衝動買い？（ｔｏｓｈｉ－Ｈさんのクチコミ投稿）

豪華オプション付きの１年落ち走行距離５千キロの320iＭツーリングで、他店よりリーズナブルな価格でしたが、状態はほぼ新車状態で大変満足しています。陸送ではなく現地まで引き取りに行きましたが、スタッフさん達の対応も大変よく、約500Kmかけて受け取りに行った甲斐がありました。帰える際にはスタッフ皆さんで見送りしていただき、大変ありがとうございました。自宅からは遠いけど、またご縁があればお世話になりたいと思います。

初めに問い合わせた車は売れてしまっていたのですが、すぐにこちらの希望の車を探していただきました。少し予算はオーバーしてしまいましたが、車はとても良くて満足でした。 こちらのわがままも聞いていただきありがとうございました。買って良かったです。

遠隔地であること、対象車は5年落ち・5万キロ近い走行距離であることから、躊躇しましたが、担当の方からのメール連絡を受け、思い切って現車確認に伺ったことが、事の始まりです。 車歴等で不明な点もあるものの外観は小キズが目立つ程度で大きなヘコミのない「きれい」な第一印象、内装は経年ゆえのコンディションで「あぁ～」という印象でした。しかしながら、担当の方々の人柄にノックアウトされてしまった結果、即決しました。 この点は、数々の口コミの評判どおりでしたので、私が気付いた非常にもったいない点について先にコメントします。 ①フルセグとバックカメラが社外品、ノンスモーカーパッケージであることについては、納車時の説明であったこと。 ②契約時にラジアルタイヤ交換車であることの説明がなかったこと　（ただし、納車前に十分な説得力あるお話をうかがい了承済）。 ③「ミュージックプレーヤー接続可」との表記でしたが、AUX端子は取り外されており接続不可な状態であること。 ④シートの窪み、リアのエアコン吹き出し口の中にゴミ・塵が集積していたこと（とくにエアコン吹き出しについては、オープンにすると目立ち、少々不潔な印象で困ります） ⑤リモコンキーが納車翌日に使えなくなったこと、電池切れでした（笑）。 ⑥付属品のトランクルームネット（51477157301）が欠品していたこと。 ⑦トランクリッド側のランプが点灯しないこと（球切れでなく、配線が接続していない）。 ⑧塗装施工の状態。塗料のタレ・ムラ・ブツあり（アームレスト、シート、ホイール、フロントバンパー）。 ⑨ホイールのMスポエンブレム・ステッカーが逆さまであること（笑）。 とても細かい点ですが、あまりにも素晴らしいディーラーと出会えたために、かえって細かい点に気付いてしまいましたが、私の評価は合格点です。 納車後１０００キロ程走行し、エンジンフィールは申し分なく、事前説明どおりの官能的なマフラー音、その後判明した足回りの問題については、こちら側のディーラーと連携のうえ、きちんと対応いただき、昨日からは完璧な状態です。 「BMW Premium Selection 西宮」、オープンカー車両の豊富さ、整備、アフター等が優れていることはもちろんですが、そこで働くスタッフの方々の熱意、BMWに対する想い、そのBMWユーザーになる顧客に対する想い、が何よりも素晴らしい。 今回、担当のA さんは、私が初めての顧客だったそうで、知識や営業テクニック等は今後も十分な伸びしろのある方でしたが、スピリットは既に成熟の域に達していました。これはサポートについてくれたS主任とお話しすることで合点がいきました。このように「脈々とスピリットが継承され、すぐれた人材が育つところに阪神BMWの素晴らしさあり」と分かりました。 注文時に「バリッと仕上げます」とのお約束どおり、数々の細かい消耗品類について交換または再塗装等、手を入れていただきました。とにかく、「長く乗ってもらいたい」という想いが伝わってくるような整備ぶりで、「これで5年落ち、これが5万キロ近い車なの？」という状態で納車され、たいへん満足しております。私の拙い経験のなかでも、これほどのディーラーは初めてです。 思えば、担当のAさんからの連絡がなければ、このような希少車を、よいコンディションで入手することはできなかったと思います。そして、何より熱いスピリットをもつ担当さんと出会えたことに感謝します。今後ともよろしくお願いいたします。