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一ノ瀬瑠華さんのクチコミ詳細
総合評価として
投稿日：2020/01/15
2点
接客：4
雰囲気：4
アフター：2
品質：2
店舗はきれいで営業担当者の接客も良く、購入を決めたのも一つの理由。 ただ車両に関しては残念な回答が多く、自社工場完備のわりにはタイヤチェンジャーがないので外注に出していると担当者から若干耳を疑った場面があった。 納車当日に足回りより異音があると報告あり、なぜかエンジンマウントかベアリングと整備担当に聞いたと言っていたが、症状がだいぶ違うので？？？と思った。 記録簿の記載方法が間違っており、後日分解整備をしてみたが分解整備した形跡なく、ベアリング異音もタイヤ回せば整備やってる人間ならすぐにわかるはずだが整備の人がダメ過ぎるのか担当者が聞いていないのか整備については不審なところは多々あった。 担当の対応だけは良かったので自分で整備し直したが、一般客なら困ることだと思うので改善したほうがいいと思います。
購入年月：2019/12
購入した車：ダイハツ タント
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＮｅｔＯｎｅ 越谷店 高年式コンパクト専門店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2020/01/27
一ノ瀬瑠華様 この度は数ある中古車店より当店にてタントのご成約を頂き誠に有難う御座います。店舗、接客に関するお褒めのお言葉有難う御座います。工場の設備に関してですがタイヤチェンジャーはディーラーさん等でも完備しておりませんので、認証工場=タイヤチェンジャーが必ずあるという事では御座いません。タイヤ交換作業も当社で行えるようチェンジャー導入は予定しております。また当社としてはプラン通り車検を通すことを目的とした整備は実施させて頂きました。当社には元ディーラー整備士、整備経験３０年以上の熟年スタッフが整備担当しております。ベアリングの異音、試乗で感じた部分はお伝えをさせて頂きましたが、結果としてお客様が満足いく対応が出来なかった点は反省させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2020/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車両の見学から納車までとても丁寧に 対応して頂きましたありがとうございました。
販売店の返信2020/01/27
イッキ☆様 この度は数ある中古車店より当店にてデミオのご成約を頂き誠に有難う御座います。この様なお褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております。引き続きお客様に安心してお車選びをして頂ける様努めて参ります！今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2020/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古車で心配なアフターフォローもしっかりとしていて とても安心できました。契約から納車までの手続きも 早く助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/01/27
プレミアムファイナンス様 この度は数ある中古車店より当店にてソリオのご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております！今後も納車までスムーズに安心して取引頂ける接客を心掛けて参ります。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2020/01/11投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：2
品質：3
急ぎで車が必要で、最短で車を準備してもらい 無事納車が出来ました。
販売店の返信2020/01/27
アリュトワークチュ様 この度は数ある中古車店より当店にてアルトワークスのご成約を頂き誠に有難う御座います。拘りのアルトワークスは通勤を楽しくして頂ける１台だと思います＾＾今後もご近所という事も御座いますので引き続きお車の事でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい♪これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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