SUV LAND 熊本のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2020年04月23日

SUV LAND熊本スタッフ一同

SUV LAND熊本スタッフ一同

展示場には常時在庫150台以上!地域最大級の大型店!

軽自動車から、コンパクトカー、最新ミニバンまであらゆる車種を取り揃え!

大型整備工場も完備で車検やメンテナンスなどお車に関する事は全てお任せ♪

広々としたショールームにはフリードリンクもご用意!!

お子様連れにも安心の設備も充実で安心★

SUV LAND 熊本のクチコミ一覧

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172件のクチコミ

下記の通りです。

2024/03/02投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

今回は自分のニーズにあった車がここにしかなかったため、買いましたが、お店の中がずっと騒がしく、店員さんもかなり走り回っておりもっと心が騒がれることなく車は買いたいと思いました。ただ銀行からのローンが良かったので少し入金まで時間いただけたらことは大変ありがたかったです。

チューリップさん

日産 キックス(2024/02購入)

販売店の返信2024/03/06

チューリップ様 この度はネクステージSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。チューリップ様のご希望のお車に出会えた事大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を頂き今後はすべてのお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう社員一同努めて参ります。ご入金の件ですが、当社の規定がありますのでご不便をおかけします。ご協力ありがとうございました。 今後チューリップ様の安心・安全なカーライフをお過ごし頂けるようサポートさせて頂きますので末永いお付き合いになれたらと思います。ご不明点やご意見等気軽にお問合せください。

丁寧な対応でした

2024/01/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧かつ、迅速な対応で満足です!

Nさん

トヨタ RAV4(2024/01購入)

販売店の返信2024/01/29

N様 この度は数ある車屋さんの中からネクステージでの購入、ご納車誠にありがとうございました! うれしいお言葉もいただき、担当としても会社としても大変うれしく思います。 これからのカーライフでも安心していただけるように、サポートしていきます。 困ったときは、どんなことでもご相談くださいませ、全力でサポートさせていただきます。

60ハリアー後期購入

2023/12/05投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

年式に比べて走行距離は短く程度もとても良い車に出会えました。スタッフの方も真摯に対応していただき好感が持てました。

とんとんさん

トヨタ ハリアー(2023/12購入)

販売店の返信2023/12/05

とんとん様 この度はSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。希望通りのお車と出会えた事、お手伝いできたことを大変嬉しく思います。スタッフへの貴重なご意見も頂きスタッフ一同お客様のこれからのカーライフをしっかりサポートさせて頂きます!また何かご不明点等ございましたら気軽にお問合せください♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

説明不足・言い訳

2023/11/22投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:1

購入決定時足回りの1年はゆうに乗れると話してたのにも構わずに、契約・入金後に「タイヤ溝が規定より足りないので交換しないと納車出来ません」と言われ交換せざるを得ませんでした。電話口で輸入車タイヤしか無く金額を言われ、いざ店で対面したら「その金額ではありません」と予定額より大幅に変えた金額を言われのち、実際に払う時2万程値引きした金額を請求されました。ちなみに契約後に見せられたタイヤはハの字をきっていた車でしか減らないような内側が擦り切れたタイヤでした(後輪のみ)。走行距離が2万未満の車ですが後輪だけ内側擦り切れるSUV車って。削除されるでしょうけど、投稿してます。

をさん

トヨタ ライズ(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/25

を様 この度はSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 契約後による担当者からの説明不足の点、ご契約時の車両チェックの点、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変に丁寧な接客でした。

白石さん

トヨタ ハリアーハイブリッド(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/21

白石様  この度は数ある車屋さんの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂き担当をはじめ社員一同大変嬉しく感じております。今後もこれからのカーライフをサポートさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。また、ご不明点等ございましたら気軽にお問合せください!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応、接客が、印象的でした。 また、利用したいと思います。

ぽにょさん

トヨタ ハリアー 2.0 エレガンス (2023/10購入)

販売店の返信2023/10/22

ぽにょ様 この度は数ある車屋さんの中からネクステージでの購入、ご納車誠にありがとうございました! うれしいお言葉もいただき、担当としても会社としても大変うれしく思います。 これからのカーライフでも安心していただけるように、サポートしていきます。 困ったときは、どんなことでもご相談くださいませ、全力でサポートさせていただきます。

子連れで行きやすい

2023/09/24投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:3

店内にアスレチックがあり、子供は汗だくになりながら楽しんでいます。

あああさん

マツダ CX-5(2023/09購入)

販売店の返信2023/09/24

あああ様。本日はSUVLAND熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような評価をいただけて、スタッフ一同嬉しく感じております。 今後は定期的に点検等のご案内をさせていただきます。ご納車後のご不明点等がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

最高

2023/09/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

新車と同等で、かなりお得に購入できた

マサさん

三菱 デリカD:5(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/23

マサ様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 このような評価を頂けたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 当社ではトータルカーライフサポートとして自動車保険に関しても専門資格を持ったスタッフが対応できる体制を取っておりますので是非安心して安全なカーライフをお送りください。 お困り事や気になることはお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自分の購入条件に合うように努力していただけた。 購入が決定してからの流れもスムーズで良かったです。

うっしーさん

マツダ CX-5(2023/09購入)

販売店の返信2023/09/05

うっしー様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 ご納車がスムーズに進められたのもうっしー様のご協力があってのものなので重ねてお礼申し上げます。 納車後にご不明な点等はございませんでしたでしょうか?今後は定期的に点検等のご案内をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

理由は大きく分けて2つ。 ①諸費用が高い 中古車情報サイトの支払総額より、店舗の見積もりは15万以上高い。 メンテや保証などオプションは全て省いても20万以上高かった(内6万はコーティング) 新古車を購入したので現状渡しだったのに何に追加費用がかかるのか… 名義変更+車庫証明費用で相場は3~5万に対し、ネクステージは7万6千円かかる。 ボッタクリとまではいかないけど、明らかに相場より高い。 数百万の車を売ってるから数万くらい上乗せしてもいいと思っているのかよ。 さらに納車当日に「環境自動車税が思ったより高かったので8千円追加で払って下さい」 車種も年式も最初からわかってるのになぜ追加費用がいるんだ。 しかもなぜ納車当日に言うんだ。 ②販売担当のレベルが低すぎる 新人のバイトくらいマジでなにも把握できてない。 何を聞いても「ちょっと確認してきます」で20分以上帰ってこない。 1つ質問するたびにそれの繰り返しなのでとにかく時間がかかる。 たっぷりと時間をかけた後に、保険とオプションと保証の勧誘。 必要ないからと言っても「絶対に必要なことなので!」と熱心に説明を始める。 勧誘を一生懸命するより他に把握することがあるだろうが。 今回は急ぎで車が必要+数が少ない車種だったこともあって利用したけど、二度とネクステージでは買わない。 車自体は新古車だったこともあって不調はないので、①②が納得できる方であれば購入を検討してもいいかもしれません。

しょうさん

トヨタ ランドクルーザープラド(2023/05購入)

乗り換え

2023/08/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの方々の対応がとても良く、 気持ちよく車を購入することができました。 ありがとうございました。

ttさん

ホンダ ステップワゴン(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/05

tt様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 ご満足いただけるお買い物になり、当店としてもお手伝いができたことうれしく感じております。 今後とも安心してカーライフを送れるよう全力でサポートさせて頂きますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。

よかったです。

2023/07/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧に対応してもらいすごく助かりました。

nokさん

トヨタ ランドクルーザー200(2023/07購入)

販売店の返信2023/09/05

nok様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。御納車までスムーズに完了できたのもお客様のご協力があってこそ二なります。重ねてお礼申し上げます。担当へのご評価も頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後は安心安全なカーライフを送っていただくためにもアフターメンテナンスは是非当店にお任せください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

担当者がいい

2023/07/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方がとても親身になって対応してくれて、疑問点等にも迅速に対応してくれた。

たいちさん

トヨタ ランドクルーザープラド(2023/07購入)

販売店の返信2023/09/05

たいち様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 担当の対応に関してのご評価頂戴できたこと、担当をはじめスタッフ一同嬉しく感じております。 お車は購入後のメンテナンスがとても重要となります。弊社ではお車を安心安全に乗っていただける様、定期メンテナンスのご案内をしております。是非ともご利用いただき、お困り事や気になることはお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

接客について

2023/07/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な接客でした。得になる情報を色々と教えていただきました。

Jenさん

トヨタ ハリアー(2023/07購入)

販売店の返信2023/09/05

Jen様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございました!ご満足いただけるお買い物ができたこと私もうれしく思います。SUVLANDでは★一生懸命遊ぼう★というスローガンを掲げ、お客様のカーライフがより充実したものになるようサポートさせて頂いております。大切なお車を長く乗っていただくためにもメンテナンス等お手伝いさせていただければと思います。今後ともJen様がメンテナンス等ご来店頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

丁寧な対応で安心

2023/06/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いくつか他店を見ましたがスタッフの方の丁寧な対応で車のことがよく分からない自分でも安心して車を購入することができました。

ホールさん

トヨタ ヴォクシー(2023/06購入)

販売店の返信2023/09/05

ホール様 この度は数ある車屋さんの中からお選び頂きありがとうございました。 嬉しいお言葉も頂き、担当をはじめ店舗全スタッフ大変うれしく思います。今後のカーライフでも安心してお乗り頂けるよう全力でサポートしていきますのでご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。

親切な対応

2023/06/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

久しぶりの車の購入ということで、手続き等わからないことだらけでしたが担当者の人に良くしていただきました。車も綺麗でした。

N-BOXさん

ホンダ N-BOX(2023/06購入)

販売店の返信2023/09/05

N-BOX様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 また、御納車おめでとうございます。 御納車されたお車はいかがでしょうか。お車に関して気になることはお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

一人で来店しましたが、お店の雰囲気がとても良く、接客してくださった方と冗談話などしながら自分にとって最高の1台をえらぶことが出来ました! 接客を担当してくださった Oさん(女性の方)保険の説明をしてくださった Nさん ありがとうございました!

ほのかなゆうさくさん

トヨタ C-HR(2023/06購入)

販売店の返信2023/09/05

ほのかなゆうさく様 この度はSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。 うれしいお言葉もいただき、担当としても会社としても大変うれしく思います。 これからのカーライフでも安心していただけるように、サポートしていきます。 困ったときは、どんなことでもご相談くださいませ、全力でサポートさせていただきます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

すごくよくしてくださり ありがとうございました!

あさん

マツダ CX-8(2023/06購入)

販売店の返信2023/09/05

あ様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 スタッフへのご評価もいただき重ねてお礼申し上げます。大切なお車でございますので今後の安心安全なカーライフの為にも当店のアフターサービスを是非ご利用ください。 お困り事や気になることはお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

契約から納車まで分かりやすく不明点などは 迅速に回答して頂き大変満足しました

ゆうやさん

トヨタ ヴォクシー(2023/06購入)

販売店の返信2023/09/05

ゆうや様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの接客対応へのご評価もいただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの皆さんが明るく丁寧な対応をされていて、安心感に包まれるお店です。 なかでも、担当してくださった古閑さんには大変感謝しております! 楽しい会話はもちろんのこと、スマートな案内と説明、こちらの疑問へ即対応してくださる等とても信頼でき終始安心してお任せできました。ありがとうございました!

ハチワレきゃんぱーさん

スズキ ジムニー(2023/06購入)

販売店の返信2023/09/05

この度は数ある車屋さんの中からネクステージでの購入、ご納車誠にありがとうございました! うれしいお言葉もいただき、担当としても会社としても大変うれしく思います。 これからのカーライフでも安心していただけるように、サポートしていきます。 困ったときは、どんなことでもご相談くださいませ、全力でサポートさせていただきます。


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