まさ1211さんのクチコミ詳細
残念です!
投稿日:2021年02月06日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
この店で車を購入しましたが、納車時には外装、内装、エンジンルームを奇麗にするといっていましたが 全然なっていなく また 納車してからきずいたのですが、運転席の下に配線がなん十本もあり、外装を再度クリーニングする事と配線の撤去をお願いしましたが 最初はどちらも気持ちよくやってくれるとの事でしたが その後社長の意見で 外装は一度やっているので出来ない、配線はナビに影響を与えるので出来ないと言われた。面倒なんでやりたくないのが見え見え。
購入年月:2021年02月
購入した車:スズキ ワゴンR 660 スティングレー T
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
AUTO CREST/オートクレストからのクチコミ返答
2021年02月16日
この度は弊社でお買い上げいただき誠にありがとうございます。弊社の規定にのっとって内外装・エンジンルームの清掃を必ずしております。納車前に最終チェックもしております。 外装に関しては磨いた後に、納車までタイムラグがあったために、ほこりが乗ってしまい、それが納車時に取れておらず、手で拭うと取れる埃だったので、お客様にその場でお詫びし、拭き取らせて頂きましたところ、ご納得されていたので、全てご理解頂いたと解釈しておりました。 過去にこの類のクレームを受けたことは一度もございませんが、お客様にそのように感じさせてしまったとしたならば深くお詫び申し上げます。今後もそのようなことがないようにチェックと技術指導を重ねてまいります。 それと、運転席の下の配線の件ですが、契約時ではなくて、納車後に、ご来店され配線を撤去しなさいとお叱りを受けました。が、現在装備されてるナビとTVの配線類なのでその配線を撤去してしまったら、お車のナビ・TVが使用できなくなりますと、何度もご説明を致しました。が、結果ご理解を得る事が出来ず、申し訳ございません。 お客様がナビ・TVが使えないと困るといわれたので、それならば弊社としては撤去は出来ませんとお断りをした次第です。 TV・ナビは使用しないので配線を撤去して欲しいとのご要望が再度ございましたら、是非ご連絡いただければと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年02月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
低走行車が多かったです。 説明も丁寧にして頂け、信用できると思いました。 今後もよろしくお願いします。
投稿日:2021年02月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
案内や説明が親切で分かりやすくて好感を持てました。 欲しかった装備が全て揃っている車両に出会えて満足です。 ありがとうございました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?