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ほ＿ゆさんのクチコミ詳細
大変お世話になり、ありがとうございました！
投稿日：2018/02/05
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
展示車両の管理も大変よく、展示場、商談席、お手洗いまで全て清潔な印象です。ご担当頂いた森本様には大変お世話になり、ご説明も丁寧で分かりやすく初めてＢＭＷを購入する父も安心して契約をさせて頂くことができました。他府県登録でしたので、契約後の手続きは郵送での書類のやり取りでしたが、的確に指示をくださったおかげで当方もミスなくご担当氏宛てに書類を返信することができました。そして、納車時はしっかり時間をかけてiDrive等の車両の操作方法をレクチャーしてくださり、高齢の父も納車当日から問題なく操作することができました。これからもメンテナンス等でお世話になりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
購入年月：2017/12
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮からのクチコミ返答
2018/02/07
ほ＿ゆ様：お世話になります。Kobe BMW 森本です。この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミをいただきまして、心から感謝申し上げます。操作にも慣れていただき新しいＢＭＷライフを過ごしていただけて大変うれしく思っております。電話・メールでのやりとりになりましたがｽﾑｰｽﾞに進めさせていただきありがとうございました。 弊社では車両クオリティー及び安心保証にこだわり、厳選した最良のＢＭＷを取り揃えております。またご安心してＢＭＷライフをご満喫いただけます様、ご納車後のアフターサービスにもスタッフ一同、努めております。 ほ＿ゆ様のＢＭＷライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection三宮 森本
他のユーザーのクチコミ
2018/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
BMWのディーラーとなると一様きちっとした服装をしていかないと対応してくれないのではと思うでしょうがKOBE BMW三宮は作業服姿でも 受付の人、入庫の案内をして下さる人 特に営業マンは嫌な顔一つせず普通の人と同じように対応して下さいます。だから私はずーっとこのディーラーでお願いしています。今回 四台目なのですが営業の藪下さんに車種と色、予算を説明し お願いした所予想以上の車を用意して頂き、本当に いたりつくせりの対応 又 アフターフォローを完璧にして頂きいつもながら感激しています。さすがリピーターの多いのもわかる気がします。 良い車選びは良いディーラーと良い営業マンに出会う事が大事だなーと痛感致しました。 今後も 色々とBMWの良さを教えて下さい この度も有難うございました。
販売店の返信2018/02/07
ｂｍｗ９０２５ 様 ： お世話になります。Ｋｏｂｅ ＢＭＷ藪下です。この度も弊社にてＢＭＷ（ ２シリーズ グランツアラー ）をご購入いただきまして、誠にありがとうございました！また満点５つ星の高評価までいただき、誠に恐縮でございます。 ｂｍｗ９０２５様との最初のご縁からすでに４台のＢＭＷをご購入いただき、只々感謝の言葉しかございません。明るいお人柄でいつも気さくにお声掛けいただき、私共弊店スタッフ一同、感謝しております。また私以上にＢＭＷの知識をお持ちで、いつも勉強させていただいております（笑）。 今後もｂｍｗ９０２５様のＢＭＷライフをスタッフ一同でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ三宮 薮下
2018/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前問い合わせした車が先に売れてしまい、その時連絡を取っていただいた森本さんに良い車がないか探してほしいと依頼すると、迅速に提案をしてくれました。 そこからはもう今の車が気に入り、満足です。 初めてのドイツ車なので不安もありますが、サービス含め今後ともよろしくお願いします！
販売店の返信2018/02/03
しみー３様 お世話になっております。 Kobe BMW 森本です。 この度は、弊社BMWをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 セールスとしてご提案させていただいたお車を気に入っていただき満足していただいたことが何よりも私の励みになります。 これからも安心してBMWライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 お近くにお越しの際は、是非お気軽にご来店ください。 Kobe BMW Premium Selection三宮 森本
2018/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まずはじめにGOODコンディションの車と藪下さんに感謝！ BMW４シリーズ グランクーペ 発売当時から格好いい車だなぁ でも自分には高嶺の花だなぁと感じていました。 まさか今回購入することになるとは。 当初、買う気もなく、なんとなくカーセンサーで３シリーズツーリングを見ていましたが自宅近くのディーラーさんに４シリーズが置いてあるのを見ていいなぁと思う程度でした。 インターネットで４シリーズのことを調べながらカーセンサーを見ていると運命の車を発見。 自分が気に入ったグレード、外装色、内装、なにより手が届きそうな価格。 これはと思いBMW神戸三宮に電話したところ対応して頂いたのが藪下さんでした。 試乗車とのことでしたので、運転の乱暴な方が試乗しているのかなぁと不安なこともありました。 しかし藪下さんから傷等の状況や試乗車にしては走行距離が多い点等の説明をして頂き、また気になる箇所の写真を迅速な対応でメールして頂きました。 この車なら遠距離でも見に行く価値はあるな＆信頼して商談できそうな営業マンだなと感じ、すぐに新感線に飛び乗り神戸まで伺いました。 中古車ですから当然傷や擦れ等あるのは覚悟していますが、購入後のトラブルは避けたいので入念にチェックしてから試乗させて頂きました。 大抵の営業マンは途中で商談をせかす方が多い中、藪下さんおよびスタッフの方からも、じっくり見てから声を掛けて下さいとのお言葉を頂き、気持ちよく車を拝見できました。 試乗した際に藪下さんともお話しましたが、BMWを愛しているんだなぁ、商品である車両を大切に扱っているんだなと感じました。 最後の商談ではこちらからの希望に対して、対応できること、できないことをはっきりと話して頂けたことも好感が持てました。 契約に際しては、私の事情で年明けになってしまうこと、途中でのオプション変更にも対応頂き藪下さんにはディーラー内での調整もして頂けたのかなと感謝しております。 なにより嬉しかったのは納車時です。 今まで何台も中古車を購入していますが、今回は格別！ ここまでの仕上がりとは思っていませんでしたので感動しました。 今回、憧れの車を手に入れられたのも藪下さんはじめBMW神戸三宮さんのおかげです。 本当にありがとうございます。 これからBMWライフを満喫したいと思います。 遠距離ですがドライブがてら寄らせて頂きたいと思いますので末永く宜しくお願いいたします。
販売店の返信2018/02/01
ボロン 様 ： お世話になります。Kobe BMW 藪下です。この度は弊社にて『 ４シリーズ グランクーペ 』をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また星５つ満点の高評価までいただき、重ねて感謝申し上げます。この度のご購入に際し、ご検討当初より「 現車は自分の目でじっくり見て確認したい。」とおっしゃられていましたので、展示場の一角にスペースを設け、心置きなくご覧いただけますようにご準備させていただきました。またご試乗の際にボロン様のBMWに対する思いなど色々なお話をお聞きしまして、少しでもご期待にお応えできますように内外装とも良好な状態に仕上げ、大切なBMWをお届けさせていただきました。しかしご納車・お引渡しで終わるのではなく今後もボロン様のBMWライフのお力になれれば、と願っております。ボロン様のお住まいの地域から弊社の神戸まで少し距離はございますが、末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました！ 追伸：ご納車の際には大変希少なお土産をいただきまして、誠にありがとうございました。とても美味しくいただきました！ Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮 薮下
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