mon0904さんのクチコミ詳細
遠方での購入
投稿日:2020年03月24日
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
今回、セレナを購入させていただきました。 ネットで拝見し、ほぼ即決で契約致しました。 遠方と言うこともあり、メールと電話での取引でした。印象と致しましては、丁寧に対応はして頂きましたが、返信にはやや時間がかかり定休日以外でも担当者の方のお休みが多く連絡はつきにくかったです。サービスとして室内灯を全てLEDにして頂くお願いでしたが、届いたら三列目のライトはハロゲンでした。事前にメールで再度、室内灯の確認をしていたのにも関わらず、非常に残念です。納車後、メールすると (多分、整備時の取り替え忘れだと思います。商品を送りますので取り付けして下さい。)とのこと、取り付け忘れてがないようにメールしたのに担当者の方は確認も行われないんですね。 遠方なので陸送会社を経由しての納車となりました。納車後の確認の連絡は全くありませんでした。一言、無事納車されましたか?くらいあってもいいんではないでしょうか?全体を通して、ひとつひとつのことは丁寧で、感謝する部分もありましたが、営業マンさんに誠意は感じませんでした。届いたお車は少し傷はありましたが、中古車ですし、現車を見ずにの契約でしたので大丈夫です。正直な所、中古車は一物一価でこの車がこのお店にしか無かったので購入しただけで、今回の対応でまたこのお店を利用したいとは思いません。修復歴がある車なので説明されたことを信用していますが、嘘がないことを祈ってます。
購入年月:2020年03月
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
オートスタイル 春日部本店からのクチコミ返答
2020年03月27日
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 当店は少人数で営業していますので、不在になることが多く大変申し訳ございませんでした。 お客様には営業直通の電話番号をお伝えしていますのでご活用して頂ければと思います。 希望ナンバーやTVキット取付けのサービスは確認していたのですが、LEDの一部取付け忘れがあったことは お詫び申し上げます。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年06月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの要望を快く聴いてくださった店長さんに感謝です。 隣接の整備工場も、安心して購入する決め手となりました! 親身になって対応していただいたおかげで、良い車を手にできました。 この車を一日でも長く乗…
投稿日:2018年03月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はありがとうございました。 見積りから購入まで最短で、かつ迅速丁寧な対応をしていただきました。車に関しても、大変気に入っています。本当にありがとうございました。
投稿日:2017年06月22日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わたくしは車の素人です。。。そんな私にも親切でわかりやすい説明をして下さり、急で無理な要望にも対応してくださり助かりました。また是非こちらでお願いします!
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