マーツマーツさんのクチコミ詳細
良いお店です(^^)
投稿日:2014/06/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自身、車を購入するのは何年か振りの事でした。実際、色々な不安材料がありましたが、親切に対応して頂き有り難く思います。 札幌からはほど遠い場所に住んでいるため、納車時、お店まで行くのは正直、大変ではありましたが、東梅さんの暖かい対応に感謝しています。ただ、こちらから連絡するのを忘れてしまった事に申し訳ありませんでした。 札幌に行った時には点検等をお願いしたいと思います(^^) 内外装のキレイさは、ハンパなく良かったです(*^^*)
購入年月:2014/05
購入した車:日産 プレサージュ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2014/06/03
マーツマーツ様 この度は、素敵なクチコミを頂き、ありがとうございます。担当させて頂きました東梅です。遠方よりお車を見にきて頂き、ご契約頂けた事を大変うれしく思っております。遠方への納車という事もあり、併設しております自社工場にてスタッフ一同しっかり準備は行いましたが、その後の調子はどうでしょうか?当店では定期点検にて保証が延長する保証継承システムを導入しており、アフターサービスにも力を入れてます。札幌に遊びに来た時などに、簡単うけられますので、是非ご来店下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
実物の車も見ず、試乗もせず、しかも2台同時購入なんて考えてもなかったのに、店長平野さんやスタッフさんの対応とレビューの評価で即決しました。結果は大正解かな、、!みなさんの車に対する愛を感じました~!!またメンテなど相談にのってくださいね~
販売店の返信2014/05/14
あーい i様、素敵な口コミありがとうございます。 当社の「売り」は何といっても最長2年24000Kmのロング保証です。 そのため、自社整備工場による内外合わせて200項目近い点検をクリアしてからのお渡しで、試乗をする必要もなくご安心してご購入いただけるよう心がけております。外装につきましても自社板金工場完備で気になるような大きな凹みや傷は手直しをしてからのお渡しで、2台同時ということもあり多少お時間を頂きご迷惑をおかけいたしました。まだ評価のついていない「アフターサービスの充実度」それこそが、当社の一番の魅力であり力を入れている部分です。2台とも無事納車となった今がお付き合いの始まりです。ご購入いただいたお車を一日でも長くお乗りいただけるように誠心誠意ご対応いたします。この度は2台ものご成約誠にありがとうございました。
2014/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
希望の条件と予算が合わないまま、中古車のイベントに行ったのですが、会場について条件に合った1台目を見つけたのが七屋さんでした。でもやはり予算が合わずにその時は無理です…と通過。それから他の店の車も見たのですが条件と予算の折り合いがつかず(予算が少なすぎて…)、もう帰ろうかと思っていた時に、声を掛けていただいたのが平野さんでした。 車は気に入ってるのだけど、予算が○○万でだから…と言うと、他の店舗の人はあっさり無理だと言われたのに、平野さんは即会社と交渉して頂き、値段を合わせられるよう頑張ってくれました。 結局予算は少し超えてしまいましたが、平野さんの対応や説明の丁寧さ、良い車を提供したいという気持ちが伝わり、契約させて頂きました。 また、契約後にもこちらの我儘で、他の販売店だったらあっさり断られそうなことをお願いしたのですが、こちらの気持ちを考えていただき、快く対応して頂きました。 正直最初は車さえ気に入れば販売店はどこでもいいや、という気持ちでしたが、今では七屋さん・平野さんでよかったなと感じています。金額以上にいい買い物ができたと思っています。 納車後もいろいろと頼りにさせて頂けそうな方から車を買うことができてよかったです。 あと、イベントの抽選で掃除機が当たったのも、きっと平野さんのお陰だと思います(笑)
販売店の返信2014/02/27
neko7969様、ご成約ありがとうございました。ご担当させていただいた店長の平野です。中古車選びは何といってもご予算が肝心なのだと思います。 中古車イベントともなれば約50社500台近い車がありその中からお選びいただいたのをうれしく思います。 私たちの仕事は、販売での利益を追求するのではなく一人でも多くのお客様と知り合いお付き合いをしていただくことが1番の利益だと考えております。価格交渉やサービス品はもちろんですが、 ご契約後のアフターサービスこそが neko7969様にとっても1番の利益になると考えております。 自社整備・板金・塗装工場を完備しておりますので長期の保証と充実した設備で万全のご対応をお約束いたします!! ご予算を超えての一台ですから、「あの時七屋から買って失敗した」とならないように、スタッフ一同納車まではもちろん、納車後も全力でサポートさせていただきます!! 掃除機に関しては、私はうらやましそうに見ていただけで(笑) neko7969様が強運の持ち主だったのだと思います。結果的にはとても喜んでいただけたので良かったです。当社からは近い距離ではありませんが、お近くにお越しの際はぜひお気軽に遊びに来てください。大変お忙しい中こんなに素敵な口コミ本当にありがとうございます。
2014/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず最初に感じたのは「やる気」ですね。安い軽を探して市内の中古車屋さんを回りましたが、積極的に対応してくれたお店は僅かでした。しかし「78オート」さんでは車を降りてすぐに「こんにちは~!」と元気な挨拶を頂きました。しかも電話でアポを取ったわけでも無く、日曜日でほとんどのスタッフが中古車フェアの会場に行っており、本来接客担当では無いスタッフさんからの挨拶でした。実は購入した車両は好みの車では無く、お店の場所も自宅から遠いため、ドライブがてら軽く見に行ったのですが、細かい所まで補修されている車両、スタッフさんの感じの良さ、そして独自の長期保証。保証内容の説明の他「車を売ったらお終いでは無くお客さんと長くお付き合いしたい」という話を聞き、これは良いお店だと感じ購入することにしました。この時期は新生活のためにお買い得な車が早い者勝ち状態で売れていく時期で、市外からのお客さんも続々見に来ていました。そんな忙しい中でスケジュール調整までして頂き大変感謝しています。他にもワガママを聞いてもらい、好みの車両ではなかったにも関わらず大満足です。口コミ評価が満点ばかりで怪しいと思う方もいるでしょうが、一度足を運んでみると高評価の理由が分かるはずです(笑)
販売店の返信2014/02/25
クロ@北海道様 何と素敵な口コミ!! ありがとうございます。最初に接客させていただいたスタッフは総務部のため引継ぎさせていただいた店長の平野です。当日は中古車フェアということもあり大変ご不便をおかけしました。常日頃から当社では「車を売るのが仕事」ではなく「一日でも長いお付き合い」に力を入れて取り組んでおります。長いお付き合いのためには、やはり充実した設備とクロ@北海道様のおっしゃった、当社独自の長期保証が決め手になると考えております。 ご来店時は、ちょうど板金作業中ということもあり完全ではない状態でした、私たちスタッフはどのように仕上がるかを知っているので自信をもってお勧めする事ができますが、車を選ぶお客様は不安なのだと思います。そんな中でのご成約感謝しております。お目当てのお車ではなかったのにもかかわらずのご成約ですから、「やっぱり失敗したなぁ」とならないようにスタッフ一同全力で仕上げます。納車まではまだまだかかりますが、クロ@北海道様の長いカーライフのお手伝いをさせていただきます!! またまた高評価の口コミをいただきましたので、それに恥じない仕事をお約束いたします。 ご成約ありがとうございました。
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