YRさんのクチコミ詳細
とても満足です!
投稿日:2026/03/28
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠隔地のため店舗へは訪問できずネットからの購入で何かと不安はありましたが、担当してくれた営業さんの対応がとても迅速かつ丁寧でわかりやすく、購入するまで様々な質問にも快く応じてくださったので安心してお願いすることができました。 また陸送にて納車され、実車を見てもイメージや説明の通りの状態で想像以上に綺麗で良い車両でとても気に入っております。一通り触ってみて試運転もしてみましたが良い感じです! ご担当いただきました営業のM様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
購入年月:2026/03
購入した車:マツダ MAZDA2
(株)神戸マツダ 大久保ユーカーランドからのクチコミ返答
2026/03/28
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方により実際にお車をご覧いただくことが出来ない中でも、お車選びに携わらせいただけたことを大変嬉しく感じております。 またお乗りいただいたご印象も良かった様で何よりでございます。 ご遠方ですのでカーライフに携われる機会は少ないとは思いますが、何かございましたらお声をかけていただければ幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2017/08/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車当日スピードメーターが動かなくなり。 それから数日で、窓も閉められなくなりました。 故障自体わしれていて、まだ我慢できたのですが。 購入した際の担当者が購入した後わほったらかしのようでした。 ディーラーだから軽自動車でも高いお金を出してかったのに、人を選別しながら対応しているようでした。 他の修理屋さんにみせてもこれディーラーで本当に購入されたのですかといわれました。 もうここのマツダにわいきません。
販売店の返信2017/08/25
この度は当店に関するクチコミを承り、誠に有難うございます。 クチコミにございましたように、納車当日にABSセンサーの不具合により、スピードメーターの作動不良を起こし、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 また、ご購入後半年くらいのブレーキの異音によるディスクパッドの交換、購入後9ヶ月のパワーウインドー作動不良によるスイッチの交換等、お乗りいただくのに大変不快な思いをされた事と思います。 ※上記の不具合に関しまして、無償の保証修理にてご対応をさせていただきました。 また、その後エンジンのガラガラ音との事でご入庫頂いた際に、ご購入後エンジンオイルの交換を実施されていないといのことで、オイル交換をおすすめさせて頂きました。その後は異音が無くなったとの事で安心しておりましたが・・・ ただ、上記その他のご対応があばー様に不快な思いをさせてしまったのも事実です。 今後、そのような事で不快な思いをされる事が無いよう、ご対応させて頂く所存です。 また、あばー様におかれましても、ムーヴに関する事でお役に立てることがございましたらと思います。 最後に、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
2017/06/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アテンザを探していて、たまたまホームページで見かけました。 軽い気持ちでしたが、車を見ようとお店に行きました。外観や車内を実際に見ている内に、欲しい思いが高まってきました。せっかく出会えた車であるし、お店の方の熱意にも後押しされて、購入を決意しました。最初は乗り気ではない様子だった妻が、車を気に入ってくれたのも大きな要因かもしれません(笑)。 お店の雰囲気も良く、車を丁寧に扱っているのも好印象でした。 納車されたら、大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2017/06/17
めぐり逢えてよかった様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、全員で洗車を行っております。これからも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。私もこのご縁を大事にしたいと思っております。 ありがとうございました!
2017/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
たまたま、興味本位で立ち寄っただけだったのですが、対応して頂いた方がとてもよく、ここで買いたいと思い、いつの間にか購入していました。これから長い間、アフターフォローなどでお付き合いをしますが、安心できると思いました。
販売店の返信2017/05/19
さいォ様 この度は神戸マツダ大久保店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 大変有り難いお言葉を頂き、社員一同心から感謝しております。 これからのお客様のカーライフを私を含めた全スタッフでフォローして参りますので、 長いお付き合いを宜しくお願い致します。
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