とても残念です。さんのクチコミ詳細
とても残念です。
投稿日:2019/06/08
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
確か5/11頃に購入の契約をして、最短5/24頃に納車と聞いて、仕事を休んで急いで書類を用意して提出したが、納車が1週間延び、2週間延び、昨日、さらに1週間延びると言われました。それも、納車予定日の前日に1週間延びると連絡を受け、こちらも予定があるので、もう少し早く連絡もらえなかったのだろうかと疑問に思いました。 まだ途中経過なので、追って追記します。
購入年月:2019/05
購入した車:トヨタ スペイド 1.5 F
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
(株)ツジオートセンター 本社からのクチコミ返答
2019/06/09
この度は、納車日の件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、反省しております。わたくしの連絡の不手際が招いた状況です。本当に申し訳ありません。
他のユーザーのクチコミ
2018/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々な店を回ってこちらで購入を決めました! こちらの無茶なお願いにも快く対応して頂きありがとうございましたm(_ _)m 乗り換える時もこちらのお店でしたいと思います!
販売店の返信2018/02/25
こちらこそ、ありがとうございます。 ご購入いただいた車を、気分良く乗っていただけている事が何よりうれしいです。 お車をご購入いただいてからが、お付き合いの始まりです。まずは、無料点検やオイル交換でお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いします。
2017/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
スペーシアのピンクツートンを探していて、最初はやはり近場で実車を見てから購入したかったのですが、私の条件が厳しく、全くみつかりませんでした。 そんなときにネットでこちらの車を見つけ、とりあえず問い合わせしました。 もちろん実車を見ずに車を購入することに、とても不安がありました。しかし、ツジオートセンターさんのクチコミを拝見していて、「中澤さん」という担当者さんが感じのいい人だということは見ていたので、折り返しの連絡が中澤さんだったこともあり、最初からなぜか安心感がありました。 クチコミ通り、最初から最後まで、とても丁寧にご対応いただき、こちらの要望にも快くお応えいただきました。 遠方からの購入でしたが、こちらで購入させていただき、本当によかったと思っています。 また次の車を購入する際も検討したいです。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2017/07/10
お世話になっております。担当させて頂きました中澤です。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ちゃいこ様のカーライフに携わる事が出来て大変嬉しく思います。やはり実車を確認せずにご購入に至るには大きな不安が有ると思います。その不安をなるべく、出来る限り取り無くせる様にこれからも精進してまいります。遠方ですのでメンテナンスは難しいですが、何かお困りの事等ありましたらお気軽にお問い合わせ、ご相談下さい。貴重なお時間を頂き照れが出てしまうご評価まで頂きありがとうございます。次のお車も是非ご検討頂ければ幸いです♪が、スペーシアを長く乗って頂くのも幸いです☆大阪までお越しになられた際、お時間がございましたら当店にもお立ち寄り下さい☆今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。繰り返しになりますが、この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
2017/06/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
実車の確認ができない遠方からの購入にあたり不安ではありましたが、担当者の方が各所の写真や細かな疑問に対し丁寧に対応していただけました。購入後もこちらが困らないように提案して頂いたので安心です。ありがとうございました。
販売店の返信2017/06/10
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回担当させて頂きました中澤です。 お忙しい中ご評価を頂きましてありがとうございます。 遠方で実物を確認出来ずにご購入に至るには不安も多数有ったと思います。 出来る限りの不安を解消出来るよう努めさせて頂きました。 これから先も同じような場面が有ると思いますので、今回のお付き合いを糧に精進しようと思います。 ご購入頂いてからがお付き合いと思いますので、遠方ではございますが何かございましたらお気軽にご相談下さい。 遠方のご購入に対してもアフターサービスを充実出来るよう考えようと思います。 貴重なご評価、誠にありがとうございました。 これからも、長いお付き合いを宜しくお願い致します。
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