BMW乗りさんのクチコミ詳細
感謝
投稿日:2016/12/17
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車を親切丁寧に探していただきありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。
購入年月:2016/12
購入した車:BMW 3シリーズ 320i Mスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイからのクチコミ返答
2016/12/17
この度はお車探しにお時間をいただきまして有難うございます。BMW乗り様に気に入って頂けるお車をご納車でき本当によかったです。遠方からのお問い合わせより始まったご縁ですのでまだお顔をあわせてお話も出来ていません。もしお近くにお越しの際には是非一度、BPS西宮店にお立ち寄り下さい。楽しみにしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで見て購入しました。 九州から遠方の購入で多少不安がありましたが、担当の方から名刺やプロフィールをメールで送っていただき、現車を見ていない分、車に関する要望も細かい写真などを送っていただき、親切に対応していただきました。 契約から納車、クレーム対応までスムーズ対応していただき、流石、実績ナンバー1のディーラーさんと思いました。 担当の三浦さん。良質で良い車をご紹介していただきありがとうございました。 大変満足しています。 BMWを購入するときは、また利用したいと思います。
販売店の返信2016/12/11
やまだたろう様、この度は328iグランツーリスモご契約頂き誠にありがとうございます。本当に嬉しいお言葉頂き本当に嬉しいです。ご納車の際ご迷惑をお掛けし申し訳ございません、しっかり準備でき喜んでいただけたことも本当に感謝しております。これからのBMWライフもしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
2016/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今夏頃より今の車からの買い替えで320ツーリングを考えていました。今回、冬のキャンペーンということを新聞広告で希望車種が見つかったこともあり阪神BMW西宮店に問い合わせさせてもらったところ希望していた車が売れてしまったので同グレードで色々と調べてもらいました。その結果、希望に合致するものが他店舗にあったのですが即日対応で西宮店まで持ってきてもらいその日に契約しました。ディーラーの方の対応も親切でこちらの不明点にも丁寧に答えてくれ満足のいく結果となりました。価格含めて大満足です。有難う御座いました。100点!
販売店の返信2016/12/06
-260-様 この度は、3シリーズをご契約頂きまして誠に有難う御座います。広告に掲載させて頂いた車両は早期売約となっていましたが -260-様のクイックな動きでベストなBMWをご提案させて頂けました。ご納車までしばらくお時間を頂戴致しますが素敵な年越しとなる様、精一杯努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。
2016/12/04投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
外装に目立つ傷が無いとの説明を信じ入念なチェックをしなかった当方にも落ち度はあるかと思いますが、自宅に配達納車された日に下地がむき出しの線キズがリアバンパーの中央付近の目立つ箇所にあった上、レーダー探知機も取付忘れでした。 当然傷の補修とレーダー取付をお願いして車は再度工場へ。。。予定はキャンセル。 傷については目立たないよう補修をちゃんとするとの話でしたが再納車で唖然、線傷をタッチアップしただけて傷の段差が余計目立つ結果に。。。遠くから見ても分かります。 納車、再納車の日取り等大切なことも全く連絡なくいつもこちらから電話して伺ってました。 中古車なんである程度やむなしですが、あれだけ深く目立つ傷を説明せず、外装に最高得点つけて良いのでしょうか??傷以外、車には満足しておりますが忙しさのためか客を放置する姿勢は今後改めるべきかと思います。
販売店の返信2016/12/06
ゴン1200様 この度はBMWをお選び頂き誠にありがとうございました。 楽しくお車選びをして頂き、私共は喜んで頂けるための納車準備と結果を出す責任がある中でこの度大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。 心より深く、お詫び申し上げます。 ご迷惑をお掛けした上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが、リアバンパーの線キズのお直しをもう一度綺麗にさせて頂くチャンスをいただきたく思います。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 私清水より追ってご連絡をさせて頂きます。 お手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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