タナさんのクチコミ詳細
ありがとうございます
投稿日:2025/02/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての利用で不安なところもありましたが丁寧な接客対応で凄く安心できました これからどうぞよろしくお願いいたします
購入年月:2025/01
購入した車:スズキ スペーシア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
他のユーザーのクチコミ
2024/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車検が来るので子供がもう遊びについてこないし軽四に乗り換えることに ここに車屋は有るのは知ってたけど来店したのは初めて 駐車場に車入れると社員が飛び出してくる 皆さん元気! 物販に携わる者としては感心しました イコマさんという1年ほどの営業さんに担当してもらいました 質問にも車種・メーカー問わず答えてくれて勉強してるんだなと感心しました 欲しい車あったので言われるままにオプションつけて見積もり出してもらったら新車の方がいいんじゃない?って見積もりだった 結局付属品、オプションすべて外してもらって車両とメーカーの保証継承(有料)のみにしてもらいました それでも嫌な顔せず見積り出しなおしてくれました 中古車の量販店って感じでした これからも頑張ってください 一つだけ苦言は 駐車場にバックで入れてる時に誘導のためとはいえ後退してる車の後ろ横切るのはビックリするので止めていただきたい(駐車場担当の若いおにーちゃん元気すぎです)
販売店の返信2024/05/28
この度、カミタケモータース奈良店をご利用頂きありがとうございました。 元気いっぱいのカミタケスタッフに、沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 また担当させて頂いた生駒も喜んでおります! 駐車場内誘導での危険な行為に関しましては、大変申し訳ございませんでした。 社内全体でに共有し、今後改善して参ります。 今後ともオイル交換や車検はもちろん、 何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡ください! 末永くカミタケモータースをよろしくお願いいたします!
2024/04/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めて利用したお店ですが、接客もよく、お店の雰囲気も良かったです。新古車購入で伺ったのですが、決算時期の特典で望外の提示をいただき誠にありがとうございました。これからもよろしくお付き合いしていただければと思います。
販売店の返信2024/04/22
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 てんぱい様にご満足頂けたとの事で幸いです。 ご納車後、何かお困りの事などございませんか? お車の事で何かありましたらお気軽にカミタケモータースにご連絡くださいませ。 また、お忙しい中高評価の口コミをありがとうございました! 今後共、末長くご愛顧のほど宜しくお願い致します。
2024/02/15投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
未使用者専門店は車を契約してお金を受け取ったら終わりじゃないでしょう。最後まで買っていただいたお客様に車を気持ちよくお届けるするまでが貴方達の仕事でしょう。事の顛末をお話し致しますと、1/27にラインを通して納車日(2/16~)の連絡が来て、1/28日程と希望時間をラインにてご回答致しましたが、自動応答にて予約状況確認の上、ご連絡致しますから一向に返答を得られず、2/15携帯の方へギリギリになって連絡がきました。こういう状況になった訳をお聞きしました所、担当がずっとお休みで連絡が漏れてしまいましたとのご回答です。予め事前に担当に日時をラインで送って返信が来なかったので希望の日時は通ったと思い、病院等色々スケジュール調整していたのに向こうの不手際で、希望の時間をずらしてもらえないかとお願いされました。又、担当代理者会話のやり取りで、希望日時と質問をラインにて事前に伝えた事もこちらから投げかけて気付いてもらえましたが、それまではラインを無視して連絡してきた事にもすごくショックでした。高い買物して、納車日を心待ちにしていたのにこんなひどい仕打ちされるとは思いませんでした。今回で車乗り換えて3代目ですが、こんな納得のいかない販売店は初めてです。顧客目線では対応してくれず、会社目線でしか対応しない販売店だという認識になりました。地元の友達も車を買う予定でしたので、先月にここも紹介しましたが、今は自分の信用に関わるので、事の経緯を説明した上で、後は友達の判断に委ねる事にしています。
販売店の返信2024/02/17
本日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとうございました。営業部責任者をさせて頂いている山根と申します。個人的にご連絡させて頂きましたが、重ねてお伝えさせて頂く旨、ご容赦下さい。この度は弊社スタッフによるご連絡の不手際によりストライクフリーダム様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。人生の中で何度もない車という買い物を弊社に任せて頂いたにも関わらず、ご不快な思いを与えたこと重ねてお詫び申し上げます。この件は社内で共有し、改善に努めて参ります。もし、直接お詫びさせて頂ける機会を頂けるようでしたら、山根宛にお電話頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。奈良店営業部山根美憂TEL 0742-30-3660
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