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てんぱいさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日：2024/04/02
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
初めて利用したお店ですが、接客もよく、お店の雰囲気も良かったです。新古車購入で伺ったのですが、決算時期の特典で望外の提示をいただき誠にありがとうございました。これからもよろしくお付き合いしていただければと思います。
購入年月：2024/03
購入した車：スズキ ワゴンRスマイル
（株）カミタケモータース 奈良店からのクチコミ返答
2024/04/22
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 てんぱい様にご満足頂けたとの事で幸いです。 ご納車後、何かお困りの事などございませんか？ お車の事で何かありましたらお気軽にカミタケモータースにご連絡くださいませ。 また、お忙しい中高評価の口コミをありがとうございました！ 今後共、末長くご愛顧のほど宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/02/15投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
未使用者専門店は車を契約してお金を受け取ったら終わりじゃないでしょう。最後まで買っていただいたお客様に車を気持ちよくお届けるするまでが貴方達の仕事でしょう。事の顛末をお話し致しますと、1/27にラインを通して納車日（2/16～）の連絡が来て、1/28日程と希望時間をラインにてご回答致しましたが、自動応答にて予約状況確認の上、ご連絡致しますから一向に返答を得られず、2/15携帯の方へギリギリになって連絡がきました。こういう状況になった訳をお聞きしました所、担当がずっとお休みで連絡が漏れてしまいましたとのご回答です。予め事前に担当に日時をラインで送って返信が来なかったので希望の日時は通ったと思い、病院等色々スケジュール調整していたのに向こうの不手際で、希望の時間をずらしてもらえないかとお願いされました。又、担当代理者会話のやり取りで、希望日時と質問をラインにて事前に伝えた事もこちらから投げかけて気付いてもらえましたが、それまではラインを無視して連絡してきた事にもすごくショックでした。高い買物して、納車日を心待ちにしていたのにこんなひどい仕打ちされるとは思いませんでした。今回で車乗り換えて3代目ですが、こんな納得のいかない販売店は初めてです。顧客目線では対応してくれず、会社目線でしか対応しない販売店だという認識になりました。地元の友達も車を買う予定でしたので、先月にここも紹介しましたが、今は自分の信用に関わるので、事の経緯を説明した上で、後は友達の判断に委ねる事にしています。
販売店の返信2024/02/17
本日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとうございました。営業部責任者をさせて頂いている山根と申します。個人的にご連絡させて頂きましたが、重ねてお伝えさせて頂く旨、ご容赦下さい。この度は弊社スタッフによるご連絡の不手際によりストライクフリーダム様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。人生の中で何度もない車という買い物を弊社に任せて頂いたにも関わらず、ご不快な思いを与えたこと重ねてお詫び申し上げます。この件は社内で共有し、改善に努めて参ります。もし、直接お詫びさせて頂ける機会を頂けるようでしたら、山根宛にお電話頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。奈良店営業部山根美憂TEL 0742-30-3660
2023/09/15投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
急遽対応頂く事になったイコマさん これからも頑張って、良い経験を積んで下さい。
販売店の返信2023/09/16
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、新卒スタッフ生駒へのエールを送って頂きありがとうございます♪ 生駒にとって、とても大きな励みになります！ 今後共、車検や点検・オイル交換などのご利用心よりお待ちしております！ 末永くカミタケモータースを宜しくお願い致します。
2023/09/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速かつ丁寧（ニーズにOK）な対応ありがとうございました(^▽^)/
販売店の返信2023/09/15
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉ありがとうございます！ 今後とも末永くカミタケモータースをどうぞよろしくお願い致します。
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