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ひこうき雲さんのクチコミ詳細
購入しました
投稿日：2023/07/29
3点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：2
以前乗っていた中古車が余りに金額、品質共に良かったため、少し辛口に。 乗れれば良い、的な考えで実車を見ずに購入。遠方からの取寄せのため。 金額の割りに内装の劣化および外装にへこみがあり、ちょっと残念でした。 お店の雰囲気は良いです。点検の予約等が電話でしか出来ないのはマイナス点。
購入年月：2023/03
購入した車：マツダ ビアンテ
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
チューブ ＢＣＮひたちなかからのクチコミ返答
2023/07/29
ひこうき雲様、クチコミのご投稿ありがとうございました。率直なご意見を頂き感謝いたします、私たちは中古車を扱っておりますが「中古車だから仕方がない」と言う言葉が嫌いです、新車と比べてしまえば確かにキズや凹みなど使用感はありますが、大切なお客様のお金を預かる者として最善の提案と出来る限り良質な商品をお届けするのが使命です、今回のご購入にあたり品質へのご満足を欠けさせてしまったことを深く反省しお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。出来る限りの指導教育に尽力して参ります、点検の予約に関しましても本社にご意見があった旨を陳情致しました直ぐには改善されない事柄だとは思いますので今後も担当からのお電話でご勘弁頂きますようお願い申し上げます。ＢＣＮひたちなか店店長
他のユーザーのクチコミ
2023/07/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車検や点検では営業の方やメカニックの方が親身に対応してくれました。 請求明細の質問に詳しく説明していただき納得出来ました。
販売店の返信2023/07/13
ね様、クチコミご投稿ありがとうございます！親身になって当店の従業員がお世話出来たと仰って頂き、本当にありがとうございます、「分かり易く親切」にと指導はしておりますが実践出来ているかはお客様のご判断になりますので、少し安堵しております、一つ一つのお客様との繋がりを大切に今後とも運営して参りますので、何かありましたらお気軽に仰ってください、今後とも宜しくお願い致します。ＢＣＮひたちなか店店長
2023/07/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
コロナの影響で 納車までちょっと時間がありましたが 待った甲斐がありました とても満足してます
販売店の返信2023/07/09
ハク様、クチコミのご投稿ありがとうございました。仰ると通りコロナや半導体の影響で新車購入にあたっては納期に関してご迷惑をお掛け致しました、それでもご満足頂いていることに救われます、ありがとうございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2023/07/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入車種の説明や見積もりなど、細かく説明して貰い安心して購入出来ました。
販売店の返信2023/07/09
サトウ様、クチコミのご投稿ありがとうございました。新車の販売ですと現物が無いので私たちもかなり意識してご説明させて頂いております、ですがまだまだ至らない点足りないこと沢山あることを認識し評価に甘んじることなく精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
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