車検の見積もりでの出来事(野田さんのクチコミ投稿)

野田さんのクチコミ詳細

車検の見積もりでの出来事

投稿日:2023年01月25日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

見積もりをしてもらう為に事前に電話にて時間と見積もりの際の見積もりにかかる時間も確認したにも関わらず、実際に行ってみれば車の状況も見もせず口頭だけの曖昧な見積もり…。 直接行く必要もなく、指定された時間は夕方で交通量も多いなか出向いたのに電話だけで終わらせられる内容でした。 また、口頭で提示された金額を確認した際も 「あと、うちの利益もありますので、プラスされます。」 って、言う必要ありますか? それ混みで見積もりではないんでしょうか? カートレットさんから道路に出る際も交通量も多いのに誘導、先導もしてくれなくただ見ているだけ…。ガッカリです。 近々、車検を受けなければいけないので候補の一つとして考えていますが、また車検を受けた際にもこのような事があれば残念で仕方がないので改善をお願いいたします。

購入年月:2021年11月

購入した車:ルノー ルーテシア

株式会社EMUからのクチコミ返答

2023年01月29日

野田様  お世話になります。 この度は、車検見積りの件にて不愉快の思いを申し訳御座いません。 担当スタッフの説明であったり現場教育の徹底を指示致します。 当店は、認証工場で無い為に車検のお見積りは概算でしかお出しできない状況であり 正確なお見積りは、お預かりをする必要がありました。 野田様へのご説明が不十分であった事で 貴重なお時間を費やしてしまい重ねてお詫び致します。

他のユーザーのクチコミ

-

投稿日:2023年01月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

車がとても綺麗で良いものでした。 納車まで少し時間がかかった印象もありますが、その間連絡ももらえ、対応はとても良かったと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:ホンダ アコード

投稿者:AAさん

-

投稿日:2023年01月21日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

担当者様の熱意と親切な対応でスムーズに購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:プジョー 208

投稿者:hassyさん

.

投稿日:2023年01月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:さん

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