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北海道よりさんのクチコミ詳細
車輌は文句なし
投稿日：2020/10/03
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：1
品質：5
この度は、お取引ありがとうございました。 車輌に関しては、外装、内装とても綺麗で満足しています。 値段は、他社様よりかなりお安く提供させていただいておりますと何度も言われましたが、相場並みかと思いました。 価格、車輌共に納得しており満足しております。 ありがとうございました。 ただ少しだけ言わせていただきます。 タイヤの状態を聞いたところリヤは五分山フロントは二分山と言われ減りがあるので納車前に自分で用意するのでサイズを教えていただいたのですが、言われたサイズのタイヤを購入直前に気になったので再度フロントとリヤとではサイズが違いませんか？と訪ねたところ調べますね 言われた通り違いますねと回答がありました。 言われたサイズをそのまま購入していたら２本合わないところでした。 ちゃんと調べてからサイズを教えてもらいたかったですね。 購入前から消耗品(タイヤ、バッテリーなど)は、当社の整備にて走る・止まる・曲がるが問題なければ納車致しますとのことで、今回バッテリーもどの程度チェックしていただいたのかわかりませんが納車後わずか１週間でバッテリー上がりを起こし充電すら出来ない(廃棄)バッテリーがついてきました。 いくら消耗品について了承したとはいえ納車１週間でダメになったバッテリーの交換はしてもらいたかったですね。 問い合わせたところ以前にも申しました通り消耗品については自己負担とあっさり心なく言われたような気がしたので残念でした。 せっかく良い車輌を提供していただいたのにそこだけが悲しい結果でした。 これからもお付き合いのほどよろしくお願い致します。 良いお車をありがとうございました。
購入年月：2020/08
購入した車：トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤルサルーン アニバーサリー エディション
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
カーネーション北春日部店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2020/10/04
北海道より様、この度は当社よりクラウンロイヤルをご成約頂きありがとうございました。 私の知識不足な面もあり、タイヤのサイズのご回答につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。お車は、内外装ともに満足して頂き、私と致しましても、とても嬉しく思います。 その後、お車の調子はいかがでしょうか？1週間でバッテリーがあがってしまったお電話を頂いた時あっさりと心なく、感じさせてしまった事、大変申し訳ございません。北海道より様のお言葉を真摯に受け止め、これからも精進して参ります。こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
購入の際に途中で担当者の変更がありましたが、引継ぎ及び状況の共有をしっかりしていただき、何度も交代についてお詫びを伝えていただくなど、非常に丁寧な接客でした。こちらの不明点も親切丁寧に回答いただきました。要望に対してもできる事はできる、無理な事はちゃんと厳しいことを伝えていただき、こちらも高く信用して購入を決意することができました。車も綺麗な状態で納車いただき、今のところ不備や不都合もなく素晴らしい店舗様でした、本当にありがとうございます。 ※アフターサービスについてはこれからにつき、いったん不明としてますが保証やメンテナンスのプランについても親切丁寧に複数パターン提示いただきました。
販売店の返信2020/06/28
リオン０６２７様 この度は全国数ある中古車販売店の中からソリオをご購入いただき、誠にありがとうございました。こちらの都合で担当が変わってしまいご不便をお掛けしたにも関わらず、クチコミへの投稿ならびに高い評価を頂き感謝致します。これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます。これからもカーネーショングループを引き続き宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2020/06/21投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
扱っている車両はどれも，質や状態もよく当初購入予定していた車から別の車両へと変更してしまう程揃っていました。 営業の方も程よい距離感で接してくださったので、落ち着いて検討が出来ました。 これから大事に乗って行きたいと思います。
販売店の返信2020/06/22
Gs君様 この度は数ある販売店の中より当店のアクアをご購入いただき、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿ならびに対応に関してのお言葉も頂き大変嬉しく思います。お客様のご要望お聞かせ頂き、気にいって頂ける1台をご提案できた事を大変嬉しく感じております。ご購入に不安な部分もおありだったかと思いますが、私共のご説明を真剣にご納得いくまで聞いて頂きありがとうございました。今後も素敵なカーライフを送って頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。カーネーション北春日部店
2020/06/15投稿
5点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方からの購入でしたが納車までスムーズでした！ 中古車なので細かい傷や汚れなどありますが相場より安くて満足してます！
販売店の返信2020/06/16
７２ＲＳ様 この度は数ある販売店の中より当店のスイフトをご購入いただき、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿ならびに対応に関してのお言葉も頂き大変嬉しく思います。遠方でのご購入に不安な部分もおありだったかと思いますが、ご満足いただけたとの事で当店スタッフ一同、安心致しました。遠方ですのでお車のお持ち込みとまでは難しいかと思いますが、引き続きお車に関しては何でもお気軽にご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
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