Shuheiiさんのクチコミ詳細
きめ細かな対応が最高です
投稿日:2021/09/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ファイブエスさんでは2度目の購入となりますが、今までかなり長い時間を掛けて様々なお話を聞いて下さっていたので、私自身の好みやこだわりに応じた素晴らしい提案をして下さいました。 今回はファイブエスさん得意のE46でもBMWでもありませんでしたが、十分な時間を掛けて最高の選択をして下さったように感じています。 これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
購入年月:2021/09
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI コンフォートライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ファイブエスオートカーズからのクチコミ返答
2021/10/01
レビューありがとうございます。今回はVW車ということで、当店以外にもっと得意としているお店も沢山ある中で、当店をお選びいただきお探しのご依頼をいただけたこと、大変有難く思っております。お探しには二か月程度かかってしまいましたがその間も寛大なお心でお待ちいただいて本当にありがたい限りです。私はBMW以外であってもそもそも基本的に車全般が好きで他社の車両含めそれなりの知識はございますので、一見当店とは縁遠いように見える車両のことであっても今後とも気兼ねなく御声掛けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に乗り始めてもうすぐ40年、シビックに始まり、オーパー、メガーヌ、ゴルフGTI、ゴルフR……と新車で乗り継いできた。だが、しかーし、数年前、諸事情から車を手放して電車とウォーキングの人に(いわゆる経済的事情なり)。で、最近になり中古車なら……と初めての中古車選びに突入。 カーセンサー、グーネットの空間をさまようこと1年余り。都内、横浜郊外、奥多摩、埼玉……いろんなお店を訪ねた。いろんな車も見た。 で、たどりついたのが「ファイブエスモーターズ」だ。巡り合ったのは、2004年式、走行距離12万9千キロのBMW325i、ハイラインパッケージ。色はミスティックブルー。ワンオーナで狙っていたベージュ革のシート。 中古車初心者に10万キロ越えの車ってどーなの? とは思ったが、予算内だし、店の紹介、車の詳細な説明を読むと、そーとーこだわりのある店長。購入者コメント欄は絶賛の嵐! 本当? マニアの聖地か? 謎は深まるばかり。謎を解くべく来店予約。 最初の電話で、まず面食らった。 「20年近くになる車ですので、それなりにメンテナンス費用がかかることになると思いますが大丈夫でしょうか?」 いきなりのハードル。いったいどのくらいかかるのか? 初心者には謎だが、ある程度は覚悟してご対面。 一度は乗りたかったシルキー6。天井が垂れ下がっているのを画びょうらしきものでブチブチと大胆に止めてあったが、外装、内装ともに17年目とは思えない美しさ。うっとりしていると……。 「ABSが診断では調子悪いんです。突然、警告ランプが点くかもしれません」と店長のささやき! ゲッ。その後、よどみなく今後、起こるであろうパーツ交換のリストが次々と語られるていく。ゲゲゲのゲッである。 その後、詳細なリスト、予想される時期、おおまかな予算などをメールでいただいた。 「BMWに限らず、ベンツ、アウディもパーツを交換することで、20万キロ以上も走れるように造ってあるんです。ドイツではそれがフツーです」 そして、整備士でもある店長は、この時代のBMWについて弱点も魅力も詳しすぎるほど詳しい。自分でできる範囲の整備は自分でして、大掛かりなものは近くのBMWディーラーへ。問題の垂れかかった天井は近くの腕のいい職人さんに見事に直していただいた。ディーラーに出すよりは格段の安さで。このメンテナンスの確かさは、中古車初心者にとって何物にも代えがたい大きな安心だ。 そして、店長は自然吸気時代のBMWを愛するオタクであり、面白い話も次々にに飛び出してくる。しかし、それ以前にとっても常識的な大人。なかなかいらっしゃいませんよ、こんな方。 不安のあるABSランプ突然点灯するかも問題は、バッテリーをワンサイズ大きな物に交換したことで、今のところ問題なし。BMWの弱点を知り尽くした店長ならではの整備なのでは。 ドッドッドッ、ガオオォォォォォォォォ。シルキー6の雄たけびを全身に感じて、カ・イ・カ・ン。交換したブレーキの慣らしももうすぐ終了。目指せ20万キロ!
販売店の返信2021/09/28
レビューありがとうございます。まさに購入レポートといった大作レビューをいただきまして恐縮です!自分のお店のことなのに読み入ってしまいました・・(笑)この時代のABSやトラコン関連はBMWに限らず、他の外車も、そして国産車(特に一部メーカー・・)も結構ウイークポイントだったりします。もし仮に診断機の結果がOKそうでも、私の「経験上の診断」でオーラ?を感じるときはお渡しした後に訪れるかもしれないランプ点灯やその他、なるべく細かくお伝えしております。正直、46あたりの年式は天張りもABSユニットもすでに「交換・OHや張り替え作業してあるもの」以外、全車不安です(笑)今回の車両は年数なりに距離を重ねているので逆に良い面もあります。導通するもの(電気接点全般)、油圧がかかるもの(たとえばABSのポンプユニットなど)はなるべくしょっちゅう乗って、仕事させてあげるのが良く、変に低走行を狙うより良かったりすることもあります。中古車初心者とご記載いただいておりますが、走行距離の数字だけに捉われない個体選びをいただけたのは40年色々なご経験をされてきたであろうワカバ丸様だからこそと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2021/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
最初の問い合わせのメールの返信の段階から、非常に丁寧で印象はよかったです。 現車確認の際にも、包み隠さず丁寧に車両についてのご説明をして頂いたので、外装等に一部状態の良くない部分もありましたが、こちらの車両に決めました。 納車直前に故障の前兆があったようで、納車直後に故障するようなことにはしたくないと、追加料金なしで予防整備して頂けました。 納車後に一部パーツの欠品が分かったことと、ラゲッジランプの電球切れがあったため、品質の満足度は3にしていますが、中古車という性質上仕方のない部分かなと思っています。 タイトルの通り、正直で信頼できるお店ですので、気になる車両があれば一度お店に行くと良さがわかるかと思います。
販売店の返信2021/07/08
レビューありがとうございます。今回のE46ツーリングは左側を中心に少し小傷が多めのお車でしたがお決めいただいて有難く思っております。機関は15年以上経過している割に良い状態でしたので、外装だけが気になる方でしたらなかなかお決めいただけないかもしれませんが、中身を重視する姿勢でお車探しをされていたのでお選びいただけた個体なのではないかと思っております。同時に候補とされていたアルファ156や初代V70と比較しても車種的な維持の難易度からしても外車入門にはお勧め出来るお車です。ラゲッジランプの件は申し訳ありません!レビューにご記載いただいた予防整備(運転席の窓のレギュレーター等交換)しましたが細かいところで抜けがあったようでせかされてもいないのに納車までタイトな日程を組んだせいかもしれませんね。ごめんなさい。お車の現状をご自身の目で実際にご確認いただいての保証無しでの販売という方式ではありますが、ご希望があれば球程度は当店で手配や発送も出来ますのでもし球をご購入前であれば別途ご連絡ください。
2021/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私はファイブエスオートカーズで一年以上前にBMWを購入しました。以後、移動手段だけでなくドライブすることを楽しんでます。 ミュンヘンのBMW博物館を訪れてからBMWに興味を持ちました。 初めてのBMWでしたが、初めは車体価格以上に購入後の維持や故障のリスクが不透明でなかなか憧れはあるものの前に進めませんでした。 そのような悩みもファイブエスオートカーズを訪れると解決します。 ありのままの維持コストを説明していただけます。それにBMWの魅力も。 購入後のアフターサービスも格別です。維持に関する些細な相談も応じてくれ、メンテナンスのアドバイスもいただけるので車の維持について詳しくない自分でもBMWを楽しむことができています。 安心して任せることができるお店です。ファイブエスオートカーズをお薦めします。
販売店の返信2021/05/20
カーセンサーの方にもレビューいただきありがとうございます!納車から1年以上経ち、両方にレビューいただけて大変恐縮です。少しだけグーでの返信内容に書かせていただいたことと重ならないお話しをすると、このようにアフターサービスの部分について書いていただけるのは大変貴重ですので本当にありがたく思っております。今回は納車からすぐのレビューではなく、当店で車検やメンテナンスなどを行わせていただいている緑のたぬき様だから書いていただける内容のレビューであり、有難い限りです。当店のポリシーや仕事の進め方にご理解をいただけているからこそのお付き合いだと思っております。やはりお客様それぞれに合ったお店というのがあり、中古車選びにおいてはぜひお店選びの部分をよく考えていただきたい、特に年数の経った欧州車であればなおさら、と考えております。全てのお客様が当店を選ぶことがベストではなく、経験上、大型店の方が合っている方、お客「様」なのでご自身の持論にお店側が賛同すべきだと考えている方など色々な方がいらっしゃると思いますが、私としましては緑のたぬき様にとって、今後も足を運んでいただけるようなお店でありたいと思っております。それがどんなお店かは、私と緑のたぬき様の間ではお互いによくわかっている、わかっていただけていると思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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