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ｈｉｉｉさんのクチコミ詳細
満足度・信頼度・安心度すべて１００点満点のお店です!(^^)!
投稿日：2013/08/31
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつもお世話になっているオートテラス横浜青葉店。担当の馬場さんにすべてを安心してお任せしています。些細なことでも、気になることでも、迅速かつ素早く対応してくれます。自分の愛車のために、小さなことでも話を聞き、原因を調べて改善し、常にお客様目線から対応してくれます。真心こめられた対応、ここに安心感と信頼感が生まれ、大変満足できます。車は購入しただけでは終わりません。その後の整備が大切だということを教わりました。長く乗りたいからこそ、安心できる整備はとても大切です。アフターサービスもホンダの中で１番だと思っています。整備や点検などでかかる費用は維持するためには必要ですが、費用以上に安心できることが横浜青葉店の魅力です。みなさんもホンダの中古車はオートテラス横浜青葉店へ(^O^)／ これからもお付き合いのほどよろしくお願いします。
購入年月：2012/05
購入した車：ホンダ レジェンド 3.5 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
（株）ホンダカーズ神奈川北 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ横浜青葉からのクチコミ返答
2013/09/02
ｈｉｉｉさま、いつもご来店ありがとうございます！アフターメンテがｈｉｉｉ様の愛車のために重要な部分である事をお客様ご自身がお感じになって頂いているからこその、コストをかけていただいた分シッカリとした判断、ご提案やご案内を今後も心掛けて参りますので、末永くお付き合いの程お願い致します。ＰＳ、先日のシュークリーム大変美味しく頂きました！ありがとうございました。 馬場 功之
他のユーザーのクチコミ
2013/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
これだと思う車を見つけて、即、実車確認の予約を入れたのですが、内心金額の方がやや高めかなと…。しかし当日の約束の時間には、既にスタッフの方が我々がすぐに車の確認をしやすいような準備を整えてくれており、またとても気持ちのよい挨拶で迎えてくれて、高めではあっても、この人から買いたいなと思うほど、スタッフに対して安心感を覚えました。手間のかかる書類の記入について、店内で一枚ずつ丁寧にご対応いただき、とてもスムーズに手続きが完了し、当日契約するに至りました。少ない人数できびきび動いているところも、すばらしかったです。これからお世話になるアフターサービスに期待しています。正直自宅近くには他の店舗もあるのですが、こちらはわざわざ足を運ぶ価値のある店舗だと思いました。
販売店の返信2013/09/02
UPさま、この度は数ある販売店の中より当店でのご契約、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしい限りです。今後のご期待に沿えるようご納車からアフターメンテまでシッカリとご案内させていただきます。まずは週末のご納車に向けて点検整備と名義変更お手続きをすすめさせて頂きます。進捗につきましては、メールにてご報告致します。 馬場
2013/08/31投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
今回9年落のフィットを購入、走行距離が少ないので販売店に薦められました。 私自身最近は走り回る方ではないので、十分満足してます、車自体も安く維持費も削減！
販売店の返信2013/08/31
ご投稿ありがとうございました！お客様のご利用状況を伺ってご提案をさせて頂きました、年間走行距離や保有期間を考慮して中古車の年式と走行距離から「ホントにお客様にとってお得になるか？」、「お乗換えのきっかけ（コンセプト）からずれていないか？」などを念頭に判断していくつかのプランをご案内しております。今後のアフターメンテでも例えるなら安心コースやコスト重視コースなどご利用状況やご予算に合わせてご提案いたしますので、末永くお付き合いの程お願い致します。
2013/08/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーで見つけて翌日ＴＥＬして、即実車確認して契約。その後の納車まで丁寧な対応をしていただきました。特に当方の車両の細かい問い合わせに納得いく説明をしていただき大変助かりました。
販売店の返信2013/08/26
Ｅ'ｓＦＬＡＴⅡ様、クチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。お話させて頂きましたオデッセイは程度良好・走行距離も少なく、当方としても自信を持ってご案内させて頂いたお車でした。 Ｅ'ｓＦＬＡＴⅡ様のようなお車を大切に扱って頂ける方に乗って頂き、非常に嬉しく思います。色々と機能満載の車でございます。是非とも、楽しんでいただき、ご家族様とも快適な時間を空間をお過ごしくださいませ。今後とも末永く、宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
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