沖縄Boyさんのクチコミ詳細
遠方より購入
投稿日:2012/02/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
沖縄県内で、私の予算に合う気に入った車が見つからなかった為、 電話&メールで購入しました。(お店の雰囲気は予想・・・妄想・・・?です。) 納車まで、何度も細かい説明をして頂き、安心して取引することができました。 購入後フォローも良く、気になった事を電話で聞いてみたところ、原因と思われることと対応方法(地元ディーラーで保証が効くこと)を、詳しく説明してくださいました。 (実際、担当してくださったスタッフの方が試乗しているので、とても分かりやすい説明でした。) 少し残念な事は、報告を受けてない傷(特にサビの部分)の処置がされていなかった点と、見た目が新車のような感じの分ヘッドライトの汚れが思ったより目に付くだった点でしたが、 これは来店して一度現物を見ていれば防げた問題だと思います。 (沖縄は塩害が酷い地域なので、その点を連絡しておいたところアンダーフロアの防錆塗装という対応をして頂いています。) 今回、沖縄-関西という顔の見えない取引でしたが、その分連絡も密にして頂き、接客の内容もフレンドリーかつ丁寧で気持ちのよい取引となりました。 来店できる方に是非お勧めしたい販売店です。
購入年月:2012/02
購入した車:マツダ アクセラ 1.5 15C
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
(株)京滋マツダ 栗東店からのクチコミ返答
2012/02/18
この度は、はるか遠方から難しいご決断を頂き、ご購入下さいまして、誠にありがとうございます。 クチコミの方にまでご投稿頂きまして、感謝の念に耐えません。 さて、お電話でご指摘を頂きました傷の件、まずは深くお詫び申し上げます。 申し訳ございません。 常々、遠方のお顔を合わせる事の無い商談をさせて頂く際、なるべくお客様に状況を詳しくお伝えしなければと思っていたにもかかわらず、見落としがあったことを、当店としまして重大なことと受け止め反省しております。 今後このようなことのないよう、店員一同十分な確認をさせて頂き、より皆様に愛される店舗目指してがんばって行こうと思いました。 今回は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2012/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
好みのテイストと予算を伝えらたら、すぐに車を用意してくれました。 予算オーバーでしたがとってもかわいくて装備もよかったためそちらに決めました。 仕事のため夜にしか現物を見れなかったのですが、車体は小さな擦り傷があるくらいできれいでしたよ。
販売店の返信2012/02/03
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございます! その後、お車は調子よくお乗り頂いているようで、嬉しく思います。 あの時の商談内容を思い出すと、微笑ましくなりますね(笑) 中古車はめぐり合わせ・縁のものと私は考えますので、あの時・あのタイミングでこちらのお車とめぐり合えたことは、ココちゃん大好き様の運命かと思います。 良いめぐり合わせに出会えて、本当によかったと思います。 引き続き、お車も当店もご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します!
2011/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あまり車に詳しくないが、担当してくれたMさんが丁寧に教えてくれて、これからもこの人になら全てを任せられると確信しました。購入後もマメに連絡をくれ、今では親友以上に信頼しています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/12/24
その節は、ご購入頂きまして誠にありがとうございます! やはり、車の購入はお客様にとって大きなイベントだと思いますので、納得頂くまでご説明させて頂くのは当然と私は考えます。 私は元々国家資格保有のメカニックですので、商品知識や保険の知識の他、機械的な知識もございますので、これからも何なりとお申し付け下さい! しかも、親友以上に信頼して頂いているとは・・・その信頼を裏切らないよう、これからも精一杯努めさせて頂きますので、どうか末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
2011/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方からだったのですが接客も気持ちよく満足いく買い物ができた。 わからない事をていねいに説明して頂き、安心して初マイカーを手にする事ができました!
販売店の返信2011/09/09
この度は、遠方よりお越し頂きまして、ご購入頂きまして誠にありがとうございます! 初のマイカーのご担当をさせて頂いたこと、光栄に思います! 一般的に家の次に高い買い物と言われるお車の購入だからこそ、 ご不明な点をご納得頂いてからご購入頂くのは当然と考えます。 これからも、ご満足のして頂ける買い物ができるよう、お手伝いしていきたいと思います。 この度は、本当にありがとうございます。
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