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げのさんのクチコミ詳細
感謝！！
投稿日：2012/12/20
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
キャンピングカーを購入させていただくことになりました。 車自体の特殊性や自身の無知さから、始めは不安で一杯でした。 でも、妻子の喜ぶ顔が見たいとの思いから、 こちらの販売店さんに多くの質問をさせていただきました。 するとその対応の早さと、分かりやすさにビックリ！！ また、中には無知が故の愚問とも思われる質問もあったかと思いますが、 実に親切、丁寧に質問への回答をしていただけました。 さらに、販売店さんでは分からない質問をした場合でも、 「それは分かりません。。。」 と、はぐらかすことなく正直に返事をいただき、 「でも、それに対してはこういった対応ができます！」 と、対案を素早く提示していただけました。 こういった正直さや誠実さに信頼度が上昇！！ こういった誠実さを持った会社であれば、 購入後の対応も大丈夫であろうと安心感も得ました。 （アフターへの質問もさせていただきましたし。。。） 感謝、感謝です！！ 担当いただきましたＦ．Ｓさん。 本当にありがとうございました！！ 今後ともよろしくお願い致します！
購入年月：2012/12
購入した車：トヨタ カムロード
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：1
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
（株）フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカーからのクチコミ返答
2012/12/20
げの 様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミ頂きまして誠に有難うございます。 社員一同、心から感謝しております！当店では、お客様に満足・安心して買って頂く事を一番大切にしております。 今回は、遠方でのご成約でしたので不安な面も多かったかと思います。少しでもげの様のお役にたてたと思えるお言葉 を頂きとても嬉しく思います。 ただ、ここで満足をせず、より沢山のお客様に喜んで頂けますよう、より良いサービスの向上にスタッフ一同努めさせて頂きます！ これから、ご納車まで全力でサポートさせて頂きますので、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談下さい。 まだ先になってしまいますが、納車後もお近くまで足を運んで頂く機会がございましたら、弊社へお越し下さいませ。お待ちしております♪ 今後とも宜しくお願い致します☆★
他のユーザーのクチコミ
2012/12/18投稿
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：‐
品質：1
一週間後に現金で現状販売ノークレームという事で購入しましたが、洗車はおろか燃料も１０リッター程入れたとの事でしたがほとんど入っておらず、荷室のカギが壊れ開かないまま、中に何が入っているかも判らず。走り出したらサイドミラーが倒れ、ヘッドライトも片目、バックモニターも壊れて使えず、まともに走り出すまで他にも多額の修理が必要となり散々でした。キャンピングカー専門店とはとても言い難いです。他店での購入にもかかわらず丁寧に面倒を見て頂いた某有名キャンピングメーカーに感謝です。カギを直し開けた荷室からは、大量の水と錆びた工具や荷物が出てきました。何が入ってるか判るまで怖かった。
販売店の返信2012/12/20
この度はご購入のご縁を頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また貴重な厳しいご意見を承りありがとうございます。 ご購入後も納得してお乗りになれるよう、お車の状態・現状販売のシステムについて、より細やかにご説明できていなかったと深く反省しております。 今後は、少しでもお安くご購入することを望まれているのか、十二分な整備まできっちりさせて頂くことをご希望されてるのか、さらには保証にご加入頂くことが必要なのか、丁寧にヒアリングさせて頂き、誤解を生まず最善のご提案が出来るよう努めて参ります。 またスタッフ全員、ご説明が徹底できるよう早速勉強会を実施いたしました。 もぐ太郎様につきましても、ご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。当社の販売システムを誠意をもってお答したいと思います。 整備・修理に関しましても当社で対応させて頂く事も可能ですので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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