やまぐちさんのクチコミ詳細
ご対応の丁寧さと迅速さが素晴らしい!
投稿日:2024/03/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなか店舗に足を運べないことをご理解いただき、こまめにご連絡をいただくことはもちろん、動画で車の状態をお伝えいただくなど、とにかくきめ細かやな対応をいただきました。 ご担当いただきました田中様は、これまでお会いした車屋さんの中でも群を抜いた対応をいただきました。本当にありがとうございます。
購入年月:2024/03
購入した車:ホンダ フィット
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2024/03/07
やまぐち様 この度はトップオート岩槻店への口コミを頂きましてありがとうございました。 お忙しい中、なかなかお時間が取れないとの中で車も早急に欲しいというご希望ありがとうございました。 少しでもご協力できたらと対応をさせて頂きましたが、嬉しいお言葉を頂けまして本当にありがとうございました。 これからも末永く宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/02/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
ラングラー購入しましたが、その際に付いていたオプション品が無くなっており、LINEで連絡するも既読にはなるものの何も返信がありません。 また一方で別にパーツを外して貰ったところ、ネジがなくなっており、不安なのでディーラーに行こうかと思います。 いい買い物をしたと思っていましたが、なんかガッカリです
2024/02/22投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
安いにはそれなりの理由がありました。 以前こちらで車を購入しまして購入時対応された副店長の人柄はよかったです。 事故車とのことだったのでハンドル取られたりしないか?と質問して 「弊社のドライバーが乗車テストもしておりまして特に問題ございません」との回答を受けたので安心して購入に踏み切りましたが、実際購入して乗ってみるとハンドルが右に取られて毎日不便な思いをして運転しております。 また購入時にぐらついていたグリルが気になると話したら「納車までに固定しておきますね」と答えていたが直されずそのまま納車されました。 納車したらそれっきりで、その後電話でお調子どうですか~的なアフターケアは一切ありません。 うろ覚えですが納車後の返品は受けられませんみたいな誓約書も書かされたような気がします。なので泣き寝入りになりました。 御社のドライバーの判断基準がどのようなものかは不明ですが、売ってしまえばそれでいいのでしょうか。 私は二度とこの店舗およびこの系列店では購入したくないなと思いました。
2023/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親の介護用として車を探していたところ、最初はセレナ、ヴォクシー、ステップワゴン等の中古車を探してた、そこにあったアルファードを見たところ、すごい広々として上級の車に見えた購入してしまいました。担当の田中さんも時間を過ぎても熱心に対応していただきありがたかったです。これからも別な車を購入する時、ここのお店て考えてます。
販売店の返信2023/10/25
この度は当店でご購入頂きありがとうございました。 トシくん様のお車選びに一緒に考えさせて頂きながら遅くまで本当にありがとうございました。 これからも末永くお付き合い出来ましたら光栄で御座います。 この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
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