junkichiさんのクチコミ詳細
親切に対応していただきました
投稿日:2018/03/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約もせずに伺いましたが、さわやかに応対していただきました。 車の説明なども丁寧でしたので、安心して即決しました。 後刻、家族のリクエストもあり車色の変更を申し出たところ、快く引き受けていただき、 納車までの説明も親切にしていただきました。 ありがとうございました。
購入年月:2018/02
購入した車:トヨタ ルーミー 1.0 X S
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
高年式・低走行専門店 カーボックスからのクチコミ返答
2018/03/08
junkichi様、この度はご遠方よりカーボックスへご来店・即決ご成約誠にありがとうございます☆ また、お忙しい中レビュー投稿も頂きまして心より感謝いたします^^ 新車ルーミーの乗り心地はいかがでしょうか?ナビやバックカメラ・ドライブレコーダー等沢山のオプションをご注文下さいましたので、きっと充実のカーライフ間違い無しですね♪ ご商談時に少しお話させて頂きました、もう1台のお車も売却のタイミングが来ましたら、是非ご相談だけでもお声かけ下さいませ☆ 今後も車検や日頃のメンテナンスのご依頼も楽しみにお待ち致しております!
他のユーザーのクチコミ
2018/03/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
とてもスムーズに購入出来てよかったです。 信頼出来るお店だと思います。
販売店の返信2018/03/02
9M様、 この度はカーボックスへのご来店・即決ご契約誠にありがとうございます☆ 無事期限までにお車をお届する事ができ、ホットしております♪ 今回チョイスして頂きましたノートは、ハイグレードモデルになりますので、装備でご不便を感じられる事は無いかと思いますので、是非末永くお乗り頂ければ嬉しく思います☆ 今まで大切に乗られた2台の下取り車は、こちらで最後までお手続きをさせて頂きますのでご安心下さいませ☆ 9M様の周りでもお車のご購入をご検討されておられましたら、是非お声かけ下さいね☆お車の事で気になる事がございましたら、今後も遠慮なくご連絡下さいませ♪ 充実のカーライフになりますよう、バックアップさせて頂きます!この度は本当にありがとうございました★★
2018/03/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
アクア購入から約2ヶ月ほど経ちました。 車の方は快適に動いております。その節は大変お世話になりました。 つきましては、お店に関しまして、良かった点、そうでなかった点、いくつか挙げさせていただきたいと思います。 ☆☆☆良かった点☆☆☆ ・全体的に対応が親切だった ・交渉にもしっかり親身に応じてくれた ・傷はここにあります、等つつみかくさず教えていただいた ・ハイブリッド車を買うにあたりメリット・デメリットをしっかり伝えてくれた ・【重要】当方の場合、家族に障碍者がおり、その関係の手続が必要であったため、いくつか書類を必要としたのですが、その対応が迅速かつ丁寧だった。 ・アフター保証なども(まだ故障も何も無いため、推測ですが)きっちり対応してくれそうだった ★★★そうでなかった点★★★ ・スペアキーの有無。納車時に渡されたキーが1つだったので(あれ?ひとつ?)とは思ったのですが、まあスペアは作ればいいかと思ったはいたのですが・・ スマートキーはスペアキー作成に結構なお金がかかるようです。 それは購入の検討に関わる点ですので、事前に教えてほしかった点です。 特に心臓障碍者の同乗する車ですので、スペアキーがないと緊急時に大変な事になりかねません。 ・納車時、ガス欠寸前だった これは一番ショックだった点です。納車の時点ですでにガソリンが切れかかってました。 納車日という大事な記念日だったのに「ガス欠を心配しながら帰ることになった」思い出になってしまったのは非常に残念でした。 ガソリンは入れておいたと仰っておりましたが、残量からしておそらく500円分を入れておいたのかなと思われます。推測ですが、中古車屋には中古車屋のルールがあって、現状渡しが鉄則みたいなものがあるのでしょう。 しかしながら、こちら側からしたらガス欠の車を渡されたという印象にしかなりません。 満タンにして欲しいとは言いませんが、2000円分程度は入れておいていただければ良かったかなと。 100万円単位の買い物をしておりますので、そこはケチらないで欲しかったかなと存じ上げます。もしかしたらこの客は無知ゆえに舐められたのかな?という印象になってしまいます。 ・空気圧 アクアの場合、タイヤの空気圧が標準2.3あたりです。 ハンドルがちょっと重いなと思い、納車後トヨタに点検してもらったら1.8でした。 お金のかかるガソリンと違い、無料で出来る空気圧調整に関してはしっかりして欲しかったと思います。 ・ボディーコーティング 少し液体が飛んでくっついてました 総評 まず思ったのは、車に関してはとことん現状渡しのようです。 納車前にタイヤ交換、バッテリー交換、オイル交換などもありません。 しかし、それはしっかり値段には反映されているようです。 いろいろと言いつつも、肝心の車は調子よく動いております。 ハイブリッド車だけあって燃費も感動モノの良さです。 概ね満足行く買い物ではあったと思います。 全体的には信用できるお店であると思います。
販売店の返信2018/03/02
ざむ0812様、この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。またカーセンサーのレビューにも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます! まず、スペアキーの件、ガソリンの残量等、ざむ0812様のご希望に添えておらず不快な気分になられた事に、心よりお詫び申し上げます。 また、せっかく頂きましたボディコーティングも仕上がりが不十分で、満足頂けなかった点に再度自社の施工を見直させて頂きます。今回車検整備後のお渡しでのご契約を頂き、納車前には陸運局指定の整備工場にて車検整備を実施・法定点検整備記録簿をお付けしておりますが、早い段階で空気圧の低下との事ですので、私の方でも納車直前の再点検を行う必要がございました。 上記の事等、頂きました情報・ご意見を元にお客様満足度の向上に努めさせて頂きますので、今後も何か気になる点がございましたら、いつでも仰って頂ければと思います。 至らぬ点が多いにも関わらず、高い評価点を下さり深く御礼申し上げます。
2018/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
アットホームな雰囲気の店舗で入りやすく、接客は親切で即決めました。 次回も中古車を購入の際は、ここにお世話になりたいと思ってます。
販売店の返信2018/02/27
doctor様、この度はご遠方よりマーチの即決ご成約・ご納車と誠にありがとうございます☆ 急なお乗り換えになり、お忙しい中書類のお手続きにもスムーズにご対応頂きまして、心より御礼申し上げます! 今回のお車は、以前のユーザー様も綺麗に使用されており、程度も抜群の1台です☆ 是非末永くお仕事のパートナーとしてお使い下さいね♪次回は新車でご検討との事ですので、私も楽しみにお待ち致しております!それでは今後共、どうぞよろしくお願い致します^^
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