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私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2022年09月28日
店長
お客様第一主義！満足度100％を目指し全力でサポートさせていただきます
車検・点検・修理・保険など全ての分野に専任プロスタッフが在籍しています
ご購入後もお任せ下さい、充実のアフターサービスをお約束致します
スズキ専門だからできる豊富なラインナップと在庫量、是非ともご覧ください
試乗車もご用意しておりますので、見て・触れて・乗って頂けます！
ＳＨＩＢＡＴＡ 大阪１６３店のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2019/09/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
何回も電話させてもらいました。その度にていねいに分かりやすく対応していただきありがとうございました。メールもすぐに送っていただき、安心して納車することができました。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店でスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございました。今後は末永いお付き合いができるよう、またお客様に安心してカーライフをお過ごし頂けるよう、スタッフ一同迅速なご対応を心掛けて参りますので、是非よろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
不満は一切ありません！！納車まで迅速で丁寧な対応をしていただき大変気持ち良く購入させていただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/07
最高の評価点を頂きありがとうございます！この度は当店のハスラーをご購入頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂戴した最高評価をアフターサービス面で落とさないよう、サービススタッフ含め精一杯のご対応を心掛けて参りますので、今後とも当店を是非よろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
この度はありがとうございました。欲しい車が手頃な価格で購入でき満足しております。購入から納車の期間が早かったので良かったです。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店のスペーシアでご契約頂きありがとうございます。人気のスペーシアでお客様ご希望の車両をご提案でき大変嬉しく思っております。また早々に登録書類をご準備頂いた為、早期納車が実現出来ておりますので、お客様のご協力あっての早期納車です。心よりお礼申し上げます。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
希望していた色がすぐ在庫として見れたので良かったです。納車までもスムーズで説明もきっちりわかりやすくして頂けました。最寄り駅までの送迎もありがとうございました。
販売店の返信2019/09/07
ご希望のカラーのスペーシアが在庫にあり、お客様にも気に入って頂き何よりで大変嬉しく思います。この度は当店のスペーシアでご契約頂き誠にありがとうございました。これから新車1ヶ月点検から本当のお付き合いとなりますので、お客様のご期待に精一杯お応えできるよう尽力して参りますので、今後とも当店をよろしくお願い致します。
2019/08/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業さんが電話したときに出て下さる女性の方の対応がとても親切で、素晴らしい会社なんだとうなと思いました。芝田自動車さんで車を買えてよかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/17
最大の評価を頂戴し心より感謝申し上げます！販売担当以外のスタッフにも良い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。これからもお客様から多大な信頼を獲得できるよう努力して参りますので、今後とも芝田自動車をどうぞよろしくお願い致します！
2019/08/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
何もわからないまま急に行った私達に、一つ一つ丁寧にわかりやすく説明していただき、他のお店とも悩みましたが、上野さんの人柄の良さ、価格の安さに即決しました！とても満足です☆ありがとうございました！！
販売店の返信2019/08/17
この度は総合評価5点を付けて頂き誠にありがとうございます！スタッフ一同心より感謝申し上げます。接客応対にまだまだ課題はございますが、一つずつクリアしお客様から多くの良い評価を頂けるよう邁進して参ります。今後ともアフターメンテナンス面でも是非当店のご利用よろしくお願い致します！
2019/08/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
お店はとても綺麗で特にトイレが快適で、担当者さんの愛想もよく居心地がよかった。ここで車を買ってよかったと思った。
販売店の返信2019/08/17
この度は当店にてハスラーをご契約頂き誠にありがとうございました！御納車後の評価も総合点で5点を評価頂き重ねてお礼申し上げます。次回点検等でご来店頂いた際に、またご希望に全力お応えできるようスタッフ一同努めて参ります。これからも是非よろしくお願い致します！
2019/08/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
丁寧なご対応、ありがとうございました。短い納期が可能なグレードが複数あり、その中から選べたのがよかったです。ただ、ＭＸは標準でAUTOライトがついてないことに、納車時まで気がつきませんでした。試乗できていればよかったです。（システム上、むつかしいのかもしれまでんが乗って気づくこともあるので）
販売店の返信2019/08/19
この度は当店のクロスビーでご契約頂き誠にありがとうございました！お客様からご要望頂いた試乗車の件は、今後当店としても課題の一つとして挙げ、改善できるよう努力して参ります。またご商談の際でも装備説明等がしっかりお伝えできるよう、販売担当者への育成指導にも尽力して参ります。今後とも是非当店をよろしくお願い致します。
2019/08/16投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
１．購入前及び購入後、見積書、車検証のFAX送信を依頼しましたが、着信がなく、こちらから電話問い合わせ後、「着いていませんか？」の返事後着信がありました。個人情報なのでFAX送信後には担当からの確認電話が必要だと思います。 ２．取説について。各所に「タイプ別装備」と記載ありますが、自分が購入した車にはその装備が付いているのかどうなのかわかりません。自分が購入した車についている装備が分かる取説でないと意味ないと思います。また、もし自分の購入した車（ソリオMZ）に付いている装備が分かる資料があれば教えて下さい。
販売店の返信2019/08/19
この度は当店のソリオでご契約頂き誠にありがとうございました。FAX送信の件で担当スタッフの対応にご不備がありました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂いた案件は店舗で共有し早急な改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、安心して当店をご利用頂けるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
突然の訪問にもかかわらず、スタッフの方に親切に対応して頂いて大変嬉しかったです。担当の方の説明も分かりやすく、安心してお車を購入する事ができました。今後、長くお付き合いよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/07/14
この度は、当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました！また評価も高い評価を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。今後も当店をご利用頂けるとの事で、その期待に全力で対応して参りますので、どうぞよろしくお願い致します！
2019/07/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
品揃えと担当者の上野さんの対応がとても良かったです。初めて見に行った時にすぐに必要ではなかったのですが、ハスラーで気に入ったものがありましたので、上野さんに相談すると心良く対応して下さったので、今回購入させて頂きました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/07/14
ご購入時期が早まったにも関わらず当店で気に入ったハスラーをご購入頂き誠にありがとうございます！スタッフの対応に満足頂き、より一層スタッフの対応力に磨きをかけて参ります！今後ともどうぞお気軽に当店をご利用下さいませ！ありがとうございました！
2019/07/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
カーセンサーで欲しい車がお手頃な価格で掲載されていたので、城東163店に見に行かせてもらった所、櫃田さんが丁寧に説明応対して下さって、その場で購入させて頂きました。保険の秦さんにもお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2019/07/14
この度は、当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます！また、自動車保険もご加入頂き、今後お車のメンテナンス以外でも車に関わる事ならどうぞお気軽にご相談頂ければ幸いです。スタッフ一同精一杯のサービスに努めて参ります！これからもよろしくお願い致します！
2019/07/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
お店の雰囲気大変満足できました。お客さんも多く来店されているみたいで、良い印象をもちました。来店当日は契約するつもりはなかったのですが、営業の方の接客が個人的に良かったと思い、この方にお任せしようと即日契約致しました。車の納車は2019年1月～2月とお願いしたにも関わらず、2018年12月に車が上がりました。（登録）できたと連絡がありました。私的に2019年1月～2月に納車して欲しいと再度申しました所、承諾いただき予定より半月程納車が延びましたが、満足しております。今後のアフターサービスも期待しておりますのでよろしくお願い致します。後、フロアマットにロゴマークがなかったので純正品ではないのか？その点が残念です。
販売店の返信2019/07/14
この度は、ご希望の納期にお応え出来ず大変ご迷惑をおかけしました。また、当店からのフォロー対応にもご納得頂き感謝申し上げます。今後のご期待としてアフターメンテナンスでは、スタッフ一同全力で対応して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します！
2019/07/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
車の購入から納車までスムーズでとても満足でしたが、仕事をしている為電話での対応が難しかったためメールでの対応をしていただきたかったのと、納車後ハザードランプが点灯しなかったのですが、すぐに対応していただけたので安心しました。今後も点検などでお世話になりますがよろしくお願いします。
販売店の返信2019/07/05
この度は、弊社のハスラーをご購入頂き誠にありがとうございます！御納車時、ハザードランプの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後も弊社に点検等でご利用頂けるとの事で、次回以降はしっかり信頼を頂けるよう整備部門においてもしっかり改善を図り、安心してご利用頂ける環境を整えて参りますので、どうぞよろしくお願い致します！
2019/07/04投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠隔でのやりとりにもかかわらずご丁寧に対応いただき安心して購入できました。納車の状態も大変満足しております。
販売店の返信2019/07/05
この度は遠方にも関わらず、弊社でハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました！ また高い評価をつけて頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます！今後、アフターメンテナンス等で弊社をご利用頂く事は難しいかと思いますが、最寄のディーラー店のご紹介など、できる限りフォローして参りますので、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
2019/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
欲しい車が自分の思った価格であったのでお店も行ける距離で一度来店して担当のスタッフの対応も良く、お店の雰囲気も良かったのですぐに購入させていただきました。ありがとうございました！
販売店の返信2019/07/05
この度はエブリィのご購入ありがとうございます！また評価も満点を頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます！まだまだ弊社としても改善点は多々ありますが、今後とも安心してお客様にご利用頂けるよう、できる限り改善・改良に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します！
2019/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
今回、初めての車購入でした。ふつうなら車選びから納車までスムーズに進む所ですが、車の知識もなく色々と相談にのって頂いたり、教えて頂きました。はっきり言って面倒な客です。。ですが、担当の方はイヤな顔をせず丁寧に対応して頂き、その上、わばままなお願いも聞いてもらい、大変良い買い物が出来ました。こちらで購入して良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/07/05
この度は、弊社のハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました！高い評価も頂戴しスタッフ一同心よりお礼申し上げます！今後はアフター面においても全力で対応して参りますので、何かございましたらどうぞお気軽にご連絡下さいませ！
2017/04/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
以前からスズキのソリオが気になり、この度購入しました。こちらの店舗に行くまでにも何社か対応してもらいましたが、こちらの店舗にて担当して頂いた方が、非常に対応が良く商品の事はもちろん保険の事なども的確なる返答で全てがスムーズに進み納車まで早く気持ち良く大きな買物が出来ました。近い将来にまた車の買い替えの際は、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2017/04/17
この度は新型ソリオのご購入誠にありがとうございました！トータルカーライフアドバイザーとしてご満足いただける対応が出来ましたこと、またこのような評価を頂きましたこと大変嬉しく厚く御礼申し上げます。今後も末永くお付き合いさせていただきたく、どうぞよろしくお願い申し上げます。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
とても丁寧な対応をして頂き、家からは少し離れていますが、アフターフォローの充実さ等からこちらで購入を決めました。納車までも考えていたより早く、価格説明もしっかりして頂けたので安心してお任せ出来ました。この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2017/03/06
この度はソリオのご購入誠にありがとうございました！点検のたびお会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。今後とも末永くお付き合い下さいませ！！誠にありがとうございました。 櫃田 大輔
2017/03/04投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
車の品質、アフターサービスなどは大変満足しております。ただ、納車の時に室内にほんとに小さなゴミが残っていたり、シフトレバーが黒ずんでいたりして、高額な買い物なだけに少し残念でした。あと、カーナビもプレゼントで付けて頂いたのですが、全く知識がないので、説明はして頂きましたがカタログぐらいは常に用意してあるほうがいいと思います。
販売店の返信2017/03/06
この度は新型スペーシアのご購入誠にありがとうございました！ご納車時に清掃が行き届いておらず、またカタログの品切れ等ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後品質改善に努めさせていただきます！今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 櫃田 大輔
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