o.yasuさんのクチコミ詳細
本日納車致しました!
投稿日:2014/11/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットを見て来店したのですが、平日にも関わらず丁寧に対応して頂きました。 納車までもスムーズにいきまして、満足しております。今後共宜しくお願い申し上げます。
購入年月:2014/11
購入した車:アウディ A5スポーツバック 2.0 TFSI クワトロ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Audi正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答
2014/11/16
この度は、クチコミご協力頂き誠にありがとうございます。 これからもご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 ネットに掲載してから、すぐご来店頂いたスピードにはビックリしました。 これからは、A5スポーツバックをご堪能くださいませ。 素敵なカーライフをお過ごしください。 この度は、コメント頂き誠にありがとうございました。 アウディ東大阪
他のユーザーのクチコミ
2014/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して下さった営業さんが気さくで何でも気軽に聞けて助かりました。店長さんも私の住まいの近くで親近感がわき、話も盛り上がったので、楽しい気分で購入を決めれました。今後何かあった時もすぐに対応してくださると思うので安心しています。
販売店の返信2014/11/04
この度は、クチコミご協力頂き誠にありがとうございました。 今後とも、メンテナンス等のアフターも宜しくお願い申し上げます。 是非、お近くにお寄りされた際はご来店頂けますと私も幸いです。 また、例のお店行きましたら感想教えてくださいませ。 また、ご質問やご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
2014/10/31投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
遠方でしたが、ディーラーでしたので、安心して購入しました。 純正ナビ・テレビつきとの電話説明で、購入しましたが、社外ナビでTVが写りません。 近所のディーラーにて修理を依頼する為に保証書の到着を待ちましたが、 購入後、2週間経過しても、保証書・認定中古車証が送られてこないので、何度も電話して、仕方がないので、担当者以外に問い合わせたら、やっと来た返事が保証書冊子が欠品しているので、いつ送れるか、わかりませんとの返事。 購入契約までは、積極的でしたが、購入後のアフターフォローは信用おけません。 可能なら返品を検討しています。
販売店の返信2014/11/03
この度の当社の対応の不手際、誠に申し訳ございません。 メンテナンスノート及び新車保証書はお送りできたのですが認定中古車の保証書とカードが欠品しており メーカーのバックオーダーとなってしまっているにもかかわらずそれをちゃんとご説明させていてだけておりませんでした。 せっかく気持ち良いお取引をさせて頂けましたのに弊社のご案内の不備から非常に不快な思いを させてしまいました。てっぴん様には一切の不手際もなく納車まで非常にスムーズに 進めてくださったにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止めご案内に不備の無いように努めさせていただきたいと思います。
2014/10/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
購入する時はとても丁寧な営業マンだったが、アフター対応が不満です。購入後の車不具合があったので、電話したが折り返しの電話がない。また遠方になるため、地元の正規ディーラーへ相談し、アウディ東大阪へ連絡を取ってもらったがそれでも連絡がありません。
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