Rさんのクチコミ詳細
アフターサービスが、さすが元整備士さん!
投稿日:2023/12/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
9月に納車して頂いて、3ヶ月ほど経っておりますが、購入時ももちろん満足したお買い物が出来ましたが、購入後、私が誤って電気をつけっぱなしにしてしまった際バッテリーが上がってしまい、困っているところ営業時間外にも関わらず直ぐに駆けつけてくれました。また用品付けの相談をした際も、スカッとした返事で理想通り用品付けにも応えてくれて、これから長くお付き合いさせて頂きたいと思いました。オーナーさんは初めてお会いした際に、お客様の皆様とは家族のような関係でいたい。とずっとおっしゃっていました。CarNECSTさんの暖かみと誠実さに感銘を受けました。子供がお兄ちゃんのいる車屋さんにまた行きたいと日頃から言うのも、いつもミニカーやぬりえを出してくれて、一緒になって遊んでくれるから。これからも家族一同よろしくお願いします!
購入年月:2023/09
購入した車:ダイハツ キャスト
CAR NECSTからのクチコミ返答
2023/12/07
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。弊社は販売時のご商談からお客様に出来るだけ寄り添えるように、お客様視点になり商談をさせていただく意識をスタッフ一同教育させていただいております。ですが弊社のお客様に一番表現させて頂きたく意識しているのが「アフターサービス」です。今までお客様の声で「他社さんでのアフターの不満足」の声を多く耳にし、過去の整備士時代の経験を活かし幅広くサポート出来るよう努めさせていただいております。「何か起きた時、お客様にとって何がベストか。」時々によってサポート仕方を変えさせて頂き、お困り時のストレスを抱える時間を最小限に出来るよう心がけております。是非、今後も何なりとお申し付けいただけますと幸いでございます。引き続き、末長いお付き合いをよろしくお願い致します。お子様につきましては、むしろこちらが癒されるばかりで、、、いつも笑顔でご来店いただき光栄でございます。お子様にも少しでも楽しんでいただけるよう、社内で設備やイベントを計画しておりますので、お近くをお通りの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
結構寄り添って計画立てて納車してくれました!
販売店の返信2023/11/19
この度は数ある中古車販売店より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。今回はお仕事で使用する車をカスタムして購入したいとのご依頼を頂き、弊社といたしましては「仕事中もワクワクしていただける様な車両」「清潔感のあるコンディション」を目指しご納車準備をさせて頂きました。こだわったパーツを装着させて頂きましたのできっとお客様の車両はオンリーワンのお車になったのでは無いでしょうか?是非今後のカスタムのご計画も寄り添わせて頂けますと幸いでございます。 弊社では「熱量高く、車屋以上家族の様な関係性で、お客様の理想を叶える」といった理念で運営をしております。家族としてパートナーとして迎え入れられたご愛車を、弊社スタッフ一同お客様の理想をベースにご一緒に向き合わせて頂けますと幸いでございます。今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2023/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての車購入ということで、不安なこともあったのですが、親身になって調べてくれてすごく助かりました! 次、車を買い変えるときもここでお願いしたいです!
販売店の返信2023/11/17
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めてのお車ご購入のケースも弊社では非常に多く、弊社スタッフ一同、自分が初めて車を購入した時の不安点や不明点を思い出し、少しでもお客様にストレスの無いご購入と、その後の快適なカーライフのご提案を”車のプロ”としてお伝えさせて頂いております。「熱量高く、車屋以上家族の様な関係性で、お客様の理想を叶える」といった理念のもと、特に”お客様の理想を叶える”という部分を当社の真骨頂として日々スタッフ指導や研修、お車の仕入れを行っております。是非今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。お困りの際やお近くをお通りの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。最後になりましたが、星5と高評価をいただきありがとうございます。アフターサービスと車の品質につきましては4点を頂いており、重ねて感謝申し上げます。是非、この部分が5点満点に感じていただけるよう、社内の研修等行いましてより良いスタッフ教育、車両の品質向上に励ませて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
2023/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知人の紹介という事もあり最初は話だけでも…と行ってみました。 買い換える予定はありましたがすぐに買う予定はなく車を見に行くだけの予定でした。 希望する条件など多々出しましたが親身になって相談にのっていただき、いい車に出会う事が出来た為今回購入させて頂きました。 店内はとても落ち着いた雰囲気で子供達と一緒に行っても安心出来る空間でした。 家族皆大満足で、これからの遠出も増えそうです。 アフターサービスもしっかりして頂けるようなので今後とも宜しくお願いいたします。
販売店の返信2023/11/14
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。当初、お話だけでもご紹介いただきましたが、是非将来「あの時こうしておいてよかった」と思っていただけるよう、エクステリア及びインテリア、装備がマッチするお車をご案内させて頂きました。非常に細部までこだわりをお教えいただき”理想の一台”をご納車できたことを弊社といたしましても幸せに感じる次第であります。 弊社では、「熱量高く、車屋以上家族の様な関係性で、お客様の理想を叶える」といった理念のもと、日々お客様のご対応をさせていただいております。アフターケア、購入後の関係性こそ、当社理念の真骨頂でございます。是非末長いお付き合いのほどよろしくお願い致します。また是非、ご家族の皆様をお誘いの上、もちろんお仕事帰りにでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
CAR NECSTのクチコミ一覧を見る(18件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?