イチハチのおやじさんのクチコミ詳細
プレミアム保証はどこまでか不安
投稿日:2021/04/12
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
1月にグレイドを購入し2月に納車でしたが販売店では室内展示場に入れてくれ、一緒に現車確認し修復歴もアンダーコートにはあるが他には無いと言われたがネットで他の車も見に行きたいと伝えるとアフターは信用してくれとの事で購入しましたが、蛍光灯のせいか納車後、洗車すると再塗装の跡がクッキリあるので担当者に聞くと貴方も一緒に確認したので塗装代の3/2は頂くと言われ納得がいかないが半額の支払い。 タイヤ交換は自分でするとディスク及び、ディスクローターが。ボンネットを開けると裏やラジエーター上部のプラスチックカバーを取ると腐食が進んでおり「浜物」でしたが、聞くと個人情報で詳しくは言えないとか仕入先は分からないとか。中古車なので多少の事はいいですがサビが進んでいる車なら今後が不安です。聞かれなければ答えず、トランクのストッパーゴムも中古でも付いているのが普通なのに180円でも請求され、塗装代の支払い時は現車確認より先に金を請求され、2度とも担当者は直ぐに他の接客で代理が担当では誰を信用していいかまた不安です。(代理の人でも先ず代金の支払い請求が先とは如何なものか?) 他の人クチコミを見ましたがプレミアム保証の対象がどこまでか不安。とありましたが同感です。
購入年月:2021/01
購入した車:ホンダ グレイス 1.5 ハイブリッド EX 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2020/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
非常に状態の良いほぼ新車に巡り合い、販売店の素敵な担当者様に恵まれ、最高の購入となりました。不明点のフォローや良案の提案、細かな進捗連絡も頂き、遠方でしたが不安なく待つことができました。高木さん、札幌ホンダの皆様本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/08/06
横浜のHONDA4駆好き様、この度、ご多忙の中、販売店へのクチコミ投稿を頂き、誠に有難うございます。また、当社の担当営業にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お車をご満足頂いている様子を伺いますと、私共と致しましても嬉しく思います。インターネット販売でも当社を気持ちよくご利用いただけますよう担当営業をはじめ、店舗スタッフ全員取り組んでいきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2020/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応に当たったT氏。小さな疑問にも親切、丁寧、正確な説明あり。行動も迅速でイライラ感全くなし。アフター説明も万全。納車までの進行状況も逐次連絡あり。勿論、納車時の対応、車の状態も申し分なし。
販売店の返信2020/04/05
この度は当店よりクラウンロイヤルをお買い求めいただき誠にありがとうございました! 高評価をいただきありがとうございます。 今後もその評価を下回らないよう取り組みしていきますので よろしくお願いいたします。
2020/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
軽自動車に9年間乗っていました。そろそろ買い替える時期だったので、雪路に強そうなコンパクトカーを探していました。以前旅先で借りたノートe-powerを思い出し、近所の日産販売店に出掛けましたが、予算を遥かに超える価格でした。特に装備品が高額で、手が出ないと諦めかけていました。そこで、カーセンサーで中古車を検索したところ、今回購入した車を探すことができました。 ただ、お店は札幌市にあるため、道南からは遠くて見に行くことができません。そこで、電話とメールでコンタクトしましたが、担当者の方の誠意ある応対を受けて、安心して購入することができました。予算内に収めて頂いたばかりか、9年乗った軽自動車も下取りして頂きました。心から感謝しています。 中古車と言えども購入する側には高価な買い物です。買う側に寄り添った対応は安心感と信頼感を与えてくれました。今後もより良いお店を目指して、全道のお客様を満足させ続けてください。
販売店の返信2020/01/27
ハチと花粉 様 この度はご契約頂き誠に有難うございます。。又このような高い評価のクチコミを頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。 お車の購入はとても高価な買い物になります。遠方の方でも安心してご購入頂けるよう今後もお客様に寄り添い 「安心感」、「信頼感」を感じて頂けるよう努めてまいります。 購入後のアフターフローもしっかり対応させて頂きますので気になる事がございましたら是非お気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
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