お世話になりました（波人さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/08/28

この度は誠にありがとうございました。当社では国産車の取り扱いもございますので、国産車の下取りも大歓迎で、販売可能なお車でしたら高く下取りできる自信があります。これを機会に末永いお付き合いを頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。

販売店の返信2022/08/28

この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また納車後のトラブルに関しましては誠に申し訳ございませんでした。整備に関しましては車検整備の基準にのっとり、消耗品の交換もさせていただきながらしっかり行わせていただきましたが、整備中はもちろんのこと、納車までも不具合はなくチェックランプも点灯することはありませんでした。 残念ながら機械に関しましては将来的に何が壊れるかという予測は難しく、そのために税込１１万円の有料となりますが、１年間・走行無制限保証をご用意しております。こちらのご加入いただければ消耗品以外の全ての機関の故障が保証対象となり、遠方のお客様には最寄りのディーラーでも修理を受けていただき、その費用は工賃、部品代ともに当社で負担させていただいております。 お客様にもお勧めさせていただきましたが、保証なしの販売を選ばれたため、納車後の当社の保証で修理をさせていただく事はできませんでした。販売担当の営業はもっとしっかり保証付き販売をお勧めしておけばと反省しております。 　 修理で預からせて頂いた際も、長い時間ではありませんでしたが何度か試運転をさせていただきましたが、症状が出なかったため当社では何も修理作業ができませんでした。申し訳ございません。 　 またお客様の言われている『補修あり』の記載についてですが、契約書の車の装備欄にある『ホショウ』の記載のことだと思います。こちらは装備品として『新車時の保証書』がある、という意味です。説明が不足して誤解を招いてしまい申し訳ございません。複数の外部の検査機関での査定でも修復歴無しという判定なっておりますのでご安心ください。 お客様におかれましては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の反省点を今後の運営に活かしていけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

販売店の返信2022/08/24

Ｌｕｎｅ様、この度は誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただきまして、ありがとうございます。 遠方で色々とご不安な点もあったかと思いますが、とても満足していただき、こちらも嬉しく思います。 今回は当社の保証にもご加入いただいておりますので、もしお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡を くださいませ。 しっかりと対応させていただきます。 今後共、よろしくお願いいたします。