さむらいさんのクチコミ詳細
接客に満足
投稿日:2013/01/04
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
仕事の都合でお店まで足を運ぶことができずに納車までのやり取りを電話のみで行っていただきました。 そのような中でも、自分の希望・要望に親身に対応していただき、また、納車についても遠く離れたところまできていただき大変助かりました。 細かいところにも、気配り・心配りが行き届いていると感じる対応でした。 このお店の前に検討していた近くの某ディーラー系の中古車店では、自分の希望が煩雑だったせいか露骨に嫌な感じを出されたので、余計にそれを感じました。
購入年月:2012/12
購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.4 24Z
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原からのクチコミ返答
2013/01/06
さむらい様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、 社員一同心から感謝しております。 当店では現車が見えない遠方販売では、 お客様が安心して頂くまで、細部に渡る配慮を心掛けてます。 現車が見えないのはお客様にとって不安ですからね。 今回に限らず、 遠方での購入をご検討されている方がいらっしゃいましたら、 ぜひ、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 誠にありがとうござました。
他のユーザーのクチコミ
2012/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで中古車をさがしていたところ、ホンダオートテラス相模原店で条件のよいフリードを発見!(1.7万キロ、車検残り2年程度) 早々に連絡をとり、実車を確認すると、とても綺麗な状態だったので、購入を決定。 担当いただいた方の対応は手際が良く、安心して購入できました。また、納車書類の説明も分かりやすく本当に助かりました。 先日、一ヶ月点検をしましたが、点検時の対応も丁寧でとても助かりました。中古車の購入ははじめてだったので、不安な点もあったのですが、販売店の対応のよかったため、安心して購入できました。
販売店の返信2012/12/23
ynk様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、 社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2012/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応に大変満足しております。 保証に関してもしっかりと対応していただけますし、十分な対応だと思います。 以前ディーラーで勤務しておりましたが、ここまでのサービス対応はなかなか難しいのが 実情ですが、お店としての努力しておられる態度に敬服いたします。
販売店の返信2012/12/16
SPIKE310様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 この上ないお誉めの言葉を頂き、恐悦至極でございます。 社員一同励みにしたいと思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2012/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅からは離れた所の販売店でしたが、購入後 自宅の近隣で点検や修理ができるところを手配、連絡してくれました。おかげさまで、心配なく乗っております。車に関しても、居住性、運転のしやすさが特に気に入っており、家族みんなが大満足で、大好きなドライブが より楽しくなりました。ありがとうございます。
販売店の返信2012/12/14
りんたん様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 遠方でご購入されるお客様でも近隣のホンダディーラーを紹介しますので、 ご購入後も安心してお使い頂けます。 お使い頂いている中で、ご不明な点等ございましたら、 お気軽に申し付けて下さい。 この度は、誠にありがとうございました。
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