誠実な対応ありがとうございました。(ウマスケさんのクチコミ投稿)

ウマスケさんのクチコミ詳細

誠実な対応ありがとうございました。

投稿日:2018/11/21

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回、中古車の購入・ネットでの車の購入、いずれも初めての経験でした。 結果としては大満足の買い物となりました! GS450hバージョンL(前期)はレクサスの中でも希望の装備・内外装のものがなかなか見つからず、諦めかけていましたが、たまたま目にしたアースジャパンつくば店さんの在庫が希望の条件に合致したので問い合わせすることにしました。 しかし、遠方のためお店へ行くのは難しく、電話とメールのみのやり取りです。 中古とはいえ車という高額な商品をネットで注文するという行為に、「果たして、大丈夫なのだろうか」と最初は迷いましたが、問い合わせに対する店長さんの素早いレスポンス、丁寧な応対が非常に好印象だったので、思い切ってお願いすることに。 各種証明の取得等、普通の買い物と違ってお金だけ払えばいいと言うものではありませんが、それらの手続きもわかりやすくメールで教えていただき、スムーズに事が運べました。 また、アースジャパンさんの方から、「高精細な画像も送れますよ」と提案いただけたり、質問にもどんどん答えていただけるのも安心材料でした。 陸送で届いた車も大変状態が良く、走らせても眺めても十二分に満足行くものでした。 大事に乗っていきたいと思います。 この度は大変お世話になりました!

購入年月:2018/11

購入した車:レクサス GSハイブリッド 450h バージョンL

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

アースジャパン つくば店からのクチコミ返答

2018/11/22

この度はGS40hバージョンLをご契約いただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿ありがとうございます。ご満足・高評価を頂き大変感謝しております。遠方との事で電話とメールのやり取りの中、不安な面もあったかと思いますが、ご満足して頂ける結果となり大変うれしく感じております。少し距離はありますが、今後もしっかりとサポートしていきたいと思いますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。そして、これからも大事にGS450hバージョンLをお乗り頂けるとさらにうれしく思います。この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

大満足です!!!

2018/09/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

お店には伺わず、電話とメールだけで購入を決めました。現車確認せずの購入は不安がありましたが、メールで画像を送ってもらったりと丁寧な対応をしていただいたので安心して購入することができました。スタッフの方の対応もよくアースジャパンさんは安心できる販売店でした。 ガラスコーティングもかけてもらい、クオリティーも高く大満足です。

わたわたつかっちゃんさん

レクサス GS (2018/08購入)

販売店の返信2018/09/21

わたわたつかっちゃん様 この度はGS450hをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高評価や嬉しいお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 電話とメールでの商談でしたが、スムーズに進めていただきありがとうございました。 今回施工させていただいたガラスコーティングは、約3年耐久となっておりますので、長い間新車以上の輝きでお車にお乗りいただけると思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

先月、実車拝見のため伺いました。 まだ購入するつもりはなかったのですが、即決してしまいました。笑 車の状態が良かったということもあるのですが、お店の雰囲気、スタッフの方の対応どれをとっても素晴らしいお店でした。 初めての中古車購入ということで不安もありましたが、アースジャパンさんに任せて正解でした。 オススメのレクサス販売店ということで最高の評価をいたします。

安全守さん

レクサス RC F 5.0 (2018/08購入)

販売店の返信2018/09/16

安全守 様  この度はRCFをご契約いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉や、高評価もいただき大変感謝いたします。 初めて中古車をご購入ということでしたが、今後もご不安な事がございましたら遠慮なくご連絡頂ければと思います。 サーキットにも行かれるということでしたので、RCFは間違いなくご満足頂けるお車です。 また、お乗り換えの際はご相談ください。 その他、車検や年次点検等もお気軽にご相談頂ければと思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。

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