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ＢＭ－ｋｕｎさんのクチコミ詳細
即決しました。
投稿日：2013/10/13
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
半年以内を目処に車を買い替える予定でのんびりと車探しをしていました。ネットで見つけ見るだけのつもりで立ち寄ったのですが、その日の午後には買うことになりました。担当の藪下さんが、こちらのニーズをよく理解して車をすすめてくれたことで自分でも車に何を求めるかが整理されてすっきりと購入に踏み切る事ができました。車は新車同様でかなり状態が良く大満足です！ また買い替えの時にはお世話になりたいと思います。これからもよろしくお願いします。
購入年月：2013/10
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 320i
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮からのクチコミ返答
2013/10/14
BM-kun 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。当初は別の車種にご興味いただきご来店下さいましたが、BM-kun 様のお話を伺う中で私なりに判断し、今回ご購入いただきました車種をご提案させていただきました。今回ＢＭＷをお選びいただいた事で、BM-kun 様のカーライフが今まで以上に充実したものになると信じております。ご納車からが本当のお付き合いの始まりです。こちらこそ末長くご愛顧下さいます様、よろしくお願い致します。ありがとうございました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ三宮 藪下
他のユーザーのクチコミ
2013/09/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の買替え時期にたまたま立寄りました。新車のように輝く一台に家内が一目惚れしました。 そして、夏空の下で一心不乱に洗車をされていた営業担当者の笑顔にやられて 即購入を決めました。 それは「ＢＭＷを売っているだけの人」ではない営業担当者の藪下さんの接客に 私自身も安心しきれたからだと思います。 契約から納車までの間も、こちらの要望に「痒いところに手が届く」対応には感動しました。 実際に走り出してからもパーツやメンテについて親身になって相談に乗ってもらっています。 ＢＭＷというブランドや機械的な安心整備や書類上の安心保証によるものだけではなく、 藪下さんのそのきめ細かな対応のお蔭で、これから「Ｆｒｅｕｄｅ ａｍ Ｆａｈｒｅｎ」を実感できそうです。 このご縁に感謝します。
販売店の返信2013/09/02
Beemer 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミ投稿をいただきまして、心からお礼申し上げます。ご来店の際は洗車中ということもあり、お見苦しい姿で大変失礼致しました。Beemer 様、奥様とも気さくにお話しいただき、とても感謝しております。私自身、ただ単にＢＭＷを販売するのではなく、ＢＭＷを通じて出会うことができたお客様とのご縁を大切に、末長くお付き合いいただきます様、日々努めております。ご納車後からが本当のお付き合いの始まりです。次回ご来店の際にも「 駆け抜ける歓び 」について、是非ご感想をお聞かせ下さい。これからもBeemer 様のＢＭＷライフを精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/07/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
インターネットで購入することに少し不安があった私でした。駄目もとでこちらのお店に電話をかけました。でてくれたのが薮下さんでした、話をしていくうちにこの人なら安心できる、薮下さんを通して車を買いたいと思えました！本当に信用ができる人です。 何回も電話をかけましたが、毎回親切に対応してくれました！いろいろ他にも私の知らないところで頑張ってくれていた思います、 整備をしてくれた方々、薮下さん、それは納車された車を見たら伝わりました。ありがとうございました。 接客、値段、車、すべて文句なしです。 この車に出会えたことも嬉しいですが、それよりも信頼できる人に出会えたことが一番嬉しかったです。 これからもいろいろお世話になりますが、よろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/24
Ｂ５ 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミ投稿をいただきまして大変恐縮です。ご成約後Ｂ５ 様の迅速なご対応により、ご納車までスムーズに進めることが出来ました。本当にありがとうございました。私共ではご来店下さいましたお客様に対してはもちろん、お電話やメールでお問合せ下さいましたお客様に対しても常に感謝の気持ちを忘れず、ご質問やご不安にお感じの点について誠意を持ってご説明する様努めております。ご納車からが本当のお付き合いの始まりだと思っております。また何かご質問などございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。距離は少し離れておりますが、Ｂ５ 様のＢＭＷライフをサポートさせていただきますので、今後とも末長くお付き合い下さいます様よろしくお願い致します。ありがとうございました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業担当（藪下さん）、店舗全体、商品の質の高さを感じました。 接客、姿勢、店舗内雰囲気、条件提示、スピード、手続き、金額明朗、サービス‥など全て◎ お店の入口さえ分かり易ければ・・・土地勘がなく淋しかった・・・（笑） 100％完璧な車は存在しない中で、自分でも妥協点を見出しますが、 その検討がしやすいアドバイスをくれたり、補う条件提示をしてくれたり、 スムーズに購入検討できました。 また、特に中古車に有りがちな「購入を急かせる」点も、配慮されていました。 ノンビリ屋で検討する時間も楽しみたい私には、丁度いいペースでした。 中古なのでドンドン次の商談、次の商談となるのは仕方ないと思いますが、 やはり安くない買い物なので、少し考える時間も欲しいのが本音ですね。 （急かし方が嫌らしくて、検討をやめた店舗もあります。） 各お店さんで価格の表示の仕方が異なり、場合によっては、最終的に ネットで高く表示しているほうが安くなるケースもあることを知りました。 （各お店さんが、いくらでネットへ記載しているかよりも、どこまで含めて 表示しているかが、重要でした。この店舗はしっかりしています！意味不明な 費用などは一切ありませんでした。） また、遠方での取引でしたが、特段問題はなく、むしろ近隣よりもスムーズ だったと思います。 次に（何年先になるのか・・？）同メーカーの車を買う時は、またこの店舗から 遠方ですが購入したいと思います。 今回はとてもいい買い物ができたと思います。今後ともよろしくお願いします。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2013/05/19
ＢＭＷ５２３ｄ 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心からお礼申し上げます。こちらこそ商談の際は色々とお気遣いをいただきまして、ありがとうございました。ＢＭＷ５２３ｄ 様のおっしゃる通り各販売店により、商談の進め方や価格表示について差がございます。私共ではお客様の立場に立った接客応対・商談の進め方及びご納得いただける安心の価格表示・説明に日々努めております。弊社（神戸）とは距離は離れておりますが、ご納車後も精一杯ＢＭＷ５２３ｄ 様のＢＭＷライフのサポートをさせていただきたいと思います。またお仕事等でお近くへお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末長くお付き合いくださいます様、よろしくお願い致します。 〔追伸〕：ご来店の際は弊社入口が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。大変失礼致しました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
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