館林店が間もなくオープンいたします。ho様ご家族皆様で遊びに来ていただけたら幸いです。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2025/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
説明もすごく丁寧でわかりやすく、お店の雰囲気もとても良くて最高でした。
販売店の返信2025/08/31
N様、この度は大変嬉しいお言葉とご評価いただきまして誠にありがとうございます。「お店の雰囲気が良かった」とお言葉いただき、当社スタッフ全員大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様に歓んでいただける店舗にしていきたいと、N様よりいただきましたこの度のメッセージをスタッフで共有させていただきました。嬉しいです！BMWプレミアムセレクション館林が完成しましたら、ドライブで遊びに来てください。10月4日オープンです！ この度はご納車誠におめでとうございます。これから始まるBMWカーライフを一緒に楽しませていただけたら幸いです。N様の担当Oより感謝を込めて！
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
