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Ｔさんのクチコミ詳細
良い車に出会えて良かった
投稿日：2023/10/10
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
初めての車でマツダのNDロードスターが欲しいと思い、半年ほどカーセンサーにて探してました。 毎日検索をかけるのがルーティンになっていたある日に自分の希望条件を満たしていて、予算内の車をアールエスオートさんで発見、当日電話にてアポを取り、現車確認させて頂きました。 車の状態はかなりよく、唯一気になったのは布シートのほつれくらいで買う気満々になりました その後見積もりを作成頂いた金額はカーセンサーの金額と同じでした 隣の県でしたので県外登録費用があり、相場より高なと思いました。 とりあえずオプションを沢山入れた状態の見積書にて鍵が一つしかないという事を説明されました。（見積もりにスペアキー作成費用が入っていて知った） 某中古車の問題で不安な客が多い中、事前に伝えて貰えた方が良いかなと思いました。 極端な話、鍵は初めから2本あったのに1本しかないと不安を煽って作成しますよ、とオプションをつけて貰えば丸々利益になるので 自社で取り扱いのローンを勧めるためか、契約後3日以内に料金を全額入金も厳しいなと思いました。 銀行でローンの手続きをしたら3日では確実に無理だと思うので、その間に他のお客さんに取られたら悲しいと思いましたので両親へ相談し、親から借りて購入させて頂きました。 買うかも分からない若造、初めての車で下取りも無し、県外ですし、もしかしたら冷やかしと思われたのかもしれなかったですが笑 参考までに前後すると思いますが、買うと連絡して1ヶ月、書類を返送して3週間で納車でした！ 少しモヤッと感じた部分を書かせて頂きましたが、ベースの金額が安く、状態も良く、不明に思ったことを聞いたら説明して頂けました。 総合的にはかなり満足した買い物となりました。 現在も好調で楽しく走らせて頂いてます。 ありがとうございました！！
購入年月：2023/09
購入した車：マツダ ロードスター
株式会社アールエスオートからのクチコミ返答
2023/10/12
Ｔ様この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き購入まで誠にありがとうございました。お車について満足して頂けて当社としても私個人からしても大変嬉しく思う反面、少しでも心配事を残してしまい申し訳ございませんでした。 ご入金期限に関してはお恥ずかしい内部事情を含みますが、当社、オークション、お客様から買取り等でお車の仕入れさせておりますので、いち早く次のお客様に最高のお車を提供出来るようにご購入頂いたお客様にご理解、ご協力の程お願いさせて頂いております。 T様に当社の商品車を見つけて頂けたのもそういった皆様からのご協力のおかげだと思っております。スペアキー作成の件も然り、中古車販売店の不祥事が有り不安があると思いますが自社指定のローンをお勧めする為では無いという事だけははっきりと申し上げておきます！多くのお客様に私たち自慢のお車を全国のお客様に知ってもらいたい！最高の車を見つけてもらいたい一心で取り組んでおり、決して若造、冷やかし、県外だからという気持ちは全くございませんのでご安心ください！ 今回私のご説明で配慮の至らなかったこと深く反省して、今後の商談に活かしていきたいと思います。 貴重なご意見を今後の課題点とさせて頂きます。この度は遠方よりありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切に対応していただきました。 大変満足でした。
販売店の返信2023/08/12
M。ino様この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を入れて頂きまして大変嬉しく思います！当店ではお話を頂いてからなるべく早くご要望通りの車両をご提案できるよう心掛けております！ 今回購入いただいたプリウスですがデザインも良くハイブリッド車なので、燃費もよく非常に状態も良いお車となっております。 アフター保証もご加入頂きましたので、万が一トラブルが発生した場合でも、しっかりと修理対応をさせて頂きますのでご安心下さい。今後共、末永いお付き合いを頂けます様、アールエスオートをよろしくお願い致します。ありがとうございました！
2023/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての自動車購入でしたが、丁寧な説明をしてくださり、スムーズに契約できました！ 低価格で選びましたが、結果的に、接客や対応にもすごく満足でした。大事に乗っていきます。
販売店の返信2023/08/11
Ｙ。Ｔ。様この度は数ある中古車販売店の中当社を選び購入いただきまして誠にありがとうございます！ 今回 Ｙ。Ｔ。様の初めてのお車という所で、私も念入りにお車のご説明をさせていただきました。 手続きの事などはなるべくお客様目線で分かりやすい説明が出来るよう日々努力させて頂いております。 お客様に分かりやすい説明が出来るように頑張ります！ 今回は保証プランも最長の物に加入して頂いておりますので、もし何か不具合がございますようでしたらすぐにご連絡下さいませ。 少し遠方になりますがしっかりとサポートできるようにさせて頂きます！ これからもお車の事は是非アールエスオートにお任せくださいませ！ またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度ほんとうにあは本当にありがとうございました！
2023/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
分からないことを丁寧に教えていただきました。 書類のことも分からないことばかりだったが スムーズに進めることができた。
販売店の返信2023/08/11
＠ＮＡＫＡしゅん様この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を入れて頂きまして大変嬉しく思います！ 内外装ともに非常にきれいな状態でしたので私も自信をもっておすすめさせていただきました！車庫証明等お客様にご準備して頂くので、少しでも不安が除かれるようにこまめな連絡を心がけさせていただきました！これからよりお客様に喜んでいただけるように全力で精進していきます。何かありましたら私に連絡頂ければすぐ対応させて頂きます。これからのカーライフが充実できるようにお手伝いさせて頂きますので今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。最後になりましたがこのような高評価を付けて頂きスタッフ一同感謝いたします。ありがとうございました。今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します！
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