メリダさんのクチコミ詳細
ありがとうございます。
投稿日:2021/08/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明・対応でした。 納車日の調整など無理を言うこともあったのですが、臨機応変に対応していただきました。非常に満足しております。 ありがとうございました。
購入年月:2021/08
購入した車:ミニ ミニ ワン 5ドア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
BMW・MINI専門店 J FOLKS つくば本店からのクチコミ返答
2021/08/30
メリダ様>この度はご納車おめでとうございます! 名義変更はスムーズにできましたでしょうか? もともとのMINIよりバージョンアップのF型第3世代、戸惑うこともあると思いますがお気軽にどんな事でもご質問下さいませ! これからも宜しくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2021/08/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
きっかけはminiの購入の検討時に見たお店の方が出演しているYOUTUBE。専門店ならではの知識と購入時に気をつけるポイントなどを詳しく説明されているのを見て、このお店なら間違いないだろうと思い、決めました。
販売店の返信2021/08/21
たか@糸島様>この度は遠方よりありがとうございました。最近では九州地方からのご依頼も増えて嬉しい限りです。ご納車は遥々ご来店いただきお車のご説明よりも他の話がメインになってしまいましたがとても楽しく勉強になりました。もちろん遠方問わずしっかりフォロー致しますので今後とも宜しくお願い致します!
人との関りを大切に、お客様目線で真摯に対応していただけるお店です。
2021/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Jfolksの皆様、先日はご対応いただきありがとうございました。お陰様で非常に満足のいく一台を購入させていただくことができました。 Jfolks様との最初のお付き合いは2年以上前、娘が免許を取り、始めて運転する車を探している時でした。コンパクトで運転し易く、何かあった時確実に家族を守ってくれる安全な一台をと家族で話し合った結果MINIにしようと車種を決めました。始めてお店に行って驚いたことは、整備担当の方を始め従業員の皆様の接客対応が素晴らしいことでした。全員立ち上がってご挨拶いただくことはもちろん、素人でもわかりやすい言葉を選んで説明して頂けるなど、私たち車を購入する側の目線に立って真摯に対応していただいた事です。そいった基本的なことが確実にできるお店だからこそ信頼することができ大切な家族が始めて運転する車をJfolks様で購入しようと決めた理由でした。車の購入を検討されている方、特に中古車を探されている方は一度お店に行き、話を聞いてみることをおすすめします。中古車に対する漠然とした不安が確実に少なると思います。 購入後もその対応は変わらず、車が調子を崩し娘が一人でお店に行った時も、不安そうな娘の気持ちを察して整備担当の方が「危ないからこの代車乗っていってください」とすぐに代車を用意してくださいました。娘はもちろん親の私たちもその対応に感謝したことを覚えています。その後原因をすぐに教えていただきお礼を伝えると「ちょっと心配だったんで、代車にをお貸ししたようです」と事務の方。このような対応が当たり前にできるお店なのです。 今回でJfolks様からは2台目の購入となります。購入時はもちろん、購入後の不具合についてもとことん原因を調べ、満足のいく対応をしていただけること、そして何より家族の安全を第一に考え完璧な整備してくれるこのお店は、今までの車人生で最良なパートナーであり、娘が始めて車を購入したお店がJfolks様で本当に良かったと思います。今後も末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
販売店の返信2021/08/18
Ken_San様>この度2台目のお車のお探しからご用命いただきありがとうございました。お車を喜んでいただく以上に弊社の理念をそのままお客様からの目線でお褒めいただくとスタッフ一同一層励みになり皆喜んでおります。お客様の目線に立つことは実は一番難しい事と思っております。だからこそじっくりお話をしてお客様が何を求めているかじっくり聞き取るよう心がけております。もちろんこれからもしっかりとサポート致しますので宜しくお願い致します! 我が社のアイドルの娘さんにも宜しくお伝え下さいませ!笑
2021/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車を探すところから納車まで、本当にお世話になりました。希望の型式や色や装備など言いたい放題でしたが、そこはMINIの専門店、希望の車を購入する事ができました。契約の時にあったちょっとした凹みやホイールのガリ傷など納車の時には「えっ、これが同じ車?」って思える位綺麗に仕上がっていてびっくり。消耗部品の交換は勿論、この先多分壊れるであろう部分の交換までして頂きました。MINIを知り尽くしているからこそ出来ることだと思います。車庫証明や、名義変更の手続きの書類を作成して頂き、提出時のレクチャーまでして頂きました。お陰で、全く初めての事が不安なくできました。ここまで対応してくださる車屋さんは初めてです。凄いぞ!J FOLKS 本当にお世話になりました。これからもお世話になると思います。
販売店の返信2021/08/07
くろさんくん様>この度はお車探しよりお任せいただきありがとうございました。弊社をご信用頂きお任せいただいたからには悪いお車をご紹介出来ないので本気で仕上げましたが、このようにお喜びと感謝のお言葉をいたただけるとスタッフ一同本当に嬉しく喜んでおります! これからのメンテナンスにおいても他にはないほどご満足いただけるように頑張って参りますので宜しくお願い致します!
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?