ありがとうございました!(ヴェルさんのクチコミ投稿)

ヴェルさんのクチコミ詳細

ありがとうございました!

投稿日:2022/12/26

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

自宅から遠方だったのですが、条件に合う車両がありましたので御社の方に初めて伺いました。担当してくれた河那辺さんには色々こちらの要望やら取り付けたい部品の注文など対応して頂き頑張ってくださいました!年内納車ギリギリに間に合わせてくれて良かったです。 拭き残しとか少しあり、ちょっとそこは残念でしたが、総合的には満足です。 他のスタッフさんの対応も良く、納車の時にはスタッフ総出で色々と対応してくれました。 担当してくれた河那辺さんはじめ、皆さまありがとうございました!

購入年月:2022/12

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

フェニックス 本社センターからのクチコミ返答

2023/01/01

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

丁寧な対応でした。

2022/04/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

飛込みで来店しましたが嫌な顔をせずに対応して頂けました。現車確認後のやり取りのほとんどはラインで出来たのも助かりました。遠方なので購入後のメンテナンスなど伺うのは困難なのでサービスや保証は付けませんでしたが、快く対応して頂け、下取りも希望価格を付けて頂けたので予算内で欲しい車を購入出来ました。 キャストアクティバですが、周りからの評判も良いです。特に色が良いねとよく言われます。スポーツカーからの乗り換えですが、物足りなさは感じません。生産終了にしたのは勿体ないなと思います。 最後に担当して下さった箱山さん、その他のスタッフの方々ありがとうございました。時期的に新入社員の方もいらっしゃって、フレッシュで良いなーと思いました。頑張ってね!

モーモーさんさん

ダイハツ キャスト アクティバ 660 Gターボ SAIII (2022/04購入)

販売店の返信2022/04/18

モーモー様  この度は、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 当店では、快適なカーライフを送っていただけるよう、アフターサービスも充実させております。 何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

お正月休みに車を検索していたところ、フェニックス本社センターさんで割安価格でタント660XターボSAⅡが掲載されていました。他社と比べて価格的に非常に安かったので、ダメモトで1月3日(月)にメールで試乗申込をすると、正月三箇日にもかかわらずすぐにメール返信していただきました。 試乗に伺ったときも、試乗する車の長所・短所を正直に御回答頂き、購入者のメリットになる御提案をいただけたので、好印象でした。本来オプション対応していないエンジンスターターの取付依頼にも親切に対応して頂けたので嬉しかったです。 営業主事の比嘉さんによると、フェニックスさんではオークション仕入価格で利益を乗せずに販売しているため、他社よりも安い価格で車両価格を表示出来るとのことです。 「それでは利益が無いので困るでしょう」と言うと・・・薄利多売でしのいでいますと笑顔で答えて頂いたので、車両購入後に地元業者に依頼するつもりだった新品バッテリー交換や前後ドライブレコーダー取付・各種板金(左フェンダー・左フロントドア・リアバンパー・右ドアミラー)・ETC取付をお願いしてしまいました。これも比嘉さんの人徳によるものだと思います。 私はかれこれ42年間、工務店社長をやってきて多くの車を購入してきましたが、今回は良い買物が出来たと喜んでおります。また次回、車購入の折には比嘉さんに御相談させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

狩谷昌伸さん

ダイハツ タント 660 Xターボ SAII (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/10

狩谷昌伸様  この度は、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 当店では、快適なカーライフを送っていただけるよう、アフターサービスも充実させております。 何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スマイル&ダッシュをコンセプトに掲げて頑張っているお店だと思います。 以前も外車をフェニックスさんで購入しました。 今回は久しぶりに国産車に乗り換えました。 よくある車屋さんは、買うまでは一生懸命だけど、買った後はそっちのけのお店があると思うが、こちらのスタッフさん達は私は違うと思います。 人柄やアフターフォローもしっかりしていて安心して購入出来ました。 私も接客業の傍らお客様は、お店ではなく、人に付くと言う言葉がある様に、この人だから買ったって言うのが1番の理由です。 比嘉店長始め、スタッフの皆様の活力を感じるお店ですね。 私の申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応して頂き、本当に感謝申し上げます。 そして、私の立場になって公平性、透明性に十分配慮した接客を行うお店です。 これからもお客様に信頼され、喜んで頂ける車屋さんである事を期待しています。

茶髪王さん

ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ Z クールスピリット (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/17

いつもお世話になっております。今回もお買い求めを頂きまして、大変ありがとうございました。ご満足頂ける車両をご案内することができ、大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。一方で、今後もご満足頂けるお取引ができるよう、気を引き締めて精進して参ります。アフターサービスに関しても可能な限りサポートを致しますので、お気付きの点は何なりとお申し付けください。引き続き、ご贔屓に宜しくお願い致します。

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