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ｂｅｂｅｂｅさんのクチコミ詳細
残念。
投稿日：2015/07/17
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
4月の納車後一か月も経たないうちに、まず雨漏りでフロントガラスの張り直し、ワイパー故障、ラジエーターからの水漏れ、オイル漏れなどなど。遠方だったので保証無しはしょうがないですがさすがに文句を言ったらラジエーターのパーツだけ送ってくれました。それでもその段階で修理代10万以上負担。その後、三か月経って先日エアコンのコンプレッサーが壊れました。修理代7万円。安かろう悪かろうはしょうがないですし、ハズレを引いたんでしょうが購入前に「状態は良いと思いますよ」と言われたんですがね、、、。担当スタッフの対応が良かっただけに残念でした。
購入年月：2015/02
購入した車：ホンダ ステップワゴン
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
セヤマックスからのクチコミ返答
2015/07/19
ありがとうございます。購入時にご来店いただき、車両の詳細を一緒に見て頂いているだけに残念です。ウソを伝えたりしたわけではありませんが、申し訳ありません。車検整備時に水漏れオイル漏れなどは確認できませんでした、もっともオイル漏れなどがあると車検取れませんので・・・。当店で修理等にご来店できないお客様にはもっと強くカーセンサーアフター保証をオススメしておけばと勉強させて頂きました。
他のユーザーのクチコミ
2015/02/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
遠方(長野県)より購入をしました。ネットを通して車を購入のは５台目です。今回は１０社よりレガシィの購入を考えていましたが、一番親身になって話を聞いてくれるお店でしたので購入を決めました。納車日！聞いていた通り綺麗なお車でした。今までの購入で嘘偽りなく傷などの詳細を聞けば全て教えてくれたのはこの店舗だけです！画像だけでの判断はネットの怖いとこでもありますが｡。本当に安心できますよ！遠くて諦めてしまうことも有りましたが今回はとても満足できた買い物です！最後にとても社長はフレンドリーな方で素敵な方です！
販売店の返信2015/02/06
ありがとうございます、遠方からのご注文で不安な部分もあったと思いますが、ご満足いただけたようで販売をした私達も安心しました。支払方法や納車などお客様の要望にはなるべく応えられるように心掛けています、今後もメンテナンス等でいいお付き合いができればいいのですが、距離があるのでそれはできないと思います。。。しかしまた買い替えなどのご相談があればいつでも連絡ください、よろしくお願いします。
2014/11/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速な対応と的確な電話、有難うございます。 インターネットによる購入は初めですが、これからは中古車購入にはひとつの大きな手段でしょう。これからも顧客に対して誠実な親切な対応を忘れずにやってください。これからの販売手法です。購入した車両には満足しています。また機会がありましたらお世話になります。
販売店の返信2014/11/26
ありがとうございます。ネットからのご契約でしたが、お客様にとってなるべく心配がなく、安心できるように自分たちも考えております。 車両にも満足していただけているようなので、販売店側としても大変嬉しいです。 今後もいいお付き合いができるようにと思いますので、よろしくお願いします。
2014/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
いろいろご迷惑をおかけしました。 何回もご迷惑をお掛けしましたが、ようやく購入する事が出来ました。 セヤマックスさんのスタッフの対応も凄く良くて、とても気持ちの良い買い物が出来ました。 これからも宜しくお願いします。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/26
ｋｕｇａ００４さま、この度は数ある中古車販売店からセヤマックスをお選び頂きありがとうございました。 多少の距離はございますが、オイル交換がてらにも足を運んで頂ければ幸いです。 またのご来店をセヤマックススタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
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