販売店の返信2013/06/08

クラウンオーナー様。担当の中尾です。先日は当社クラウンをご成約頂き、誠にありがとうございました。私もクラウンオーナー様が気に入って頂けたという事で非常に嬉しく思います。実際の事を言いますと、クラウンオーナー様がご購入された後、このクラウンを見に来られたお客様も数名いらっしゃいました。「ロイヤルサルーンＧ」というグレードがすごく珍しいとのことです。当店では質のいい車輌、程度のいい車輌はもちろんのこと、市場・他店等では珍しい車輌を入庫するよう心掛けておりますので、自信持ってお勧めした次第です。今後点検や車検など、もちろん故障や何かトラブルがございましたら、すぐご連絡下さい。私が責任持って対応させて頂きます。今後共、長いお付き合いの方宜しくお願い致します。ありがとうございました。

販売店の返信2013/06/02

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 アフターに関しましては、代車との兼ね合い、症状の経過具合等から少しお時間をいただきますと申し上げました。 当然お客様へお電話も差し上げました。 代車の件では行き違いがありまして、大変申し訳ございませんでした。 お電話でお話しました通り、車検の際に不具合部分を修理する予定にもご承諾いただきました。 が、車検代を翌月に払うからと無理なご要望をされ、それをお断りしました。 何か勘違いをされてらっしゃるのではないでしょうか？ 今回頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

販売店の返信2013/05/28

この度はご満足いただけるお車が見つかられたということで、当方としても非常に嬉しく思います。他店様ではローンの事でご苦労されてたということもあり、私も頑張りました甲斐がありました。当店のモットーは「質」です。キレイな展示車をご準備しておりましたので、新車と間違われたというのも仕方ないと自負しております。（笑）また、オイル交換等でご来店されると思いますが、その時無料点検を行ないますので、ご遠慮なくお申し出下さい。この度は誠にありがとうございました。