販売店の返信2022/07/30

よっちゃんＧＬＣ６３Ｓ様、この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご希望のお車をご紹介出来たことを私も嬉しく思っております。当社は販売して終わりでは無く、納車後のお付き合いも大事にしております。 今後もオイル交換サービスでお会いできることを楽しみにしております。 引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/07/27

かつなりなつか様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます！！ この度は数ある輸入車販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉光栄です！！ 中々お会い出来る距離ではありませんが、かつなりなつか様のカーライフを誠心誠意サポートして参りますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしく御願い申し上げます♪

販売店の返信2022/07/17

すなねこさん様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂きありがとうございました。 タイヤの件に関しまして不快感を抱かせてしまい、ご理解頂けていない事に関しまして大変申し訳なく思っております。 担当者からもご説明させて頂きましたが、今回ご指摘頂きました部分につきましてはタイヤメーカーから在庫のあるものから順次出荷しており、製造年数の指定ができない事と説明を受けております。 弊社で発注しているタイヤ業者は中古品などは扱っておらず、新品のみ扱っている業者となります。 他のお客様でも同様に同メーカーの同サイズのタイヤを頼んだ際も同じ製造年数の物で同じような状態の物が届いております。 弊社と致しましてもタイヤ業者からの納品書、交換作業後の写真を送付させて頂いており、事実のみをお伝えしております。 タイヤ業者も間違いなく新品タイヤを送付しており、返金対応は出来ないと回答を受けております。その為すなねこさん様のご要望にはお答え出来かねますので、ご理解頂けますと幸いです。 その他の可能性と致しましても陸送業者には当社からの引き上げ時の写真も頂いており、送付させて頂いた通りの内容となっております。 重ねて担当者の休暇もあり連絡に行き違いがあった点につきましても謝罪させて頂きます。 大変申し訳ございませんでした。 再度同じ内容のご説明にはなりますが、すなねこさん様がご希望であれば改めてご説明をさせて頂きたいと思っております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。