1人のスタッフのお陰で星0から挽回！（Ｒｉｅさんのクチコミ投稿）

今まではとにかく購入したことを後悔していました。 店内に入るとは受付けの無愛想から始まり嫌な気持ちにしかなりませんでした。 車は修理だらけの車でした。 修理にだそうにも台車がないと、1ヶ月以上連絡もない。 連絡することを忘れていた様です。 車の下をカバーしているパン？も付け忘れ紛失される。 信用が無く修理をディーラーに持って行って判明。 定期点検に行くも何の説明もないまま、鍵だけ返却される。その翌日にまた警告。点検箇所を記録する冊子を見ると無記入。もう呆れます。 ただニュースで問題になってから、会社が改善しようと頑張っていることが伝わりました。 また点検後すぐの警告の際に、さすがに怒りの電話をしようと電話をした所、今までにはこちらの会社で対応してもらったこともない初めての丁寧な電話対応で、真面目さが電話ごしに伝わってくる様な対応をして下さりました。 今までのことを聞いて頂き、謝罪をして下さりました。 今まで謝罪する人は誰1人居なかったので驚きました。 「1度、お車を見せて頂けますか？信じて下さい」と言う様な車が本当に好きで仕事をされている方だと思いました。 しぶしぶ、この方を信じてお店に足を運ぶと 受付の対応も良く改善されていました。車を見て頂くと詳しく丁寧で詳しく説明をして下さり台車もすぐに出して頂きました。この方だけは信用してみよう。信用出来る。と 私も主人も感じました。 その後直ぐの車検も、この方のお陰でこちらに任せようと思い車検も受けました。この方が居なければ車検もこれからの整備もこちらでは受ける気はありませんでした。 この方を信じて保証も更新しました。 その方は森木さんという50代位の方です。 安心して車を乗れる様になり森木さんには本当に感謝をしています！ 森木さんを信頼して来ている方が多いと思いますので、 森木さんは忙しく動き回っています。 まだいる無愛想な方もいる中、その方の分を森木さんのお給料として大幅にアップしないと気がすまないね。と主人と話しています。 森木さんのお陰で、 総合評価1→5 接客の満足度0→5 お店の雰囲気0→1 アフターサービスの充実度0→5 車の品質への満足度0→1(ここは購入した時点から変わらない) 森木さん1人だと、全ての星が5つですが今までのことも含め、この評価です。森木さんがこの店舗に居なくなったら困ります。　 今後共、宜しくお願い致します。