正直な感想(TKG3杯目さんのクチコミ投稿)

TKG3杯目さんのクチコミ詳細

正直な感想

投稿日:2014年11月07日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

今回E350 ブルーテック アバンギャルドを購入しました。契約後の手続き、対応は不満だらけです。納車日の遅延は多忙な人にとっては迷惑です。保険会社へ車検証のFAXを依頼するも未送信。最近まで気付かず先日自分でFAXしました。納車後は保険未加入で運転しており、今でも想像するだけで恐ろしいです。もし事故でも起こしてたら取り返しのつかない状況でした。また、納車前に、納車時に車の部品を渡す約束をしていたが、部品を破損され受け取れませんでした。そして、最大の不満はアフターサービスです。納車後、数回しか乗っていないのに故障。3ヶ月無料で保証すると謳っており安心して購入しましたが、保証は一部に限定しており全く取り合ってもらえませんでした。契約時は、消耗品(電球など)は保証不可との説明はありましたが、詳細は説明されましんでした。結果、点検及び修理費数十万を自己負担との回答でした。無論納得出来ないため、消センや国セン、弁護士などに相談します。今回購入したことを本当に後悔しています。次購入する際は慎重に決めたいと思います。

購入年月:2014年09月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E350 アバンギャルド

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

TKG3杯目様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。一部事実誤認も御座いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。お車の不具合については、お電話でもお伝えの通り出来る限りのことはさせて頂きます。是非一度弊社で実際に現車を拝見させてください。何卒、宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

非常に丁寧な対応で安心しました

投稿日:2014年09月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

今回初めての中古車購入だったのでいろいろと不安な面も多かったのですが、度重なる質問にも迅速にお返事を下さり、いい取引をさせて頂きました。急な連絡だったにもかかわらず快く下見の準備をして頂きました。実…

お店からの返信あり

購入年月:2014年04月

購入した車:アウディ A6アバント 3.2 FSI クワトロ Sラインパッケージ 4WD

投稿者:tyuraさん

説明不足

投稿日:2014年07月16日

総合評価

3

接客:1

雰囲気:2

アフター:3

品質:4

下取り車がある場合、自らきっちりと事前学習して説明を聞く必要があります。 リサイクル料の返還が無かったため伺うと、下取り価格に含まれています。などと後から言われます。 見積もりに書かれていないし、聞い…

お店からの返信あり

購入年月:2014年05月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン

投稿者:teopikaさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

内外装共にダメージがなく。特に外装は傷を探しても見当たりませんでした。エンジンやミッション、足回り、電気系統も正常で問題ありません。催行の状態のクルマを安く購入できて大満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2014年04月

購入した車:アウディ A4 1.8 TFSI SEパッケージ

投稿者:こくぼっちさん

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