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なすきゅうりさんのクチコミ詳細
車まあいいけど、販売店はちょっと
投稿日：2013/07/22
3点
接客：3
雰囲気：1
アフター：1
品質：5
良い点 ・安い ・事故車で、購入して2年だが、全く不具合がない。燃費も素晴らしい。 悪い点 ・購入当初、バンパーが外れかけることが2度あった。その都度、販売店に自ら赴き、修理依頼をした。客の過失でないのに、なぜこちらが苦労しなくてはならないのか。またその後のフォローや補償なども一切なかった。もはや接客でない。 ・店内の雰囲気は簡素で質感がない。茶すら出ない。くつろげる雰囲気ではない。 車には大変満足している。今後販売店と関わりたいとは全く思わない。
購入年月：2011/10
購入した車：ダイハツ タントエグゼ 660 G
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
コバックカーズ 四日市インター店からのクチコミ返答
2013/07/23
なすきゅうり様この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。購入して頂いてから2年間、全く不具合が無く大変喜ばしく思います。購入当初の件に関しましては本来は保証対象外の件でしたが対応させていただいたと記憶しています。こちらにも不備がありました事は真摯に受け止めさせていただき今後のサービス向上に努めさせていただきます。また車両価格を限界まで下げている兼ね合いもございますのでかけれる経費が少ない事をご了承ください。ですが購入車両に満足して頂いている事が非常にうれしい限りですので、今後もお付き合いさせて頂けるように一層の努力をさせていただきます。現在も車両価格を限界まで引き下げ、お客様に安価にご提供できるように頑張っていますので良ければ在庫一覧をご覧ください。今後も引き続き全てのお客様が笑顔になれる等に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2013/07/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
軽自動車を探していたら、このお店を見つけました！品揃えも良く、何より価格が安くて感動でした！！次に買う時もキャストさんで買いたいと思います。
販売店の返信2013/07/14
やまねぇ様 この度はワゴンRのご成約、また口コミへのご投稿誠に有難う御座います。はじめてのお車選びでお悩みでしたが、ご満足頂けたようで大変光栄です。やまねぇ様はお住まいもお近くですし、1年間の保証プランにご加入頂いておりますので、今後ともお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
2013/06/25投稿
2点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
購入まではスムーズに進めていただきました。 しかし購入後に購入時に付けて頂いた地デジアンテナの不具合があり問い合わせをしても自分でメーカーに問い合わせをしてほしいとしか言われなくて… まだ購入後１ヶ月でそういうアフターケアをしてくれないのは残念です。購入したお店の保証期間内な気もするのですが。そして遠方保証に入っているのに保証内容が車のみでナビなどには対応していないのも残念です。
販売店の返信2013/06/27
あばぢ様 この度はルークスのご購入、ならびに口コミのご投稿誠に有難う御座います。ご指摘頂きました地デジアンテナの件に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後は改善できるよう取り組んで行きたいと思います。また、お車の保証の方はまだ残っておりますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡願います。
2013/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
ネットで数種類の車に的をしぼり、探していた所、県内で安く出ているルークスを見つけ、即見学に行きました。最初は走行距離に対してのあまりの安さに少し不安を感じていましたが、お店に行くと非常に丁寧に説明して頂き、また納得のいくまで対応してもらい快く契約することができました。保障プランも充実しており、様々な交渉にもできるだけ対応して頂き、非常に満足のできる買い物だったと思います。本当にありがとうございます。
販売店の返信2013/06/08
skysea様 この度はルークスのご成約ならびに口コミのご投稿、誠に有難う御座います。これからも良質のお車をお安くご提供させて頂けますよう、スタッフ一同、努力してまいりますので今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。 この度は本当に有難う御座いました。
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