はるまげどんさんのクチコミ詳細
安心できるお店です
投稿日：2017/01/24
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めての車の購入で右も左もわからず、規模の大きさだけでケーユーに足を運びました。 徒歩での来店でしたが、展示場で車を眺めていると営業さんが私を見つけ、初めて車を 見に来たことを伝えると、とても丁寧に一から教えてくれました。 ただ見に行くだけのつもりでしたが、紹介してくれた車の品質の良さ、 営業さんの分かりやすい説明、何より一生懸命頑張ってくれる姿に感動し、 車のことは全て任せようと思い、そのまま購入を決めました。 土日は忙しくお電話はつながりにくいようでしたが、平日でも商談席が埋まるくらい お客さんが来るお店のようなので、それも仕方ないと思います。 折り返しの電話はしっかりとしてくれたので特に不安はありませんでした。 知人にも自信を持って紹介できるお店だと思います。
購入年月：2016/03
購入した車：ホンダ フィット 1.3 G
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ケーユー 本店からのクチコミ返答
2017/01/28
このたびは当店にてお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。 土日はご来店のお客様が大変多く、折り返しのお電話にすらお時間が掛かってしまいご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。どうかご無礼をお許しください。 ご納車後もしかっりフォローさせていただきます。何かご不明な点、ご不都合がございます際にはどうぞ『はるまげどん』様をご担当させていただきました私宛までご連絡ください。 今後とも末永くご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。どうぞお知り合いにも『クチコミ』をしていただき、是非、ご紹介のお話をいただけますようお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2017/01/09投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
初めての車購入でした。契約後も何度か電話で対応していただいたのですが、どの社員の方も丁寧に対応してくださったので、安心しました。ありがとうございました。 また点検等で来店したいと思います。よろしくお願いします。
販売店の返信2017/01/10
このたびは当店にてお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。 アフターフォローにも力を入れておりますので、今後もご利用をお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。
2017/01/09投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
探していた条件に合う車を紹介していたけました。 また、お世話になりたいと思います。これからの遠出が楽しみです。 ありがとうございました！！
販売店の返信2017/01/10
この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけるお車がありまして当店としましてもうれしく思います。 今後もアフターサービス等でもご利用頂けますようまたのお越しをお待ちしております。 今後とも末永くご愛顧いただけますようどうぞ宜しくお願いします。
2016/12/23投稿
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：2
品質：2
担当者がひどいです。契約してから、用事があり電話をしたところ一回目は接客中で電話に出られないとのこと。一時間後に電話をすると電話中で出られないとの返事。折り返しの電話は、最初の電話から五時間近く経ってから。呆れて何も言えませんでした。希望ナンバーを申し込みしといてと頼めば、申し込みはしていない始末。ケーユーでの二度と車を買う事はありませんね。猛省を願います。
販売店の返信2017/01/12
このたびはせっかくお車をご購入いただけたのに、弊社の至らない対応で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお叱りを重々に受け止め、反省し、今後の対応、指導に生かさせていただきます。重ね重ねご無礼をお詫び申し上げます。
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