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9件のクチコミ
2023/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アウディA4アバントを購入しました。 車については、これが中古車?というくらい状態の良く、そして営業マンさんのご対応もご丁寧親切で、気持ちよく車を購入する事ができました。 輸入車でのカーライフを楽しみたいと思います。 アウディのステーションワゴンはやっぱりかっこいいですね!!
販売店の返信2023/05/04
Blue Dragonさま この度はアウディA4アバントをご購入いただき誠にありがとうございました。 身に余る評価をいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。 こちらこそBlue Dragon様の迅速なご対応に感謝申し上げます。Blue Dragonさまにおかれましては安全で楽しいカーライフをお過ごしいただければ幸いでございます。 弊社としましてもメンテナンス等、引き続きサポートをさせていただきます。また軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
軽井沢を訪れる度にお店の前を通りがかり気になる車屋さんでした。この度、こちらの店で素敵な車に出会い無事納車頂き大変嬉しく思っております。また、年度末最終日の大変お忙しい日に納車のご対応誠にありがとうございました。店長さんをはじめ、営業の方、女性スタッフの方、納車担当の方、皆さん感じの良い方ばかりです。遠方からの購入でしたが、メールや電話の対応もとても親切で安心して購入することが出来ました。これからも軽井沢を訪れた際は、お店に立ち寄らせて頂ければと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/12
エンジン屋さま この度はレンジローバーをお買い上げいただき誠にありがとうございました。 身に余る評価をいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。 遠方よりご来店、お車の状態をご確認くださりご購入いただきました。エンジン屋様はお車に詳しく、これからレンジローバーとともに素晴らしいカーライフをお過ごしいただければ幸いでございます。 軽井沢にお越しの際は是非お寄りいただきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
東京在住ですが、近所の店には気にいる車がなくて、離れている店を探して購入しました。 店に行けず、車の状態を確認したくても確認できないので、心配していました。担当も店長も丁寧に対応いただき、写真などを送ってくれたり、キズなども詳しく説明してくれました。配車の担当者もプロだと思います。丁寧に説明・連絡いただきました。車が届いたら、確認して説明通りで、安心しました。信頼感のある店と思います。この度、有難うございました。
販売店の返信2023/03/14
Joozzzさま この度はマツダCX-8をお買い上げいただき誠にありがとうございました。 身に余る評価をいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。 遠方のお客様で御来店いただけない場合でも、お車の状態をしっかりご説明しご納得いただいた上でのご契約を 心掛けております。 Joozzzさまにおかれましては素晴らしいカーライフをお過ごしいただければ幸いでございます。 機会がございましたらぜひ軽井沢にお越しいただきたいと思います。 また、お車に関しましても何かございましたら直ぐにご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
18歳から車に乗り始め、現在まで15台以上の国産車、外車を問わず乗ってきました。その経験から車を買うときは店員さんが信用できるか?お店の雰囲気はどうか?を観ることで取り扱っている車の状態を見分ける基本としています。 もちろんMarzさんは全く問題ないと感じ購入を決めました。今まで「売りっぱなし」、「対応の悪い店舗」を幾店も見てきて残念な経験からMerzさんは本当に車が好きで信用のできるお店であるとお勧めできます。 これからも長いお付き合いをお願いいたします。 ちなみに明日、息子の車が納車されます。とても楽しみにしています。
販売店の返信2021/07/09
Koutetuichi様 この度は身に余る高評価をいただきありがとうございます!!スタッフ一同大変嬉しく思います。まだまだ発展途上の当店ですが、お客様のご期待にお応えできるよう日々精進してまいりますので、こちらこそ末長いお付き合いをお願い申し上げます。
2020/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車ですが、メンテのしっかりした車を買うことが出来ました。素性の分からない車は仕入れないという事に納得しました。程度の良い希少車を扱っているのにも頷けます。片道200キロ以上のお店でしたが、行って現物を見て乗ってみて良かったです。小さなお店ですが社長や社員の方の顔が見えて安心もします。メンテにドライブしながら行くのが楽しみです。メカニックの方も整備は任せて下さいと力強い一言。納車の前日には、気をつけていらして下さい、と女性の社員の方から電話があり、顧客を大切にする気持ちが伝わってきました。長く乗りたい車なのでこれからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/04/17
A様 この度は遠方にもかかわらず数あるお店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お気に入りの一台に出会えるお手伝いが出来てスタッフ一同たいへん嬉しく、心より感謝申し上げます。 とてもお車を大切にされ、愛情を注がれていらっしゃるのが伝わってまいりましたので、 私どももそれにお応えできるよう精一杯フォローさせていただければと思っております。 新しいお車で大好きなドライブを楽しんでいただいているA様を思い浮かべながら 私共もそれを励みに日々精進したいと思います。 お気づきの点は何なりとお申し付けください。 オイル交換で次回お会いできるのを楽しみにしております。
2019/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入です。先ずはお店のイメージがお洒落でした。実際にはお邪魔できませんでしたが、店舗や展示場の写真、在庫車のラインナップなどからどのような雰囲気のお店なのかを感じとることができました。そして何よりお店の名前がお洒落でした。こんな素敵な名前のお店で、どんな方々がどんな車を扱っているのかとイメージを膨らませてしまいます。 遠方にもかかわらず、自社の搬送車で直接に納車していただきました。車もたいへん綺麗でした。外装、内装はもちろん、ホイールの内側まできれいに洗浄されていました。搬送方法にも、納車時の品質にもこだわりを感じます。 こちらのお店で購入させていただき、たいへん満足しております。
販売店の返信2019/11/12
S様 この度は弊社にて御購入いただきスタッフ一同、心より感謝申し上げます。 遠方という事もあり実車を御確認して頂く事は出来ませんでしたが、 我々の言葉を信じて頂き御決断いただき嬉しい限りでございます。 弊社にて直接買い取りのコンディションの良い車両ですし、安心してお乗り いただけるよう弊社メカニックによりしっかり整備をさせて頂いております。 また次回のお車をお買い求めになる際も是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 スタッフ一同S様とお会い出来る事を心よりお待ち申し上げます。 今後ともよろしくお願い致します。
2019/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業のスタッフもメカニックの方も細かなニーズに答えてくれる。遠方でも実車の試乗させてもらえます。納得の一台を購入できました。店の雰囲気も落ち着きます。
販売店の返信2019/11/10
Takajin様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく目立つ場所にあるので、以前から気になっていて前を通るときにいつも車をチェックしていました。このお店はとにかく回転が早いようで車両の入れ替わりが早く、いいなと思ったら直ぐに問い合わせをしないとなくなっちゃうので要チェックです。 社長さんがとても気さくで陽気な方だったのと、車の知識や経験が豊富で楽しいお店でした。またオークションなどではなく直接ディーラーから仕入れているとのことで素性のわからない車がないというセールスポイントがとても安心感があり、悩まずに購入することができました。他のスタッフさんもディーラー出身者が多く、お勧めできるお店です!
販売店の返信2018/08/11
りんごの木様 この度は高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 数ある販売店の中から選んでいただいたことに感謝すると共に、このご縁を大切にしていきたいと思っております。 末永くお付き合いできるよう頑張っていきますので、おクルマのことでしたら何なりとお申し付け下さい。 お客様のカーライフを全力でサポートいたします! 今後ともメルツコレクションをよろしくお願い致します。
明るくて元気なお店で初心者でも入りやすいアットホームな雰囲気
2018/04/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
都内の販売店と違い堅苦しい雰囲気はなく、とてもアットホームなお店でした。 G350が欲しくて前々からチェックしていたのですが、たまたまカーセンサーで安い価格で出ていたので問い合わせの後に店に足を運びました。 店長さん含めスタッフの方々の対応も良く非常に満足しました。 店長さんイチ押しの車ということもあって、こちらが質問している以上に、詳しい情報を教えてくれて少し圧倒されました(笑) でも不都合な事実を隠されたりしないか心配だったので、すべてをオープンにして教えてくれたので消費者としては逆に助かりました。 営業スタッフ、メカニックの方はディーラー出身という事もあり説明もわかりやすく信頼できる方々でした。(あとで聞いたら、これが会社の強みだそうです) ただ残念ながら展示車輛がいっぱいありすぎて駐車スペースがちょっと狭かったです。 あと、お客さんの数に比べてスタッフが少ないので、次々にお客さんがやってくると商談スペースが人でいっぱいになる感じでした。 試乗にも快く対応して頂き安心して購入することができました。 納車時はトラックに載せてメルツのスタッフの方が自宅まで届けてくれました。 納車後にナビゲーションの映らないトラブルがありましたが即日対応して頂き感謝しております。 初めての中古車でしたが安心して購入を決定することができて、良い買い物ができたと思っています。
販売店の返信2018/04/02
この度は、メルツコレクションをご利用いただきましてありがとうございました。 数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き、お車を購入頂きましたことスタッフ一同心より感謝しております。 「メルセデスベンツ Gクラス」は何十年と時を重ねても古さを感じさせない伝統のスタイルで、乗れば乗るほど愛着が沸くお車です。 自信を持ってお勧めいたします! 既にお伝えいたしましたように、弊社ではアフターメンテナンスにも力を入れています。 他店の中古車販売店からも修理を承っておりますので、整備をご依頼いただいたお客様が必ず満足されるサービスを提供することをお約束いたします。 今後ともメルツコレクションをよろしくお願いいたします。 軽井沢にお越しの際にはお気軽にお立ち寄り頂き、お車を眺めながらコーヒーをゆっくりとお楽しみ下さいませ。
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