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２Ｕさんのクチコミ詳細
契約前後の対応が違い過ぎ
投稿日：2021/01/23
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：4
契約前後における対応の落差に失望しました。 契約前はマメに連絡を頂き、この方なら信頼がおけると判断し契約。 車両状態も満足いくものでしたが、納車後は担当者の態度が豹変。 エラーメッセージ表示の連絡をしても基本スルー。 数回連絡の末、ようやく回答も非常に素っ気無い内容。 先日のエラーメッセージも無反応だった為、自身で近隣のディーラーに持込。 全て自身でディーラーに症状、保証内容を説明しどうにか対応頂きました。 遠方納車を検討されている方には非常に不安なディーラーだと感じました。 契約さえすればそれで終わりですか？担当のミ〇〇さん
購入年月：2020/04
購入した車：アウディ A4オールロードクワトロ 2.0 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
Ａｕｄｉ正規ディーラー アウディりんくうからのクチコミ返答
2021/01/28
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 お客様自身でご対応頂き申し訳ありませんでした。 率直なご意見を頂きありがとうございます。 今後の指導、教育に努めて参ります。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
安心して購入出来ました。担当者様お世話になりました。
販売店の返信2020/12/25
アウディ気に入っています様 この度は貴重なご縁を頂き誠にありがとうございました。遠方ということもあり、お車の操作方法などについてはお電話でのご説明となりましたがご不明な点などございませんでしたでしょうか。お困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2020/12/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
満足しております。
販売店の返信2020/12/14
ｃｏｃｏｐａｐａ．様 この度はA3スポーツバックをご購入いただき、誠にありがとうございます。 今後のカーライフも満足できるように全力でサポートさせていただきます。 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2020/12/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前TT買わせて頂きました。今回はTTのメンテナンスの為にお伺いしました。以前と変わらず親切・丁寧な説明でメンテナンスも終了しました。 店の雰囲気も良く対応も新s熱でした。 更に担当の方のセールストークも大変上手でA5への買い替えとなりました。（笑）
販売店の返信2020/12/13
タチコマ Ｙ・Ｓ様、この度は貴重なご縁を頂戴し誠にありがとうございます。 中古車は縁とタイミングではありますが、今回お乗り換えとなり大変感謝しております。 引き続き、末永いお付き合いを頂ければ幸いでございます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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