ハマサンh3さんのクチコミ詳細
念願のハマー!!
投稿日:2022/06/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
凄く丁寧な担当の渡部さんの対応で念願のハマーを即決しました。 これから楽しみです。 渡部さん本当にありがとうございました!!
購入年月:2022/06
購入した車:ハマー H3 ラグジュアリー 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2022/06/18
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。念願のハマーを所有出来て本当に良かったです。 またこの様なお言葉を頂けまして本当に良かったです。 これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネット販売にも関わらず、終始丁寧な対応に感謝しております。 営業担当の内山さんにも大変真摯に対応して頂きました。 鍵の件お願いしますねw LINEでのやり取りも非常にわかりやすい画像の添付、動画の添付! 低い評価もあるけれど、中古車はどれもある事だと思います。 これからこのジープと色々な思い出を作って行きたいと思います。 距離もありお伺いする事は中々難しいですが、また機会がありました時は是非よろしくお願いします。 お互いお顔を見て話せたら、もっと話盛り上がっていた事間違い無しだと思いますw この度はありがとうございました。
販売店の返信2022/06/07
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。 この度はご遠方からのご契約となりましたが嬉しいお言葉を頂きまして嬉しく思います。また鍵の件かしこまりました。明日には到着予定となりますので明後日には発送可能かと思いますので少々お待ちくださいませ。今後ともお客様にご満足頂ける様、丁寧・安心の出来る接客に努めて参ります。ジープでの楽しい思い出を作って頂きながら、何かありましたら是非お声掛け下さい。
2022/05/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
今はトヨタの車ならアルファードを購入するとオプションなども沢山あり自分の車に変える事もあるので、アルファードを考えて購入しました。 現地に車を見に行き、担当の人が運転席のマットが、違うから少し安くなっていると話し、マットの違いなら別に気にしないと思って購入しました。 購入後洗車をしたので、運転席のマットも外した所、その下にあるフロアーマットが部分的に切れていて、それを隠す為にマットを変えてあったのかなと思い、 また車を見に行った時に担当の人はこの事を知っているはずなので、その事を話さないのは、売ってなんぼの考えだなと思いました。 購入した車はアイドリングも不安定でこの事を話したら、購入した車には保証はないのでここの工場に入れても、購入者の負担になると言われ、やっぱり売るだけの車屋だなと思いました。
販売店の返信2022/05/06
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。 今回お客様がご購入頂いた車両は平成19年式の15年経過している車両で且つ100,000Kmオーバーの車両であり相応の内外装である事はご理解ください。 また、ご契約時に中古車である以上内外装は現状販売という旨ご説明を差し上げておりますしその事にご承諾頂きご契約を頂いております。弊社でも1台1台チェックはしておりますが見落としなどある可能性もありますので必ず現車確認をお願いしております。 また、カーセンサー上にも記載があるように保証無し販売としております。 ご希望があれば最大3年の保証も有料にて付帯出来ますがご予算の兼ね合いもあり今回はお付け頂いておりませんので有料にて対応にはなってしまいますがなるべくお安く修理を承る事は可能です。 納車直後の不具合に関しては弊社で1度点検をさせて頂いておりますが日数が経過しておりますので有料にてのご案内となった次第となります。 工場も完備しておりますので修理などのご相談も可能ですのでその際は是非よろしくお願いします。
2022/04/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
2021年12月に現車を見に行き、接客や説明も丁寧だったので即決して購入しました。 当初営業さんは 『すべてチェック済なので安心してください』 『いまはネットで購入する時代で現車見ないで買われる方がいるので程度は保証します』 と言われ、安心していました。 その後契約後車検を通してもらい1月末納車され、 忙しさもあり数回のドライブしかしてなかったのですが、 つい先日暖かくなってきたのでエアコンを入れたところまったく冷風が出ず、 色々いじくってみたのですがダメなので、ガス抜けかコンプレッサーが作動してないと思い営業さんへお電話したところ、 『車検時にも作動確認しているので故障はないです』 『検査するには現在混んでいるので数週間待ってください』 『保証期間の1か月は過ぎたので自費になります』 との事・・・。 いやいや3回しか乗ってないので初めからの不良では?と言ったのですが、 逃げ口上ばかりでとにかく工場が空いたら連絡するとの事。 しかし、この陽気なのでいつになるかわからないものを待ってもいられず、 また遠路(車で1時間ほど)持って行き数日預からないと検査出来ないようなので、 近所のディーラーさんへ依頼したところ、エアコンのコンプレッサーの故障でした。 修理には工賃と交換部品代で20万円掛かるとの事。 現車を確認したのが冬場で寒かった為に確認時に冷風を出さなかった自分が悪いので今回は痛い出費と良い勉強になったと諦めましたが、二度とこの販売店さんには足を運ぶ事は無いと思います。
販売店の返信2022/04/12
当社では入庫時に車両点検を実施しておりますが、現在ご納車より約3か月経過しております。 また契約書上でも保証無しにて販売しておりますし、保証に関してはご案内した上でお客様のご判断にて無しをお選びになっております。 ご納車後の車両点検に関しても今回は代車が必要との事でしたので、現在貸し出し中の旨をお伝えした上で、若干のお時間を頂きましたが、先日こちらから代車の予定等も含めお電話を差し上げました所お電話に出ず、折り返しも頂けていない状況となります。 そのようなやり取りがあったにも関わらず一方的な内容を記載されてしまうと今後のご対応も出来なくなってしまいますので先ずはご自身で判断するのではなくご一報頂ければと思います。
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