ユカ96さんのクチコミ詳細
良い対応です。
投稿日:2021/01/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた鈴木様の接客対応が良く、安い価格で車が手に入りました。ありがとうございました。
購入年月:2020/12
購入した車:ホンダ フリード
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
オリエントジャパン 2号店からのクチコミ返答
2021/01/12
ユカ96 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のフリードをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような全て満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。娘様ご家族様でのご来店ご成約頂き嬉しく思っておりました。また、身に余るコメントまで頂き恐縮です。私共はお客様に喜んで頂ける事が何よりの励みとなっております。至らぬ点など御座いましたら遠慮なくご教授下さいませ。このお言葉に恥じないよう今後も一生懸命努めて参りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のOIL交換も無料ですので走行距離のタイミングを見てまたのご来店をお待ちしております。それでは、まだまだコロナの収束には至りませんがお気を付けてお過ごしくださいませ。この度はありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2021/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約してから納車になる前に急に代車が必要になってしまい、問い合わせした時に気持ち良く対応してくれて、すぐに代車も用意して頂き本当に助かりました。おかげで仕事に行く事も出来てありがとうございました。感謝しかありません。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/01/06
みき7861 様 この度は、数ある販売店様中から当店オリエントジャパン2号店のデイズをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。こちらこそ喜んでご成約下さり感謝致しております。直ぐに代車のご用意が出来て良かったですが、今後、車検等で代車をお貸しする場合もあるかと思いますが何台も常備している大きな店舗様では御座いませんので、通常急きょの場合お待たせしてしまう事もありますのでその際はご了承下さい。今後も何か気になる点やお困りの事など御座いました際にはいつでもお気軽のお問合せ下さい。アフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応致しますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のOIL交換も無料ですので走行距離のタイミングを見てまたのご来店をお待ちしております。それでは、コロナ感染拡大が止まりませんのでお気を付けてお過ごし下さいませ。
2020/12/27投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
探していた車の低走行距離で探していた色があり購入 実車を見て綺麗、小さい傷もなくとても状態が良かった しかし、買ってから2、3日したらアイドリング時に停車してるとガタガタキュルキュルと異音、ボンネットもガタガタしてる ハンドルも直進状態で左に曲がっている アフターサービス期間なので修理をお願いしています まだ修理に納車してないので今後の対応は不明 販売店の説明がかなりフワッとしていて質問すればするほど不安になってくるのでちゃんと説明はした方がいいのでは? 修理箇所は?と聞くと直してあるので大丈夫ですと内容を教えてくれない ゆえに異常を見つけると実は何か隠されているんじゃないかと不安になる アフターサービス期間が長めなので不具合出たら対応してくれるので安心です リコール等の対応もしてからの納車はありがたかった 低走行距離、新しめの年式の綺麗な車が多くてお値段も他より安いと思いました
販売店の返信2020/12/28
MoriwakiZ 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のハスラーをご成約頂きまして誠にありがとうございます。気に入った色のハスラーが見つかりご成約頂き喜んでおられたかと思いますが、ご納車後の数日で異音がする等、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速、お預かりさせて頂きますがご来店頂くご面倒をお掛けてしまう事となりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を賜り、店舗・工場整備士スタッフ一同、真摯に受け止め誠意を持ってご対応させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。今後、このような事でお客様に不安のないよう対応して参りたいと思います。生憎、年末年始休業に入ってしまい申し訳ございませんが年明け直ぐに状態を見させて頂き工場に入庫致しますので今暫くお待ち下さい。本来クレームのみでもよい筈を色々とお気遣い頂戴し恐縮しております。それでは日毎に寒くなって参りましたしコロナ感染にも引き続きお気を付け下さいませ。
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で日中の連絡が難しく、メールで対応していただきました。メールでのやりとりはもちろんのこと、来店時もわかりやすく丁寧に対応いただきました。ムリな押売などは全くなく、スタッフのお二方がとても話しやすく、安心して購入することができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/12/28
ゆななん様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のノートをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミまで頂き重ねて御礼申し上げます。 ご成約頂いた通勤やドライブがとても楽しくなるお車だと思います。 コロナ禍で大変だとは思いますが、落ち着いたら是非、ドライブを楽しんで下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
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