2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
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2016/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グーネットで知りました。 お店もきれいで雰囲気もいいです 親切に対応していただいて感謝しています。ありがとうございました。 すごくうれしいです。これからが楽しみです。20年前からボルボに乗りたかったので、大切にします
販売店の返信2016/12/21
よこよこよーこ様 この度は当社よりボルボ940をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。無事ご納車できましたことに私共も非常にうれしい限りです。ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Gooにて知りました。 Volvo専門店とのことで在庫が多く見比べることができ良かったと思います。 対応が、大変良く安心できました。 楽しく大事に乗りたいと思っております。
販売店の返信2016/12/19
ゆういち様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボ240をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。しっかり整備させていただくためにご納車まで日数をいただきましたが、快く応じて下さりありがとうございました。今後もご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
2016/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで知りました。 色々と無理なお願いをしましたが、快く対応を頂き感謝しております。ありがとうございました。 ワクワクしてます。
販売店の返信2016/12/19
オカちゃん様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。遠方ではございますが今後アフターメンテナンスなどのご相談も含めてご満足頂ける様に誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
車の程度と価格のバランス、ボルボ240だからといってむやみに高くないからです。
2016/12/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
Goo-netでしりました。 八王子からなので遠いです。 誠実に対応いただきありがとうございました。 これからどこをさわろうか頭が一杯です。
販売店の返信2016/12/12
キヨキヨキヨキヨ様 この度は当社よりボルボ240をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。八王子からはたいへん遠い場所の店舗となりますので、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 ランクルからの乗りかえで、7人乗りのSUVが欲しかったので。 店長みずから対応してくれたので、話しやすかったです。
販売店の返信2016/12/13
NOBU様、この度は当社にてXC90をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 NOBU様に気に入って頂けるお車がご提案出来て、わたしもとても嬉しく思います。 少し距離はありますが、また何かございましたら何なりとお申し付け下さい 今後ともNOBU様のカーライフをサポートしていきますのでよろしくお願い致します。
2016/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで中古車を検索している際に知りました。 とても親切に対応していただき好印象だったのを覚えています。 早く乗って旅行とか行きたいです。
販売店の返信2016/12/13
hiro様、この度は当社にてXC60をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 ご納車の際は、コーティングもして頂いたお車を見て笑顔になって頂けたことを覚えています。 今度ともhiro様のメンテナンスにご協力していきますのてまよろしくお願い致します。
ボルボの車がいいかなと思いました。何にかおちつく感があります。
2016/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 良いサービス提供が受けました。 たいへんうれしいです。
販売店の返信2016/12/07
s.s様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。今後アフターメンテナンスなど満足頂ける様誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。お近くですので末永いおつきあいの程よろしくお願い申し上げます。
営業さんの感じが良く、どの車もきれいに整備され程度がよかったのでコストパフォーマンスも良かったです。
2016/12/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーグーやカーセンサーで知りました。またインターネットのバーナーに多く出てきました。 じんまりした店舗ですが、アットホームで清潔感のあるお店でした。 これからもすてきな笑顔とはきはきしたイメージで多くの方にボルボを紹介してください。 アダプティブクルーズコントロールなど先進技能を年末年始の帰省も楽しみになりました。
販売店の返信2016/12/08
ジロージロー様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。ご納車してからが本当のお付き合いになります!アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットの自動車販売サイトで知りました。 スタッフのみなさんが、とても感じが良く気持ちよくクルマを見る事が出来ました。 ありがとうございます。気持ちよく買い物が出来ました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。湘南店をぜひ出店して下さい。 大変うれしく思います。
販売店の返信2016/12/08
BlueBlueBlue様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。これからご家族みなさまでV50で素敵な思い出をお作りください!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
HPで知りました。 きれいなお店だと思いました。 とても親切で丁寧な方でした。中野さんの人柄も購入決定の要因になりました。 昔からボルボが好きだったので大事にしたいと思います。
販売店の返信2016/12/08
KSKSKSKS様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。大事な愛車選びのパートナーに選んでいただき、私自身も大変うれしく思っております。また、ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで知りました。 とても良い接客でした。 最高の車を見つけることができて良かったです。 有難うございました。
販売店の返信2016/11/23
ぺい1119様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。車の初めてのご購入に当店を選んでいただいたこと、無事ご納車できましたことに私共も非常にうれしい限りです。ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種が多く、事務所がきれいでした。 やさしい対応に感謝。 恋人に逢えた気持ちです。
販売店の返信2016/11/23
ゆう太郎様 この度は当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。ご商談の際には、たくさんの楽しいお話をしていただきありがとうございました。ご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボが多数置いてある印象です。 在庫数、営業さんの対応の良さです。 こちら側の立場になって車の状態など細かく伝えていただきありがとうございました。 新たな車で新しい生活を送らせてもらいます。
販売店の返信2016/11/11
CoCoCoCo様 この度は数ある販売店の中から、当社ボルボXC60をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂けましたCoCoCoCo様のお気持ちを裏切ることのないよう、これからもメンテナンス等を含めまして、精一杯対応をさせて頂きます。 XC60と共に素敵な思い出をたくさん作っていってください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2016/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットより。 親切に対応して頂き好印象でした。 担当営業のスタッフの方が魅力的でした。 今後とも長くお付き合い宜しくお願い致します。 良い車と出会えた事、良い担当営業の方と出会えた事に感謝しています。
販売店の返信2016/11/10
y.sy.s様 この度は数ある販売店の中から当社よりボルボV70をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして担当営業として嬉しい限りです。これから永いおつきあいの中、アフターメンテナンスなどy.sy.s様にご満足頂ける様誠心誠意対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
メンテナンスが他のディーラーと違うのと、ボルボのみ販売しているところです。
2016/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろお世話かけました。誠実な対応に安心、今後のフォローもよろしくお願いします。 久しぶりの輸入車なので少々不安です。
販売店の返信2016/11/09
ダンク60様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。ご納車してからが本当のお付き合いになります!アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きれいなお店です。 ボルボ専門店である事です。 納車を予定より早くしていただきありがとうございました。 大切に乗ります。
販売店の返信2016/11/09
TTv40様 この度は当社よりボルボV40をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。ご納車後もこの高い評価をいただけますよう、アフターメンテナンスなど精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/10/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
ボルボの専門店なのが魅力的でした。 明日から出かけられます。
販売店の返信2016/10/29
masa124様 この度は当社よりボルボV50をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。急なトラブルにより、納車が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後におきましても、アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきたいと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2016/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
清潔な感じのお店。 丁寧に対応してもらい感謝しています。 嬉しいです。
販売店の返信2016/10/19
ディーノディーノ様 この度は当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。これからご家族みなさまでXC90で素敵な思い出をお作りください!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
セールスのご担当の方かが対応がとても良く、話を聞いてくれた為です。
2016/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りや登録で大変おお手数をかけたにもかかわらず、丁寧に対応していただき有難うございました。今後とも宜しくお願いします。 納車までの準備状況と随時ご連絡いただいたので安心できました。
販売店の返信2016/10/20
エガリオ04様、この度は当店でお車をご契約頂き、誠にありがとうございました。 大事なお車選びのパートナーに選んでいただき私自身も大変うれしく思っております。 アフターフォローも全力で行ってまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
VOLVOの専門店ということで今後のメンテナンスも任せられると思い決めました。
2016/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と親切に対応頂きましてありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。 契約から納車までの時間が待ち遠しかったです。
販売店の返信2016/10/19
teruteruteruteru様 この度は当社よりボルボV60をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして感謝しております。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡をください!今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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