大変満足しています。（名無し１２１９さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/06/13

Ｍ様　この度は遠方よりご制約有難うございました。私の都合で最後までお会いできなかったことを、深くお詫び申し上げます。結果的にお電話だけでのやりとりになってしまいましたが、終始Ｍ様のお人柄にふれ、優しい心持でお話ができた事を感謝申し上げます。ネットでのお車選びは、どの方も同じで　やはり現車確認ができないことへのご不安が付いて回ると思います。なるべくわかり易く、また必ずユーザー目線で対象車の状態をお伝えする事、現物以上の説明は控えること、細かな傷や凹みもお伝えする事、対象車特有の確認事項や過去の経験を織り交ぜながらご説明させていただく事・・・等　当たり前ですが、気持をこめて真摯にお話をさせて頂く様心がけています。お車が取り持ってくれる人と人とのご縁に感謝しています。お仕事で移動距離が多く、フィールダーと過ごされるお時間も多いことと思います。きっとフィールダーも一緒に苦楽をともにしてくれると思います。Ｍ様自身も　お体をご自愛くださいませ。素敵な出会いに感謝とお礼を申し上げます。　担当者より

販売店の返信2013/05/07

Ｏ様　この度は御成約有難うございました。お客様は沢山のお車を閲覧し、知らず知らず知識も豊富になり、お車自体もそうですが、お店や内容、担当営業に対しても良しあしを求めて来ます。これはごくごく自然なことであり、販売する側も日々研鑽を積み、車両情報は当然ですが、お客様のお心まで深く洞察し販売員として、職業人として見聞や知識を備えなければ、いけないものだと心得ております。したがって何年たっても終点が見えず、その奥深さに職業選択の喜びをかみしめています。Ｏ様とは折角のお引き渡し時にお会いする事が出来ず、正直この評価を頂いて、驚き、過ぎる評価に申し訳ない気持ちでいっぱいです。私もインスピレ－ションはとても大切だと日々思っています。お客様のあらゆるシチュエ－ションを理解し自然な対応を心掛けています。過大や誇張した説明をさけ、ありのままをお伝えできる様、お電話の内容には注意を払っております。できれば世間話等をしたかったのですが、、、本当に非礼をご容赦くださいませ・・この度の購買活動にあたり、ご奮闘いただいた内様にもよろしくお伝えくださいませ。お車を通じ出会えてことに深く御礼と尽きない感謝を申し上げます。担当者より

販売店の返信2013/04/12

Ｅ様　こんばんは”今　Ｅ様のクチコミを拝謁させて頂きながら、最初にお電話でお話をしていた時を思い出しています。ネットでつながる人と人。一生懸命やった事は必ずお客様も解って頂ける、、、一度もお会いできなかったのですが、出発前にＭＰＶを恥ずかしくない状態で送りだす気持ちは、まるでわが子を送りだす親の心境です。直近の事でもすごく懐かしくも感じる事があります。この仕事をしていて良かった、、感謝の気持ちをＭＰＶを通じてほんの少しでも伝える事ができて良かったです。口コミの良い所は文章として残っているので何度も読み返す事が出来る事です。たとえお客様の満足が低くても、本当に一生懸命にやっておけば、他の方に見られても恥じ入る事はありません。いつも　お客様から口コミを頂いた時に、少しでもお客様の理想像に近づけてのかなと、自問自答しています。お客様は対象車種をよく研究されています。ややもすると価格ばかりが先行して、説明や、対応が雑になったりしていないか、、私達販売側のもっとも注意する所です。ネットで現車を確認しないで、いざ現車をみたらがっかり、、そして怒りに変わり、家族からもだから・・等と言う事もあると思います。この度は最低限でもＥ様のラインに合格出来て安堵しています。私のクチコミ返信が長い？のは感謝の気持ちの表れだと思って下さいませ。 ご家族様にもよろしくお伝えください、そしてＥ様もお身体ご自愛くださいませ、、隣接県だけどご来店出来なかった事は、お仕事が多忙で判断を伴うポジションだからだと思っております。皆様で素敵な思い出を沢山作って下さい。ＭＰＶも良い子でいてくれるハズです。Ｅ様の家族として可愛がってあげて下さいませ、、有難うございました。　担当者より