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ＴＡＪさんのクチコミ詳細
良いお店です！
投稿日：2012/01/28
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
電話対応も丁寧で､とても良心的なお店です！！ 車の廃車手続きに関しても無料でやってもらえて､良心的でした｡ 納車時に車の入れ替えのためのｵｰﾃﾞｨｵ類の載せ換え相談にも無料で対応してくれました｡ ただ､CDﾃﾞｯｷなどの簡単な作業以外は整備士の方がいる日ではないと､難しい作業はできないため､納車時にｵｰﾃﾞｨｵ類の作業をお願いしたい場合は個人で確認して､しっかりと約束をすることをおすすめします｡ 私の場合は納車日に整備士さんにｵｰﾃﾞｨｵ類の作業をしてもらう予定でしたが､整備士さんが休みのためにできない作業がでてきてしまいました｡ 納車日のｵｰﾃﾞｨｵ類の作業の約束をした場合は整備士の方の予定までお店側に把握してもらいたかったです｡なので納車までの対応という意味でｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽと接客の対応は少しだけ低い評価をさせて頂きました｡ それでも作業はｻｰﾋﾞｽでやってもらっているので､しょうがないのですが…｡ その他の対応はとても満足しています｡こんなに良いお店は中々見つからないと思います｡ また次もお世話になりたいお店です｡
購入年月：2012/01
購入した車：トヨタ ヴォルツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ホリエオート 草加店からのクチコミ返答
2012/01/31
ＴＡＪ様 この度は、ご契約ありがとうございました。さらに、納車の際の不手際があったにも関わらず、このような高評価を頂き、社員一同、心から感謝申し上げます。重ねて、ＴＡＪ様には、不手際のせいで、お手数をおかけし、大変、申し訳ありませんでした。ＴＡＪ様からの貴重なご意見は、弊社業務改善に役立て、再発防止をはかる所存であります。つきましては、納車後からが、本当のＴＡＪ様とのお付き合いだと、社員一同、心掛けておりますので、車のことでしたら何でもご相談ください。今後もお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2012/01/24投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：2
品質：5
自分の対応して頂いた店員さんはとても感じがよく、値段も相談して頂き、満足です。 車の質ですが、自分が購入した車は納車日に社外オーディオのラジオが壊れていて、即日純正のCDラジオの物に変えてもらいましたが、納車整備の段階で確認してなかったと思うと、なんだかなぁと思ってしまいました。その後一ヶ月位経ったら、マフラーのO2センサーが壊れてしまい、それも直してもらいました。購入した時に保証パックみたいな物に加入していた為、金額はかかりませんでした。それ以降はエンジンの調子も良く、今も元気に走っています。 保証パックは有料で期間が延長する内容だったと思いましたが、中古車なので入った方が良いかと思います。 トータルで見て、良い店の方かと思います。
販売店の返信2012/01/27
カネコトモカズ様 この度は、ご契約ありがとうございました。さらに、このような高評価をいただき社員一同、心から感謝しております。つきましては、納車当日の不手際、及び、O2センサーの故障の際には、大変、お手数をおかけし申し訳ありませんでした。その後は、順調だと伺い安心いたしました。今後、万が一、不具合等がございましたら遠慮なくご連絡ください。当社の２年間保証・３年間保証は、業界最大の２１７項目部位を保証対象としておりますので、保証範囲が広く、自信をもっておすすめできる商品です。カネコ様が、安心してカーライフを送っていただく為に、今後もお付き合いをお願いいたします。この度は、数ある中古車販売店の中から当社をご指名いただき、大変、ありがとうございました。
2011/12/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
毎晩携帯の中古車サイトを見ては、なかなかピンとくるものがなく、約２ヵ月…あきらめかけていたところに、条件がピタリとあったポロを見つけ、すぐに見に行きました！まずは、どの展示車もきれいにされていた事に感動しました。スタッフの方々の接客も良く、帰る時には、担当以外のスタッフの方々も入り口の方に顔を向け元気に挨拶してくれた事。ここを選んで間違いないと感じました。納車が楽しみです。
販売店の返信2011/12/17
先日は、ご来店・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 当社ではできる限り展示車を洗車しておりますので、お褒めの言葉をいただきまして 誠に嬉しく思っております。 私を含め元気が取り柄のまだまだ未熟なスタッフですが、精一杯頑張りますので ご納車も楽しみにしていただければ幸いです。 今後共よろしくお願いいたします。
2011/12/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
はじめての中古車購入でしたが、些細な質問や無理なお願いも聞いていただきました。 おかげさまで、今回の相棒も実物を見て契約から納車までわずか２週間。 とても感謝してます。 納車当日も開店早々にもかかわらず、対応していただきました。 早速、長男の野球観戦兼ねドライブ行ってきました。 これからも、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2011/12/15
このたびは、ホリエオートにてご契約いただき、有難うございました。 またこのような高評価をいただき、非常に嬉しく思います。 書類のお手続きなど、迅速にうごいていただけたので、ご契約からご納車まで、 スムーズに進めさせていただくことができました。有難うございます。 今後ともお車のメンテナンス等、ホリエオートをご用命いただけますよう、 よろしくお願いいたします。
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