♪( ´▽`)maiさんのクチコミ詳細
対応の良さ◎
投稿日:2013/06/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
従業員の方が話やすく、丁寧で、お店の雰囲気も◎
購入年月:2013/06
購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240G 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店からのクチコミ返答
2013/07/01
この度はアルファードご購入して頂きありがとうございました。最高評価をつけて頂き大変うれしく思います。アグレッシブなmaiサンなので、とても可愛いお子様とこのお車で、いろいろお出かけして、お子様を喜ばしている姿が目に浮かびます。 今後の点検など、引き続きご満足して頂ける様、スタッフ一同、努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
最初のかんじがよかつたので色々と質問していると明確に答えてくれたりアドバイスをしてくれたりしてくれてよかつた。
販売店の返信2013/06/06
クチコミのご投稿ありがとうございます。この度は2台目のご購入ということで、たいへん嬉しく思っています。ありがとうございます。これからも精一杯アフターサービスをしていきたいと思っていますので宜しくお願い致します。
2013/04/22投稿
2点
接客:3
雰囲気:1
アフター:2
品質:3
今まで、23ccセダン(ティアナ)など日産の車に乗っていましたが、年齢も72歳となり、手軽な車に変えたいと思い 燃費の良い、軽4輪車か小型の乗りやすいもの(日産のノートなど)として、中古車の性能の良いものをと思い、各社の販売店を見て回る予定であったが、 最初に入ったトヨタのビッツの説明を聞き、家内が気に入り即決購入した。 ただ、この車にはナビがついていなかった。ナビをつけるのは可能ですとの説明があり、 簡単に考えていたのですが、実際には予想外の費用が、かかりました。 カーナビ積載の車を探せばよかった販売員のペースにのってしまったと反省しています。
販売店の返信2013/04/22
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のありましたナビゲーションに関してはご商談中にポータブルナビを利用するお話やパネル変更をし、2DINナビを入れるお話をさせて頂き、ご納得の上ご契約して頂いたつもりでしたが私のご説明に不足があったのだなと反省しております。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2013/04/13投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
納車までは早かったけど小さなミスがあったりした!それ以外はよかった!
販売店の返信2013/04/15
沙織様 この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 シガーのカプラー抜けをお納車前に確認しておらず申し訳ございませんでした。 また、何かございましたらいつでもお力になりますので、お気軽にご連絡、ご来店いただければと思います。 当店スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしています。
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