扇谷さん色々ありがとう！（モリさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/05/23

この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、度重なる不手際によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた通り、担当者の引き継ぎが不十分だったこと、カーナビの不具合に関する説明不足や金額計算・書類手配の遅れなど、本来あってはならない対応が重なってしまいましたこと、深く反省しております。 お客様に安心してお取引いただけることを第一に考えるべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことが起きぬよう、社内の連携体制や説明責任の徹底を再度見直してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 重ねて深くお詫び申し上げます。

販売店の返信2025/05/16

この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 探し求めていたお車に巡り会えたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております。 また、対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお車のことでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 末永いお付き合いができますよう、精一杯サポートさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。