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Ｙｏｐｐｓｔａｒさんのクチコミ詳細
大満足
投稿日：2014/10/31
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
即納できる現行COOPER S試乗車落ちを探していた所、一件だけ全ての条件を満たす物件が！！ 即、販売店に連絡を取り「なぜこの値段で買い手が付いてないのか？」と少々お節介な質問。 担当者の櫻井さんと言う方に変わられ、商談が成立しなかった理由を口頭と写真にて説明して頂いた。 結論「写真の撮り方が悪い」いや、いい意味でですが。 悪いところを最大限「悪く見える写し方をしている」が原因でした。 ある程度相場や同一車種を試乗してた事もあり、質問や注文だらけでしたが誠実に、そして「それで儲かるのか？」と思える対応。 櫻井さん以外のスタッフも物凄く丁寧な応対で遠隔地からの注文者にもわかるように懇切丁寧に調べ物等をして頂きました。 実車が納車され7000kmと試乗車にしてはそこそこ走っているはずなのに「新古品」レベルの極上車。 スカッフプレート等のフィルムもついたまま！ 塗装面もタイヤも消耗品も全てほぼ新品状態… 地元の取扱店への引き継ぎもして頂き、そこのスタッフさんがぼそりと一言。 「商売になってるんですかね…」 多種多彩なディーラーさん、販社さんとお付き合いしてきましたが、ここまで慇懃無礼にならないギリギリの丁寧さとサービスを提供してもらえたのには感動すら覚えました。 今後も機会があれば遠隔地ですがお付き合いしたいお店、スタッフさん達でした。 遠隔地購入でもここを選べば間違いない事を宣伝してまわりたい程の徹底した顧客目線のお店です。 また宜しくお願いします。
購入年月：2014/10
購入した車：ミニ ミニ クーパーS 3ドア
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：2
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
Ｎｉｉｇａｔａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ新潟からのクチコミ返答
2014/11/01
この度は、遠方からの弊社 MINI COOPER Sのご購入、ご納車をさせて頂きまして誠に有難うございました。 また、口コミでは大満足とのご投稿と弊社スタッフへのお気遣いを頂き、重ねて御礼申し上げます。 有難うございます。 Ｙｏｐｐｓｔａｒ様からは、お電話でも多くのお礼を頂戴し大変嬉しく思っております。これも、私たちでけでは成しえなかったことであり、Ｙｏｐｐｓｔａｒ様のお車を大切にしご納得の出来る一台に仕上げたいというお気持ちが大きかったことも、大きく起因しております。私たちセールスは、お客様の思いやお話をお聞かせ頂きながらご提案をさせて頂くことも大切なことです。 結果、Ｙｏｐｐｓｔａｒ様からは顔も見たことも無い私を信頼して頂き、色々なをお話してくれた優しさが大きな原動力となったとも思って降ります。 遠方とはありますが、ご不明な点やご相談がありましたら櫻井までご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2014/10/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私の担当して頂いた櫻井さんには大変良くしてもらい無事納車となりました。私は他県、初BMWで不安はありましたが、的確な答えは勿論、なんと言っても情熱を感じ車を通した人と人との信頼関係で購入に至り、大変満足しております。これからもがんばってください。
販売店の返信2014/10/26
ｓｅｎｄａｉ．ｓｓ様 口コミへのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。Ｎｉｉｇａｔａ ＢＭＷ櫻井でございます。 ｓｅｎｄａｉ．ｓｓ様には、ご購入の日からお車に関するご質問を頂戴し、ご納車まで万全の準備と ご提案をさせて頂くことができました。有難うございます。 私たちセールスは、お客様から多くのご相談を頂戴することでご納車の日をより良くすることができ、 私たちの存在が活きてくるものだと思っております。 今後とも遠方とはなりますが、ご不明な点やご相談の際にはお気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2014/10/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
この度は、私のワガママを聞いていただき、希望の車両を短時間で用意して頂きまして大変満足しております。やはり、BMWは予想していた通りの車で本当に満足しております。担当の小林様ありがとうございました。これからも色々とお世話になりますが変わらぬ対応宜しくお願いします。 駆け抜ける喜びを体感してます。 BMW新潟最高。
販売店の返信2014/10/17
コウタのパパさん この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。 当初、お問い合わせ頂いていた車両が他のお客様に先約を頂いてしまい、他にご提案できる車両はないかと お探しさせて頂いた結果、喜んで頂ける車両のご提案を行うことが出来て本当に良かったです！ 今後はご家族でのお出かけや息子様の送り迎え等、コウタのパパ様のカーライフパートナーとして 多くの想い出を作って頂ければ幸いでございます！ お困りごとがあればいつでもご連絡下さいませ。 今後とも末永く宜しくお願い致します！ Niigata BMW小林
2014/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
クリーンディーゼルを試乗目的で来場しましたが、とても親切な接客で、こちらの質問にも丁寧に答えてくれ、とても気持ちよく商談を進めることができました。結果、ほぼ即決でしたが、とても満足のいく買い物になりました。対応してくれた原様とてもお世話になりました。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/10/06
ゴッチャ９３様 この度はクチコミを頂戴致しまして、誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きました事を、大変嬉しく思います。 ゴッチャ９３様に、より良いカーライフを過ごして頂けるよう、精一杯努めさせて頂く所存でございます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。今後とも宜しくお願い致します。 Niigata BMW （BMW Premium Selection新潟) 原 憲二
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